岗位职责

1. 文件资料处理

负责 IMDS、CAMDS 系统的材料数据录入与上传；

按要求准备并提交 PPAP 资料及 VDA6.3 过程审核相关文件，确保输出文件资料完整准确；

制定和更新公司内部标准文件，如标准检验规程（SIP）和标准作业指导书（SOP）；

编写尺寸检验相关报告，包括首件检验（FAI）报告、过程能力指数（CPK）分析报告及出货检验报告，确保产品尺寸和性能符合要求。

2. 品质检验

负责原材料、试制样品、生产过程及成品出货的质量检验；

制定各环节的检验标准并监督实施；

管控外协加工件的来料品质，按规定执行抽样检测和性能测试；

处理检验过程中发现的异常情况，确保所有来料和制品均符合质量要求。

3. 客诉处理

负责客户投诉的受理与处理，及时与客户沟通问题情况；

组织相关部门对异常问题进行调查分析，找出根本原因并制定改善措施；

落实纠正和预防措施，及时向客户反馈处理结果；

必要时提供 8D 报告等分析文件，确保客户投诉有效闭环处理并持续提升客户满意度。

4. 体系维护

维护并持续改进公司质量管理体系，确保其符合 ISO9001、IATF16949 等标准要求；

组织和参与内部质量审核工作，定期检查体系执行情况；

协助第三方认证审核和客户审核的准备与应对，包括资料提交、现场陪同及整改跟踪；

确保体系高效运行并顺利通过内外部审核。

任职要求

大专及以上学历，理工科类相关专业（高分子材料、机械工程、质量管理等优先）；

2–5 年质量管理或品质工程相关工作经验，有汽车零部件制造或硅胶、橡胶制品行业经验者优先；

熟悉 ISO9001、IATF16949 等质量管理体系，了解汽车行业质量规范（如 VDA6.3），掌握 APQP、PPAP、FMEA、SPC 等质量工具，能够运用 8D 方法进行问题分析与改进；

熟悉常用计量仪器和检测方法，能够阅读产品图纸并独立完成尺寸测量、数据统计和质量分析，编制质量报告；

具备较强的问题分析与解决能力，工作细致、责任心强，能在质量异常时主导跨部门协作推动改进措施落实；

具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能有效协调生产、工程、供应链等部门资源，并与客户保持良好沟通；

持有 ISO9001/IATF16949 内部审核员证书或注册质量工程师等资格者优先。