职位描述

我们提供最有潜力的商业模式, 行业内最好的培训, 最好的薪酬，最高可达25%的业绩提成。

给自己一次机会，一次投递，走向成功。  

*潜力无限的公司：18年行业运营经验,近三年年复合增长率200%。

*丰厚的薪资奖励：试用期底薪+提成+多形式额外奖金；只要你足够努力，20万年薪不是梦想。 

*创新的业务模式： 我们网站有海量终端客户需求，销售不需要主动开发客户，每天有大量客户主动上门，平均转换率15%以上，只需要服务好客户。 

*完善的福利待遇：五险一金+其它福利（如带薪假、工龄工资、节日礼金、竞赛奖励）等多种人性关怀和福利。

 *广阔的发展空间：提高专业和管理双向发展渠道，同时提供多种形式内容丰富的员工培训：入职培训、职业发展培训、拓展训练、管理人员轮训等。

*可为优秀员工办理北京工作居住证  

岗位职责概述：

1、负责芯天下电商平台的客户关系沟通、网上订单处理及跟踪；

2、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录；

3、负责收集和整理客户建议，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

4、负责定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期客户关系；

5、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、改进和完善网站服务质量。

 招聘要求：1、英雄不问出处，我们不管学历。

2、耐心细致，适合从事电子商务类客户服务工作；

3、熟悉互联网络，熟练使用各种办公软件，具有一定ERP操作经验；

4、有亲和力，具有较强的表达、理解、协调能力，思路敏捷，具有团队精神；

5、能承受一定的压力，要有较强的责任心，有极大的耐心能够妥善处理客户关系。