岗位名称：电商客服

岗位职责：

1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。

2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。

3. 维护客户关系，提高客户满意度。

4. 协助处理客户投诉和纠纷，提供解决方案。

5. 完成部门领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验优先。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识。

3. 具备较强的学习能力和问题解决能力。

4. 熟练使用办公软件。

工作时间：朝九晚六，周末双休。

薪资待遇：底薪+绩效，****。

岗位描述：

我们客服部门致力于为客户提供优质的服务体验，通过在线聊天等多种方式解答客户疑问，提供解决方案。我们期望应聘者具备良好的沟通能力和服务意识，具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应工作环境。

我们鼓励多样化的工作方式，欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造更加美好的未来！