【工作内容】
1、在天猫/抖音/拼多多/京东平台，解答客户售后问题、如产品使用、物流等；
2、与买家进行协商沟通，妥善的处理客户的各种问题；
3、店铺的订单拍单、订单发货等，保证在线回复率；
4、处理店铺的退货退款、中差评回复等售后问题；
5、店铺基础维护：例如调库存、调价格、超时发货报备。
【任职要求】
1、有一颗非常良好的心态可以直面消除情绪，确保在面对比较极端的客户和处理非常复杂的事情上可以做到收缩自如
2、具备较强的抗压能力，针对工作过程中客户提出的难题在公司权限范围之内有效的解答

【上班时间】
8:00-16:00 16:00-24:00 13:00-21:00