该岗位提供住宿！
岗位职责:
1. 通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。
2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。
3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度。
4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

岗位要求:
1. ***大专以上学历，CET-4以上，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度。
2. 责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。
3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。
4.欢迎应届毕业生投递简历。

“岗位职责：处理欧美买家邮件咨询，客户/订单等信息核实，订单订购指引，定期回访客户等。
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班次：（三班轮班，比例1:1:1）