工作内容：
1.承担邮件客户的续费工作，同时挖掘客户潜在需求，拓增购，达**核目标；
2.制定回访计划，按照客户的生命周期，针对不同阶段客户给予对应的支持，增加客户粘性，确保续费率；
3.客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务；
4.能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化。
任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上互联网行业销售经验或客户成功工作经验；
2.具有良好的服务意识，学历能力强，对工作认真负责，能够承受一定压力；
3.普通话标准，良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强。