公司名称:成都车旅汇科技

作为直播客服,你将负责处理公司在线直播平台的客户咨询和投诉工作。你的主要职责包括:

- 及时响应和处理直播平台上的客户咨询和投诉;

- 积极与客户沟通,解决客户的问题并确保客户满意度;

- 参与直播平台的运营和维护,确保平台的正常运行;

- 收集和整理客户反馈信息,并向团队提供相关建议和解决方案;

- 参与团队的工作协调和配合,以提高客户满意度和平台运营效果。

职位要求:

- 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先;

- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,善于处理人际关系;

- 具备一定的市场营销技巧和数据分析能力,能够独立处理客户问题;

- 熟练掌握直播平台的操作流程和相关规定,具备良好的技术支持能力;

- 具备较强的责任心和职业道德,能够保证客户信息的保密性和及时性。

请注意,职位描述仅供参考,具体职位要求可能因公司需要而有所不同。