工作职责:

1. 负责公司产品的售后服务和支持,处理客户提出的咨询、投诉等问题,确保客户的满意度和忠诚度。

2. 维护客户关系,及时跟进客户反馈,为客户提供积极的解决方案,确保客户的满意度。

3. 负责制定和执行客户服务计划,对客户服务过程进行跟踪和记录,确保客户服务的质量和效率。

4. 熟练掌握公司产品的相关知识,能够为客户提供简单表格的电脑操作指导。

5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和客户进行有效的沟通和合作。

6. 具备一定的规划和组织能力,能够对客户服务过程进行有效的规划和组织。

职位要求:

1. 有上进心,具备良好的职业素养和道德标准。

2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和客户进行有效的沟通和合作。

3. 具备良好的电脑操作技能,能够熟练使用电脑进行简单表格的操作。

4. 具备较强的解决问题能力,能够快速有效地处理客户提出的咨询、投诉等问题。

5. 具备良好的服务意识,能够为客户提供积极的解决方案,确保客户的满意度。

6. 具备一定的规划和组织能力,能够对客户服务过程进行有效的规划和组织。