岗位职责:
1. 负责天猫，京东平台为主的在线咨询工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促进订单达成。
2. 熟悉公司各类产品，了解店铺及平台活动规则，能够不断学习快速提升自己。
3. 在工作中遇到客户针对产品提出的质量问题能够及时记录反馈，责任心强。
4. 协调退换货，耐心及时处理客诉，提升用户购物体验.
任职资格：
1. 大专及以上学历，有客服工作经验者优先。
2. 熟练使用电脑，有较快的打字速度（每分钟60字以上）具有良好的沟通表达能力。
3. 性格开朗，外向，具有团队协作精神，进取心强。
4. 有优秀的客户服务意识，工作积极主动，执行力强。
工作待遇
1. 薪资：5K-8K
2. 工作时间： 8：30-17：30， 14：00-22:00 早晚班 轮班制。
3. 带薪年假、年终奖，产假；
4. 活动：每月生日会，每周团建活动；
5. 成长：每周有蜜蜂大讲堂，公司提供平台免费学习；
6. 入职购买社保、五险一金，一档社保；
公司介绍
深圳市零点零一科技有限公司，成立于2014年，是一家集研发，生产，销售为一体的科技型公司，致力于改造人类的桌面空间为使命。其品牌MelGeek秉着对设计、技术、用户、市场的独特看法，力求打造极富特色的个人桌面产品。在体现用户个人主张时，不断追求设计突破和品质提升。MelGeek客制机械键盘为发烧用户打造好看、好用、好玩的桌面产品，让发烧友通过客制一把属于自己的机械键盘而疯狂。这是一个个性的时代，这是一个自我主张的时代，而MelGeek将在此道路上，不断突破与挑战。品牌风格与质量赢得了消费者的广泛称赞和信赖，并在业界享有盛誉，是国内外市场最具影响力的键盘品牌之一。

*面试地址在公司总部：深圳市宝安区石岩街道天格科技园A栋105室。