工作职责:

1. 接听客户来电,提供快速、专业的咨询和解决方案,确保客户满意度。

2. 处理客户提出的咨询、投诉等问题,并记录相关信息,以便后续跟踪和解决。

3. 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和合作,促进客户口碑传播。

4. 遵守公司的各项制度和流程,确保工作效率和客户服务质量。

职位要求:

1. 具备良好的沟通能力和口头表达能力,声音清晰、流畅。

3. 具备良好的耐心和责任心,能够承受工作压力和客户情绪。

4. 具备良好的团队合作精神和客户服务意识,能够与客户建立良好的关系。

5. 身体健康,能够胜任客服岗位的工作要求。