【岗位职责】

熟悉天猫、拼多多、京东等电商平台基本规则及后台操作；

通过阿里旺旺、咚咚、拼多多等聊天工具在线接待，解答客户疑惑，有效促成订单交易；

学习并熟悉公司的产品信息，掌握产品核心卖点，通过聊天准确推荐并为顾客解决问题；

掌握与客户沟通技巧，有一定的销售能力，懂得引导顾客下单，提成询单转换率；

善于总结整理咨询中发现的问题，及时反馈并与部门主管沟通。

【岗位要求】

本科以上学历，熟悉电脑操作，熟悉office，erp等办公软件。

网店客服经验（售前，售后均可）及母婴行业可优先。

具备良好的的抗压能力、执行能力，协调能力，沟通能力，学习能力，团队合作，服务意识，责任心，思维清晰，能接受早晚班制。

工作细致认真，具备良好的沟通能力和团队合作能力，及服务意识、善于沟通。

上班时间：
实行轮休制

早班：08：30—17：30（午休一小时，公司办公）
晚班：16：00—24:00（在家办公）

实习生薪资：120/天