（一）岗位职责 1、负责带领开发小组进行自主开发和自主掌控，涉及互联网信贷Web和小程序前端以及互联网营销平台； 2、负责互联网渠道相关系统在项目实施过程中的需求分析、方案设计和制定、代码开发和持续集成交付等相关工作； 3、承担所负责系统生产问题定位和问题处置； 4、协助进行项目立项采购及配套的商务工作； 5、完成上级领导安排的其他工作。 （二）任职要求 1、本科及以上学历； 2、具有2年及以上金融行业相关渠道类系统开发经验，有银行互联网信贷前端开发经验者优先； 3、熟练掌握Java语言、前端NodeJS、H5、CSS相关技术，以及React等周边框架应用； 4、熟练掌握Mysql，MongoDB、DB2等主流数据库相关技术； 5、熟练掌握计算机网络相关知识，熟悉http/https等相关网络协议； 6、熟练掌握Linux等系统下环境系统集成技术； 7、具有较强的责任心和抗压能力，良好的团队沟通协作能力； 8、熟悉项目管理相关知识并有丰富实践经验。

岗位职责 1. 根据项目流程和现有评估标准，对呼叫中心的电话录音、案例录入等进行进行质量评估和标准校准； 2. 对质检数据和录音行为问题进行汇总和分析，并进行行为总结和分析根本原因； 3. 对所发现的问题制定具有针对性的改进方案； 4. 根据呼叫中心的运营指标和业务目标，持续促进电话质量监控流程和评估标准的改善； 5. 对相关客服人员进行辅导，推动员工行为改进 6. 根据需求，做专项质检，校准，分析，改善，报告，项目支持等工作。 任职要求 1. 两年以上的呼叫中心电销工作经验，其中一年以上质检经验； 2. 具备较强的逻辑思维能力和沟通表达能力； 3. 具备一定的数据分析能力，能够熟练使用Office办公软件； 4. 良好的发现问题和解决问题能力； 5. 较强的团队合作意识； 6. 大专及以上学历 7. COPC认证/LSS GB或者质量管理相关认证者优先 薪资5.5k，入职五险一金 上班时间 排班制， A班9:00-18:00、B班12:00-21:00

岗位职责： 1.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询促使成交； 2.售前：产品上架，介绍产品，引导客户达成交易； 3.售中：客户订单确认、发货、物流状态跟进； 4.售后：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，查明产品退货的原因，汇总表格，做好售后回访及跟踪和顾客沟通修改差评处理； 5.公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理； 6.定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程； 8.完成领导交代的其他事情。 任职要求： 1.从事天猫、阿里巴巴等相关电商客服工作一年以上； 2.打字速度快； 3.能同时应付多个人的聊天咨询问题，工作主动热情； 4.仔细耐心，思维灵活； 5.沟通能力强，有良好的应变能力； 6.熟悉各大平台的买卖操作流程； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程。 PS：做六休一（轮岗制，分早晚两个班次，排班轮流上） 早班：08：00-17：00 晚班：14：00-23：00

1、负责公司数字政务行业产品、项目的售前咨询与技术支持工作。 2、工作包括但不限于需求沟通、方案设计与撰写、方案讲解演示、技术标制作、配合营销部门与客户进行项目沟通交流，能够从客户的角色考虑解决问题。 3、根据市场需要为产品规划提供依据；根据政策为产品发展发现提供解决思路。 4、能够适应出差，具有较强的沟通能力和学习能力。 5、完成上级交办的其他工作。 要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业； 2、3年以上政务服务行业或政务中心行业软件相关经验，熟悉政务服务行业相关产品，了解政务服务行业政策法规； 2、沟通能力强，团队合作精神好，认真细致、责任心强，具备良好的客户交流能力与数据处理能力； 3、良好的语言表达能力和逻辑思维，能熟练运用EXCEL、WORD、PPT等办公软件； 4、性格开朗、有激情，能承受一定的工作压力，能适应出差；

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障，提升用户满意度，负责物流服务流程及服务方案设计，通过问题定位，持续优化流程；对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，对接物流商服务团队，提升物流服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求： 1、5年及以上物流客服流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

纯接听售前客服TL岗位 职位描述： 1、组织并带领15人左右的团队，带领团队达成客户的关键绩效指标 2、监听、分析和评估销售服务代表的电话，向售前销售服务代表提供反馈，不断提高销售服务人员的服务质量，提升个人指标 3、为销售代表提供指导、支持，完成团队KPI指标的实现 4、有效的对团队成员进行软技巧及业务技能的辅导 5、综合考虑项目和员工的需求进行有效团队运营管理 6、能够与员工有良好的沟通、能够提供冲突的解决方案 7、能够依照排班适时安排员工的小休和午餐时间 8、处理顾客升级案例 9、确保团队的稳定性与向心力 职位要求： 1、卓越的客户服务技巧与销售技巧 2、优秀的团队领导能力 3、良好的口头和书面表达能力，能进行简单英文读写 4、良好的人际关系处理能力 5、专业的辅导、电话监听技巧 6、出色的解决问题的能力和时间管理能力 7、良好的组织能力和工作计划能力 8、同时具备良好的团队协作精神和独立工作能力 9、良好的数据分析与问题改善能力 10、一年或一年以上呼叫中心工作经验为佳 综合薪资7.5-9k，

【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息，确保客户的服务计划及时更新，并主动提醒客户设备保养信息； 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口，为客户提供及时的服务，协调内部资源，满足客户的需求； 3、 了解客户情况和需求，为客户提供合理化的解决方案和建议； 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐； 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验，具备良好的客户服务沟通技能； 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力； 3、 服务意识强、工作主动、有责任感； 4、 熟练操作Office（Word、PPT、Excel）软件。

不需要打电话，不需要外出，没有销售性质工作。 岗位职责： 1、通过在线客服工具接待客户，及时回复客户咨询； 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完成上级其他工作安排； 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄20-28岁（优秀者可放宽要求）； 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心； 3、熟练使用办公软件，打字速度快； 4、致力于在软件行业发展者优先考虑（有晋升发展通道，****） 5、欢迎优秀应届生加入。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

职位描述： 岗位职责： 1、负责政务项目售前支持工作，包括售前咨询、解决方案的编写和汇报、产品演示、商务答疑； 2、基于政务市场业务分析，定制化解决方案的规划，并执行落地； 3、负责销售及售前团队知识转移与能力提升； 4、对公司已有项目进行总结、提炼，提出新的解决方案并配合销售进行项目推广。 任职要求： 1、5年以上软件售前工作经验，3年以上政务、信创、OA相关行业经验； 2、语言表达能力强，思维清晰，具有很强的演讲和说服能力； 3、能够与客户深入沟通，理解客户需求，并能够提供针对性的解决方案； 4、能独立负责招投标文件的编写和讲标工

岗位职责 1、负责公司产品售前的工作。 2、负责对客户需求进行分析，了解，以及解决问题并售出公司产品。 任职要求 1、工作经验要求，计算机及相关专业本科，3年以上工作经验，1年以上软硬件售前经验。 2、产品知识：对所销售的软件产品有一定的了解，包括产品的功能、性能、优势等，能够向客户详细介绍并解答相关问题。 3、沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，理解客户需求，并能够清晰地表达产品的特点和优势。 4、解决问题能力：具备较强的解决问题的能力，能够主动分析和解决客户遇到的问题，从客户的角度出发提供合适的解决方案。 5、团队合作能力：与销售团队、软件开发团队等多个团队合作，需要具备良好的团队合作能力，能够与不同角色的人合作，共同达成销售目标。 6、快速学习能力：具备快速学习的能力，能够迅速掌握新软件产品的特点和优势，以便向客户提供最新的解决方案。 7、技术背景：具备一定的技术背景，从事过一定的技术开发工作，了解软件开发、网络技术、数据库管理等相关知识，能够理解客户的需求并推荐合适的软件解决方案。

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障，提升用户满意度，负责物流服务流程及服务方案设计，通过问题定位，持续优化流程；对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，对接物流商服务团队，提升物流服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求： 1、5年及以上物流客服流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

1、解答医生课程咨询； 2、处理客户售前售后订单维护； 3、有客服经验优先； 4、领导安排的其他工作。

岗位职责 1、通过电话和网络的方式，进行产品的推广销售，根据市场营销计划，完成销售指标； 2、熟练操作公司网络平台，为客户进行产品演示介绍； 3、准确把握客户需求，促成下单并能维护客户关系，达成长期合作； 4、为客户提供良好的售前、售后服务及各类问题解答和处理，提升客户满意度； 5、归纳整理客户需求，为产品运营团队提供合理的建议； 6、根据上级安排完成日常及其它临时性工作。 任职要求 1、大专及以上学历，有2年互联网行业产品销售经验者优先; 2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧，普通话流利; 3、具有开拓精神和良好的团队合作意识，有较强的学习、沟通及应变能力; 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力； 5、摄影&影像行业网络销售者优先； 6、喜欢互联网销售模式，熟悉基础电脑操作及office办公软件。