fae现场应用工程师 18k-23k

Responsibilities:
1.产品技术支持
深入了解 SSD、 iNand、 Nand、 wafer 等产品，熟练掌握不同公司同类产品的参数和特性，能够针对客户需求，精准提供专业的技术讲解与产品演示，助力客户全面了解产品优势与应用场景。
为客户在产品选型、方案设计阶段提供技术咨询服务，依据客户实际使用场景，结合各类产品特点，提供合理的产品推荐和技术解决方案，确保客户项目顺利开展。
2.客户问题解决
负责客户在产品使用过程中的技术答疑，通过电话、邮件、现场拜访等多种方式，及时响应客户技术咨询，快速准确地解决客户遇到的技术难题，提升客户满意度。针对客户反馈的产品问题，迅速进行故障排查与分析，协调公司内部研发、测试等团队，制定有效的解决方案，并跟进问题解决进度，直至客户问题得到妥善解决。
3.市场与竞争分析
收集市场上关于 SSD、 iNand、 Nand、 wafer 产品的***动态、行业趋势以及竞争对手产品信息，定期向公司内部汇报，为公司产品研发、市场策略制定提供有力支持。
4.协助销售团队进行市场推广活动，参与行业展会、技术研讨会等，展示公司产品技术优势，提升公司品牌在行业内的知名度和影响力。