岗位名称：客服专员

公司简介：

我们是一家专注于提供优质客户服务的公司，致力于为客户提供高效、专业的解决方案。为了更好地满足客户需求，现面向社会公开招聘客服专员，诚邀您的加入！

岗位职责：

1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务；

2. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决；

3. 积极参与团队协作，分享经验和技巧，提升团队整体服务水平；

4. 定期回访客户，关注客户满意度，维护客户关系，提升客户忠诚度；

5. 完成上级领导交付的其他相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；

2. 普通话标准，具有良好的沟通表达能力，善于倾听，有同理心；

3. 熟练操作办公软件，具备一定的计算机应用能力；

4. 具备良好的服务意识，工作态度积极、热情、耐心，能承受一定的工作压力；

5. 具备团队协作精神，有责任心，能够遵守公司规章制度；

6. 能适应轮班制，有较强的自律性和时间管理能力。

薪资福利：

1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 提成，综合薪资5000-12000元/月；

2. 提供完善的社保福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；

3. 提供丰富的员工活动，如团队建设、生日庆祝等，关注员工身心健康；

4. 提供专业的培训和职业发展机会，助力员工成长；

5. 舒适的办公环境，人性化的管理模式，团队氛围融洽。

应聘方式：

有意者请将个人简历发送至邮箱：*******************，邮件主题格式请按“姓名-应聘客服专员”发送，我们将尽快联系您安排面试。

诚挚欢迎热爱客服工作、愿意为客户服务的您加入我们的团队，共创美好未来！