岗位职责：

1.负责自营店铺日常运营，商品上架、售前接待、退换货及快递异常等问题的处理。

2.处理订单执行，包括产品下单，货期跟踪，发货签收，跟催汇款，财务对账，资质文件的准备与管理。

3.客户资料的整理与汇总，收集市场信息，及时向上级反馈。

4.回复用户评价、处理后台用户投诉、帮助用户解决问题。

5.协助公司重点产品的全网限价工作。

6.项目信息的登记、更新、汇总。

7.完成上级交办的其他日常商务工作。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力及语言表达能力，有相关客服工作经验者优先；

2.熟悉电脑操作，熟练使用各类办公软件。

3.踏实细心，工作认真负责，有耐心，处事灵活，具有团队精神，协调能力强。

4.性格开朗、讲诚信、乐观抗压，有较强的执行力和学习能力。

5.可接受一定程度的加班工作。

6.大专以上学历。