1、为客户提供快速、准确、专业有品质的咨询服务，确保客户满意。

2、客户资源统一由公司提供精准客户，与客户建立良好的沟通渠道，促成业务达成。

3、客户服务的预约受理，与服务提供商确认服务事项，并跟踪整个服务流程。

4、客户业务受理和客户开通。

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案。

6、客户回访，客户投诉，客户满意度调查跟进。

7、完成上级交给的其它事务性工作。

1、中专／高中以上学历，有电话销售或客服工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

5、有宠物行业工作经验者优先