物业管家客服岗位职责和任职要求

岗位职责：
1. 负责物业客户服务工作，包括接待、咨询、投诉处理等；
2. 维护物业客户关系，提高客户满意度；
3. 协助物业经理开展日常管理工作，包括维修、保洁、安保等；
4. 负责物业费用的收取和管理，确保物业费用的及时缴纳；
5. 协助物业经理制定物业管理方案，提高物业管理水平。

任职要求：
1. 具有物业管理或相关专业专科及以上学历；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件；
3. 具有较强的组织协调能力和团队合作精神；
4. 具备一定的财务管理和物业管理经验者优先考虑；
5. 具有良好的职业操守和责任心，能够承受一定的工作压力。