【岗位职责】
1、 负责SaaS软件实施交付落地，业务调研、业务流程与方案梳理、用户培训，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供最佳业务实践，增强客户对产品的使用深度和广度，从而达成续费、增购目标；
2、 了解营销领域的特点，结合客户业流程，提供有针对性的业务解决方案，指导客户将业务与公司产品进行有效的结合，解决目前痛点，提升产品价值；
3、 对合作客户管理层定期拜访，与客户决策者建立良好关系，进行深入的需求挖掘，推荐适合的产品解决方案，为客户持续创造收益的产品与服务；
4、 客户日常维护，包括日常运维答疑、操作答疑、咨询跟进、问题处理、培训提升、洞察客户的生命周期，针对不同阶段的客户给予响应的支持；
5、 主动联系客户，并及时发现客户需求和问题，给予不同的解决方案，为客户持续提供服务，并总结成功案例，助力客户业务成功。

【岗位要求】
1、 本科及以上学历；
2、.具有SaaS服务经验、企业级客户服务经验、装修行业工作经验、软件服务工作经验、客服服务工作经验者优先；
3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题；
4、 逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责，拥有较强的学习能力；
5、 良好的沟通协调能力，和一定的项目管理、进度把控能力；
6、 具有一定的文档撰写、PPT制作能力。

【福利待遇】
1、无责底薪，综合薪资8K-15K；
2、晋升空间大：初级经理-中级经理-高级经理，薪资也随之上升；
3、享受带薪培训，朝九晚六，入职购买六险一金，双休、享受国家法定假日和带薪年假;
4、公司还有吃不完的小零食及下午茶，不定期组织活动与团建，团队氛围轻松融洽，人性化管理。