岗位职责：

1、负责前台的访客管理、电话接听、客户服务需求记录、办公环境管理等工作；

2、协助处理门禁系统人员增减、权限设置等工作；；

3、负责项目票据管理业务；

4、负责项目银行账户管理；

5、负责项目费用审核、报销等工作。协助上级领导督促辖区内客户及时缴纳相关费用。

任职要求：

1、熟练使用office办公软件及办公自动化系统；

2、良好的服务意识，亲切的待人接物态度，掌握基本的服务礼仪；

3、熟悉客户服务流程，具有相应的客户沟通经验，掌握处理客户投诉的技巧；

4、性格开朗外向，工作积极主动，团队意识强，做事稳重有原则，良好的职业道德及团队协助精神。