岗位职责
1、服务VIP玩家，及时解答和处理玩家的游戏问题；
2、能做转端话术优化，能适应多游戏维护和快速调整用户维护策略；
3、收集VIP玩家意见，及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常；
4、分析VIP玩家付费心理，引导玩家参与各项充值活动；
5、挖掘VIP玩家需求，灵活运用维护策略，以降低用户流失。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业、经验不限；
2、游戏热爱者，对游戏行业充满热情；
3、了解游戏玩家的游戏行为，善于剖析玩家心理；
4、具备良好的沟通表达能力、服务意识、抗压能力和亲和力。