岗位职责：
1、技术咨询与支持：负责面向开发者的API（https）问题咨询与处理；协助商家排查与推进故障快速回复，积极和研发团队沟通；
2、项目实施支持：协调内外部资源，为API客户提供项目咨询、项目规划支持、实施技术支持，促进商家高效实施；
3、业务协作：对客户售前阶段、升级、增购阶段进行行业、技术支持，推进谈单进程，促进成交；
4、优化业务支持与工作流程。提高工作效率；建立、完善实施技术、流程、行业案例知识库，总结常见问题的解决措施；

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、具有独立完整对接信息化系统落地的工作经验；
3、两年及以上全职工作经验，至少一年企业客户服务经验；
4、有JAVA、PHP、JavaScript等前后端语言开发经验者优先；
5、有家居行业工作背景者优先。