岗位职责包括：负责网店的日常经营管理，维护店铺形象和声誉；开展营销活动，提高店铺的曝光率和销售额；处理客户投诉和售后问题，提供优质的客户服务；管理库存和订单，及时处理配送和退换货等问题；与供应商和物流公司协商，保证商品的质量和时效性。