工作职责 1、负责MOBA产品的社区运营工作，包括产品私域、渠道社区相关策略制定、执行、监控和分析，以提升玩家对游戏和社区的粘性与评分； 2、针对产品和目标用户特性，深入挖掘重要平台的社区属性及用户内容偏好特征，产出不同平台专属的营销方法论； 3、与游戏运营、品牌营销等团队协作，根据游戏节点，进行社区运营和用户运营，以社区流量、活跃为目标，助力游戏新进，活跃和回流； 4、沉淀储备优质的内容策划及产出合作伙伴，策划及撬动高品质创意内容的产出（视频、平面、文案等）； 5、负责收集用户反馈，沉淀核心用户，维护产品口碑。 工作要求 1、3年及以上手游社区运营经验，了解国内不同游戏社区用户属性，服务过深度手游项目者优先； 2、有较好的沟通和书写能力； 3、具备较强的品牌传播和内容营销能力； 4、沟通能力强，善于与用户交流、协调内外部资源，有较强的韧性和责任心，社区活跃用户加分。

职位描述 1、负责每日手游相关热点的站内外挖掘、全网监测、与厂联动合作、并针对不同的事件快速响应，推动热点发酵传播； 2、协助各游戏厂商规划微博侧热点事件传播，提供指导方向，提升游戏热搜消费能力 及全行业爆款游戏打造； 3、针对游戏行业全年重大事件，延伸策划，提升热点传播及内容影响力，包括腾讯/网易游戏发布会、任天堂直面会、东京电玩展、科隆游戏展、TGA颁奖盛典等； 4、根据相关节点内容产出PR，提升微博在游戏领域破圈传播的影响力； 职位要求 1、本科及以上学历，具备一定的编辑能力，较好的文字功底，专业不限，加分项：能够独立撰写长文&稿件； 2、网感好，了解微博及各大社交平台的核心玩法，了解互联网热梗； 3、能够熟练使用PS，会简单使用PR、AI、剪映等视频/图像处理软件。

职位描述： 负责海外GP, Tiktok广告平台的APP和休闲游戏广告视频输出满足广告投放需求，提升广告投放质量 岗位职责 1、根据优化师视频需求，独立完成APP和休闲游戏信息流广告视频后期制作（包含剪辑/合成/特效/包装/调色/配乐及字幕等），高效完成批量剪辑； 2、基础平面图片批量设计； 3、积极回应市场需求，保持广告视频创新多样化和新鲜感； 4、协助创意策划，构思画面元素及转场形式； 5、负责视频素材整理，及广告素材库的建立。 岗位要求 1、大科及以上学历，动画、数媒、视觉、广告等专业 2、1年及以上相关工作经验，具有海外信息流广告， 自媒体经验者优先考虑 3、精通动效设计，熟悉AE、PR、AI、PS等视频制作工具，熟悉基础设计插件运用； 4、扎实的动效表现能力、节奏把控能力及较强的逻辑思维； 5、热爱视频制作，学习能力、团队沟通协作能力强； 6、具有较高的审美水平，注意细节，思维灵活，脑洞大，悟性高； 7、投简历请务必附带作品。

工作职责 1. 负责每日报警视频审核，按要求审核相关视频。 2. 负责每日报警消息处理，按要求填写报警消息并推送到公众号。 3. 负责报警处理的消息追踪等其他事宜。 任职要求: 1.专科及以上学历 2.做过视频审核者优先。

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

职位职责： 1、研究和实现光场重建相关算法，包括并不限于新视角视频生成与渲染、光场视频压缩； 2、参与字节视频架构中台光场重建相关项目和产品的开发落地。 职位要求： 1、三维视觉，计算机视觉相关从业经历； 2、熟悉NeRF、3DGS技术，有相关项目以及实际产品经验优先； 3、相关学术会议或期刊上有论文发表的优先（Siggraph, CVPR , ICCV, ECCV, TOG等）； 4、熟悉DX、OpenGL、Metal、Vulkan等图形接口中的优先； 5、熟悉3D图形学原理、多视几何、深度学习等相关知识，有较好的算法基础； 6、熟练掌握C/C++、Python等一种编程语言，并有较强的动手能力，具有很好的团队精神和沟通技巧。

工作职责： 1.负责官方账号的视频内容生产工作和直播工作：策划、脚本、拍摄、后期剪辑 2.研究热门视频内容、结合品牌挖掘有潜力的玩儿法 3.通过官号内容提升用户认知，提升用户粘性，提升视频号粉丝量 4.有优秀的视频制作技术和良好的审美，能对画面、配乐、剪辑和镜头语言有独特的见解 职位要求： 1.本科及以上学历，有1-3年短视频运营制作经验，有财经类工作经验优先 2.可熟练使用主流拍摄设备，熟练使用PR、PS、Final Cut、剪映等剪辑软件 3.有编导思维，懂脚本、拍摄和剪辑，有成功运营自媒体账号和官方账号优先 4.懂直播技术，能够熟练使用OBS、BMD导播台，了解推拉流直播原理 4.快手、抖音、B站、视频号重度使用者或有大量财经类视频阅片量优先

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责美团首页视频推荐等全链路算法迭代，包括不限于供给理解、冷启分发、召回、粗排、精排、重排等算法、模块的迭代升级； 2、结合美团时空场景特点和数据差异性，探索落地适合美团推荐场景的前沿解决方案，包括不限于内外页最优价值建模，多业务供给统一异构排序，LTR多目标价值融合，以全局价值最优的序列生成算法等带来实际业务指标的提升； 3、深入思考产品业务价值，参与团队在技术、业务等多维度发展方向的制定及落实； 岗位基本需求 1、能够同多合作方如工程、产品等进行有效沟通； 2、有较好的业务sense，能够相对较好的负责一个模块的迭代升级； 具备以下者优先 1、有视频推荐相关工作经验者优先； 2、有内容平台推荐相关经验者优先； 岗位亮点 1、这里有来自淘宝、蚂蚁、快手等大厂经验丰富的前辈，可以高谈阔论； 2、这里有非常高的自主迭代空间，可以更好发挥你的聪明才智。

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

职位描述 1.负责海外游戏产品多流量平台广告设计与制作，包括后期剪辑包装和特效制作、剪辑包装等 2.根据各平台属性，以及对产品及市场的了解，制作符合规范的广告素材，能把控素材方向，输出投放素材创意素材 3.保持对新鲜事物的敏感度，了解市场热点紧跟潮流。结合到广告素材中 4.满足日常投放素材创意需求，自主创意能力 5.及时关注广告数据情况，根据数据调整素材创意方向，优化迭代广告创意 6.定期复盘过往素材特性，总结沉淀创意想法 职位要求 1.美术设计相关专业，具有良好的审美能力，对创意风格、节奏、色彩、镜头等方面有良好的把握（数字媒体相关专业优先） 2.1~3年海外广告素材制作经验，游戏广告制作经验加分项优先考虑 3.熟练使用AE\PR\PS,CAD,E3D加分（不局限视频类设计软件） 4.独立完成视频剪辑包装工作内容 5.简历作品中必须包含视频、图片作品集 6.良好沟通协作能力，有团队意识 7.能够适应新的工作模式环境、应变能力强，按时、按需完成任务 8.关注行业动态，了解行业发展趋势，并有输出相关文档的能力

工作职责】 1、负责制作公司视频编辑产品DEMO，视频宣传片、数字营销短视频、培训课程。 2、负责为公司视频编辑产品设计虚拟场景、2D/3D过渡效果，特效模板。 3、参与公司产品视频编辑产品设计改进。 【岗位技能要求】 1、重点本科及以上学历，研究生优先。影视编辑类专业优先。 2、3年以上相关经验，独立操作过完整视频编辑。 3、高级视频编辑: 精通视频编辑软件，如Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro X，能够进行高级剪辑、调色、音频编辑。 4、包装创意设计和后期视觉包装: 精通视觉包装效果软件，如Adobe After Effects、Maya，Cinema 4D、Houdini，能够创造动态图形、图像和复杂的视觉效果，如3D虚拟场景、开场和结尾动画、标题动画、过渡效果。 5、音频编辑:能够进行音频编辑，包括配音、背景音乐选择、音效添加以及声音混音。 6、有AIGC工具应用经验，SD，MJ，runway,pika，优先 7、有影视制作培训/知识付费课程、线下培训授课经验者优先 8、有互联网短视频运营经验优先。

资深NLP算法工程师（客服Ticket座席方向） 工作职责： 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于全球用户。本职位主要负责： 1、FAQ和智能问答算法的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 2、对话管理算法和技术的研发，包括对话状态跟踪、对话策略优化等； 3、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等； 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等； 任职要求： 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先； 2、至少熟悉一门计算机编程语言，包括并不限于C/C++/Java/python； 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块，熟悉一种开源对话机器人框架； 5、熟悉各种文本嵌入算法，熟悉大规模对比学习； 6、熟悉各种开源大模型，以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等； 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等； 8、有高水平论文的优先，包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等； 9、实践动手能力强， ACMICPC, NOI/IOI，top coder，Kaggle比赛获奖者优先。