岗位职责：
1. 全面负责建立完善技术服务体系，统筹技术服务部各项管理工作，并有效完成工作目标；
2. 基于公司发展战略和客户实际需求，制定和完善标准化的技术服务流程及方案；
3、搭建完善的技术文档体系及培训考核体系；
3. 负责建设和培养技术服务团队，建立有效的人员考核和激励机制，保证团队成员的高执行力；
4. 对技术服务团队进行技术指导和产品培训，提升技术服务人员的专业技能；
5. 负责客户服务中的关键技术难点的攻关和预研，组织重大问题复盘分析，提升客户技术服务水平，保证服务质量；

任职要求：
1、本科以上学历，计算机相关专业；
2、10年以上工作经验，4年以上专业服务业务管理经验；
3、拥有大客户拓展经验，深入理解金融、制造业等行业客户的专业服务需求；
4、熟悉专业服务的生态建设，能够整合供应商的资源和生态；
5、熟悉主流IT厂商的专业服务体系和业务模式；
6、熟悉系统集成商、独立服务商的专业服务体系和业务模式；
7、熟悉服务器、虚拟化及主流操作系统知识和体系（包含信创相关的国产化产品和技术），特别需要精通微软操作系统和AD知识，具备微软MCSE和VCP认证者尤佳；并具备多年相关项目经验。
8、熟悉工程师团队的管理和考核；
9、具备良好的领导力，能够正确的评价以及激励团队；
10、出色的沟通表达能力，以及影响他人决策的能力，擅长团队合作；
11、能够承担高强度的工作，具备多任务管理协调能力；
12、工作积极主动，敢于承担责任；
13、良好的英文读写能力。