岗位职责：
1. 负责公司SaaS产品上线后产品运营工作，完成阶段运营目标​；
2. 参与平台功能和服务使用方需求调研，收集、整理与分析内外部需求；
3. 协助产品经理工作，持续优化产品体验，追踪分析竞品；
4. 负责编写产品功能介绍，梳理业务流程，建立产品运营方法，输出产品运营文档，提供产品使用培训；
5. 赋能客户或合作伙伴，提升产品使用率，促进客户成功，提升客户满意度；
6. 监控与分析运营数据，获取客户反馈，与产品经理完成产品功能的规划及推动产品迭代。


岗位要求：
1. 有独立站/DTC模式跨境电商相关经验 ，熟悉独立站运营以及推广方法；
2. 有较强语言和文字表达能力，良好的逻辑思维，较强的观察力和应变能力，对市场以及数据敏感度高​；
3. 有互联网产品运营经验，熟悉第三方自动化营销工具（如mailchimp，klaviyo，omnisend等）者优先；
4. ***本科或以上学历，拥有良好的英语读写能力​，有留学背景及英语口语能力者加分；
5. 对产品和服务的缺陷敏感，并善于提出改进意见和方案。