1.主要工作： （1）拨打/接听客户来电，处理客户日常还款，换卡，结清，对公业务。 （2)对接公司统一平台系统，对客户画像进行有效备注，提供风控后台进行fx风险等级标识。 （3)完成公司要求的其他工作事项，如定期培训，业务技能提升，流程优化有效性建议等。 2.学历要求：***大专及以上学历 【任职资格】   (1)22到35周岁   (2)***大专及以上学历 （3）毕业满1年以上时间 【福利待遇】 1、集团正式员工，入职即购买六险一金。 2、满一年，缴纳六险二金，享商业保险和企业年金。 3、绩效奖金，除底薪外6000-8000左右绩效，考核排名前50%收入约过万。 4、带薪培训，不定期针对新人进行分层培训。 5、节日奖金，每节日过节费（一年约4000+）。 6、季度出游，季度方案奖励，人人有机会。 7、公开晋升，专属管理培训！ 8、每月团建活动，不定期下午茶。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

通过电话提醒客户及时处理房贷 按时完成绩效

1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导； 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题； 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求：1、沟通理解表达能力强，有团队精神； 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一

岗位职责： 1、负责互联网咨询回复，拓展及完善招生渠道； 2、提供或接受客户咨询，介绍培训课程，帮助来访学员做出合理学业规划； 3、负责与老师沟通，了解学员情况并定期和学生沟通； 4、建立客户资料记录，收集潜在客户资料。" 任职要求： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、有一定逻辑思维，会使用日常办公软件； 3、有团队意识，责任心和上进心强。"

面试结果当天出结果！通过当天可安排住宿！ 工作内容： 1.后台在线外呼客户进行业务办理和升级 工作时间： 9:00-19:00 可提供住宿，带薪培训，入职五险一金 综合薪资5K-8K，新人入职保底5000，给6个月保底

岗位职责 1. 熟悉在线客服流程，通过QQ、邮件等方式，及时处理用户咨询反馈； 2. 快速核实、处理用户注册、充值、消费、提现等需求，并回答用户关于产品、活动的疑问 3. 善于总结经验，整理客服Q&A，配合主管优化客服流程； 4. 收集用户反馈，划分优先级，整理提交，并给出改进建议 岗位要求 1. 大专及以上学历，有客服服务工作经验者优先； 2. 热爱体育，了解欧洲足球五大联赛或者NBA优先； 3. 熟悉至少2款体育比分类APP，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件； 4. 较强的语言表达和沟通能力，具有亲和力及良好的服务意识，心里抗压能力强； 5. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档； 6. 能适应倒班和周中调休、周末上班制度；

"工作职责： 1、通过电话/在线沟通解决问题； 2、按照标准完成资料及信息审核，并正确记录审核信息和结果； 3、处理用户投诉，外呼沟通解决方案，降低风险并提高满意度； 5、及时发现和上报风险，对团队工作流程、规则提出改善优化建议； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧； 2、逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力； 3、学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力； 4、具备敏感度，能快速识别异常数据及信息。" 薪资待遇： 底薪+补贴+绩效 转正均资6K，入职购买五险一金， 排班制，做五休二，

岗位职责： 1：解决客户售前问题，引导客户解决售后问题。 2：虽然不加班但是还是需要抗压能力，能理解人类的多样性，尽可能的保持心平气和。 3：能正确分析和发现客户的需求来进行产品推荐。 4：有淘宝，京东，抖音或者其他平台客服经验优先。 5：有 FPS 游戏经验优先。

主要负责帮淘宝，拼多多，抖音，等网络各大平台处理售前售后问题。 比如客户购买商品前介绍，购买商品后，货物损坏，想退货，赔偿，等一些问题， 工作要求：要求年龄23岁以上会打字，有良好的工作态度不能骂顾客 新人培训2-3天，培训期间一天有80的补贴上岗以后和工资一起结算。 工作时间：工作一天最少3-8小时 薪资待遇：月薪7000-8000，时薪白班一小时30，晚班一小时35 工作时间：白班早上9:00到下午6:00，晚班下午6:00到凌晨12:00 工作时间可以自由安排。

工作内容：按照固定话术复制粘贴，与用户线上沟通。 （无需动脑子） 工作性质：兼职，利用零碎时间（上厕所、赶地铁） 工作薪资：平均10-20/小时，周结 工作地点：可在线远程办公  硬性要求：  1、常驻上海 2、有使用过交友软件优先 3、有零碎时间优先

薪资结构以及福利待遇： 底薪+提成+团队福利＋全勤+生活补贴+话费补贴+五险，综合月薪4400-10000，   无底薪，纯拿提成（提成面谈） 月休四天，包吃.   要求∶有较强的责任心、良好的沟通能力            思路清晰，考虑问题周到            服从管理，有较好的团队配合精神            具有良好的心理素质，抗压能力强             有无工作经验均可