商业服务工程师15k-30k·16薪

北京经验1-3年本科及以上软件与解决方案销售
岗位所属职位类型
全职

  • 客户成功
  • 解决方案
  • 云计算
阿里云
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职位诱惑:

成熟市场

职位描述:

职位描述
1.客户服务:提供专业、及时的客户服务,帮助客户更好地使用阿里云产品和服务;可以快速响应客户问题和故障,协调内部资源以解决客户面临的问题:在服务、运维、业务合作等多万面为客户提供体验升级;
2.推动续签和Upsel:定期与客户沟通收集反馈,挖掘产品和技术需求:在和客户的合作过程中,帮助客户理解网络、存储、数据库、A智算等阿里云产品的技术价值;通过有效的资源整合和运作,推动客户快速决策,实现续签和Upsell
3.与客户关键人员建立长期的合作关系,提升客户满意度,并在合作中获得关键性支持

职位要求
1.本科及以上,计算机或泛计算机专业
2.1-3年以上云计算相关行业,有To B售后或售前关工作经验,了解客户售前售后业务流程
3. PaaS, SaaS层产品经验优先

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:30-18:30

工作地址

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    面试效率高
    环境高大上
    面试官很nice
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    面试官特别好,聊的也比较细,遗憾没有见到运营老大,不过研发老大也很nice呀,期待佳音。
    (59)
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    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    能力还是不够(⊙o⊙)哇,继续努力,下次还去
    (19)
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    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官是大牛
    [面试过程]
    面试过程比较愉快,等待HR沟通
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