工作职责：

-负责思科产品线的英语客户咨询和技术支持，通过热线电话或电子邮件，对客户做技术解答或指导 ；

-建立和维护客户关系；

-精通技术（比如熟悉常规商务软件，呼叫中心系统，网络浏览器，网络，数据中心，电信和电话）；

-及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给负责人，在第一时间在线提供解决方案 ；

-致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；

-有强烈的客户服务意识，深入了解客户的文化礼仪背景；

职位要求：

-大学英语六级以上，听说熟练读写精通

-大专及以上学历

-具备基本计算机软、硬件知识

-有CCNA CCNP等相关的网络工作经验

-有留学经验者优先

工作时间：9：00~18:00 做五休二周末双休