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杭州经验1-3年大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 消费生活
  • 电商平台
上海品码
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职位诱惑:

五险一金、节日礼品、过年福利

职位描述:

岗位职责: 

1,利用公司提供或者自己寻找的线索资源,介绍本公司本平台的业务范围,引导本公司需要的维修师傅或者团队服务商入驻; 

2,帮助客户选择匹配的服务能力,完成客户订单,达成客户满意,完成销售额; 

3,师傅或者团队服务商入驻过程的技术支持,问题解答,服务商机等价值信息挖掘; 

4,服务商协调和管理,维护服务商的关系,维护公司形象及信誉 

5,负责市场调研和需求分析,根据实际情况开拓更多服务商资源,并进行电话沟通、维护、拜访等工作 

6,执行服务商服务工作规范,响应客户及服务商咨询,提供操作指导,独立解决客户、服务商的问题,保障业务稳定运行 

任职要求: 

1、有(3C数码、家政、家电)维修,保洁,清洗服务商资源者优先考虑 

2、有较强的沟通能力、洞察力、责任心、抗压能力 

3、在高压、复杂工作条件下具备较好的判断、谈判及推广能力 

4,数据分析能力强,逻辑思维能力强,具有极强的用户体验意识 

5,有良好的跨部门沟通和协调能力 

6,专科以上学历(可接受优秀应届生) 

附加信息:

  • 工作时间:周末单休
  • 上下班时间:09:00-18:00

工作地址

杭州 - 余杭区- 利尔达物联网科技园6栋1106-1107查看地图

职位发布者:

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    面试官很nice
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    [面试过程]
    面试官很温和,面试过程很流畅
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