岗位职责：
1、在线了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品（企微宝），辅导客户试用，产品演示，解答客户提问并落实问题
3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题；
4、维护客户关系。

任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限，有互联网行业从业经验优先，有tob 、saas软件服务经验优先，熟练操作计算机与办公软件；
2、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑；
3、流利的口头与书面表达能力，良好的逻辑思维能力；