岗位职责：
1、负责制定和优化售后政策及售后流程，进一步提升客户体验。
2、定期对售后运营策略进行复盘汇报，持续完善售后运营策略。
3、负责搭建售后运营监控模块，及时发现售后问题并快速响应和处理。
4、跨团队协作，与各业务团队线密切配合，持续推进售后策略及流程落地。
5、根据复杂的业务场景，深入了解售后运营和业务细节，提出建设性解决问题思路和方法，有效解决疑难问题。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限
2、具备数据分析能力，SQL数据处理能力者优先
3、具备2年以上电商行业售后策略经验，电子二手行业背景优先
4、优秀的沟通和执行能力，良好的协作意识，具备较强自驱力和团队合作精神
5、思维严密，工作态度严谨，关注细节，有较强的发现、独立分析及解决问题的能力