岗位职责：洞察核心客群发展趋势和机会，萃取标杆最佳实践和方法论，赋能一线

工作内容：
1. 监测核心客群的发展趋势和竞争格局，洞察其中价值创造机会；
2. 识别核心业务模块的行业标杆，通过定量定性方式萃取其中的最佳实践和方法论；
3. 参与迭代及验证核心客群的运营指导手册，赋能营销和服务一线；
4. 参与部分私域咨询项目的提案，界定客户核心痛点，结合有赞核心产品和服务能力，提出适配的解决方案；
5. 参与部分私域咨询项目的履约，负责业务调研、蓝图设计、应用规划等板块。

岗位要求
1. 本科或者硕士学历，理工科专业优先；
2. 3年以上管理咨询相关经验，有数字化/零售/电商/企业服务等相关行业项目经验优先；
3. 有经营管理和财务常识，理解商业运作的基本原则和方式；
4. 强大的自驱力、好奇心和学习能力，拥有空杯心态，用于挑战自我；
5. 较强的结构化思考能力，善于分析和解决问题和归纳总结；
6. 较强的沟通能力和项目管理能力，能够协同和组织内外部合作，实现共赢；
7. 真正的职场成年人，靠谱、正向、皮实、有同理心

成长建议
1. 阅读：《专业服务公司的管理》、《SaaS创业路线图》、《The Seven Pillars of Customer Success》等
2. 培训：参加私域运营、管理咨询、SaaS行业组织相关的培训课程
3. 咨询：与管理咨询和私域运营的资深从业者取经