职位名称：连锁店酒店前台收银员

岗位职责：

1. 职位概述

作为连锁店酒店的前台收银员，您将负责为客人提供高效、专业的接待服务，确保客人的入住和退房过程顺利，维护酒店的良好形象。

2. 主要职责：

- 负责酒店前台接待、登记、退房、结账等日常业务；

- 掌握酒店房间情况，为客人提供准确、及时的房间信息；

- 负责客人押金收取、退款及外币兑换等工作；

- 负责前台现金、信用卡、支付宝、微信等支付方式的结算；

- 维护前台秩序，确保客人安全；

- 协助处理客人投诉，提供优质服务；

- 完成上级领导交办的其他相关工作。

岗位要求：

1. 学历与专业：

- 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；

- 具备一定的英语沟通能力者优先。

2. 工作经验：

- 有酒店前台收银工作经验者优先；

- 熟悉酒店行业的相关法律法规和业务流程。

3. 个人素质：

- 具备良好的沟通能力，善于与人交流；

- 具备较强的服务意识，注重细节，耐心细致；

- 具备较强的应变能力和团队合作精神；

- 遵守职业道德，具备良好的职业操守。

4. 工作时间：

- 能适应倒班工作，包括夜班。

5. 其他要求：

- 身体健康，无不良嗜好；

- 具备较强的学习能力，愿意不断进步。

福利待遇：

1. 薪资待遇：底薪+绩效奖金；

2. 社会保险：按照国家规定缴纳；

3. 带薪年假：根据国家规定享受；

4. 员工宿舍：提供住宿；

5. 员工餐：提供免费或优惠的员工餐；

6. 培训与发展：提供职业培训和晋升机会。

联系方式：

有意者请将个人简历发送至邮箱（请填写具体邮箱地址），邮件标题请注明“应聘-连锁店酒店前台收银员”，我们会尽快安排面试。谢谢！