1.主要以电商平台日常售前接待为主，含部分售后需要处理。 2.年龄需求在25岁以上，勤勉认真，熟悉电商购物流程，耐心对待工作，遵守公司制度，熟悉办公软件，擅长与人人沟通即可。

一、【岗位内容】 负责接听官方通讯服务热线的来电咨询、解答、生活资讯、增值业务办理等服务，纯接听，不需要外呼，工作氛围轻松、易上手，没有销售性质。 二、【岗位要求】 1、年龄18-35岁； 2、中专 (高中) 或以上学历的优先，接受实习生； 3、普通话流利，吐字清晰，能听懂粤语优先，能有效、耐心的与客户沟通； 4、具备基本的电脑操作能力，打字要求30字/分钟及以上。 三、【上班时间】 工作时间:轮班制，轮班时间范围8：00-22：00，晚班补贴10元/晚（下班时间22:00）。 休息时间:排休制，每月6-7天。

一、【岗位内容】 负责接听官方通讯服务热线的来电咨询、解答、生活资讯、增值业务办理等服务，纯接听，不需要外呼，工作氛围轻松、易上手，没有销售性质。 二、【岗位要求】 1、年龄18-35岁； 2、中专 (高中) 或以上学历的优先，接受实习生； 3、普通话流利，吐字清晰，能听懂粤语优先，能有效、耐心的与客户沟通； 4、具备基本的电脑操作能力，打字要求30字/分钟及以上。 三、【上班时间】 工作时间:轮班制，轮班时间范围8：00-22：00，晚班补贴10元/晚（下班时间22:00）。 休息时间:排休制，每月6-7天。

一、岗位职责 1、承接公司通过推广/客户主动咨询等渠道获取的客户信息，负责主动呼出，联系客户； 2、通过电话外呼或微信等形式和客户进行线上沟通，了解客户基本情况，挖掘匹配需求，进行邀约； 3、筛选出有效客户，同时做好客户基本的情况记录，及时同步分配给城市经理，协助其促成客户合作； 4、建立客户管理，做好标签管理，持续跟进运营 ，进行多维度触达邀约。 二、岗位要求 1、大专以上学历，1年以上经验； 2、有SaaS产品、小程序、教育培训等领域的电话客服/销售经验者优先； 3、工作踏实、认真细心，具有客户服务意识，有强烈的责任心； 4、抗压能力强，能适应快速的工作节奏； 5、主动、积极，善于沟通，勇于表达自己，具有持续学习的心态。

一、岗位职责： 1. 负责响应客户通过 400电话，工单发起的服务请求，为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识，为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作； 3. 负责收集用户信息，处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门； 4. 通过工单系统，为公司各部门提供服务支持； 5. 基于呼叫中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行客户关怀回访工作。 二、职位要求： 1、***本科及以上学历，具有服务类工作相关工作经验； 2、普通话标准，有良好的沟通技巧和较强的判断能力； 3、热爱与人沟通，善于沟通，拥有强烈的进取心，敢于接受挑战； 4、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识； 三、晋升空间： 客服是全公司最后一道屏障，解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警，是全流程中必不可少的一块环节；公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利： 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间，只有你有能力，资历阅历都不是门槛，超有默契和信任度的团队； 2、丰富的各种团建活动； 3、入职即按国家规定上五险一金，试用期薪资100%发放；

关于我们： 我们是一家年轻的英语教育公司，拥有线上英语和线下游学等英语相关业务，在海外拥有自有的教学基地和几十名外教，同时和海外几十所各类院校达成了合作关系，同时是澳大利亚Work Holiday 项目的官方合作伙伴，年轻的我们希望和你共创美好生活； 客服专员： 岗位职责： 1、根据试听课后的反馈及时跟进学员状态，通过询问关键性问题确定学员需求，并提供合适的解决方案，根据学员的需求建议课程学习计划。 2、根据沉淀学员的资料对未成单学员进行跟进，激活潜力用户； 3、负责对已经报名学员通知上课及学员各项服务，服务好学员的同时，促成学员转介绍学员报名； 4、保持与学员的良好沟通与联系； 5、与教学部门紧密配合，及时跟踪学员学习情况，并根据课程进度情况进行二次销售； 6、参与完成每日的相关数据记录和整理存档工作； 岗位要求： 1.大专或以上学历，标准流利的普通话 2. 一年以上教培行业客服或课程顾问等相关岗位工作经验； 3. 有英语教培行业相关经验有效 4.耐心、具有亲和力、热情、有强烈的责任感，注重细节 5.具备良好的职业素养和服务意识 【薪资福利】 1、无责底薪+绩效+提成+全勤+年终奖+年度评优=综合薪资 2、综合薪资：5000-12000有能力者可达更高，上不封顶！ 3、免费学习英语、开工红包节日红包等等其他各项福利； 4、试用期三个月，转正后购买社保； 欢迎各位朋友推荐，推荐有丰厚奖励！

岗位职责:以电脑系统客服或电话外呼的形式，提醒各企业贷即将逾期用户及时处理个人有问题账单，以维护好客户的坏账情况，降低风控风险问题，非电话推广销售工作岗位要求:男女不限，35 岁以下，***大专及以上学历，普通话标准，具备良好的沟通能力，需有催收客服工作经验，个人征信良好等薪资待遇:税前月薪 9000/月，五险一金，带薪年假，员工活动过节费 4000/年，各节日慰问品补贴福利，端午/中秋/元旦(节日补贴 100 元)，生日购物卡 300，员工免费体检，住院慰问 300，生育慰问 500，结婚/丧假各 1000，员工旅游，员工福利卡，法定节假日等福利 上班时间:朝九晚六，月休 8 天 上班地点: 深圳福田岗厦地铁站附近

1.了解客户需求，通过有效的沟通，保证客户购物过程的开心。满意 2.处理商家商铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况。 3.客服工作主要是售前售后客服，对处理售后问题具有娴熟的技巧。 4.工作有责任心，有独立的处理问题的能力

招聘人数：20 工作内容： 在线处理会员的问题。 每月薪资：10500 职位福利：（五险一金/包吃/包住/周末双休/年底双薪/房补/餐补/话补/交通补助/加班补助） 学历要求：小学 工作年限：不限 任职要求：有无经验都可以，性别不限，有基本的岗位认知和服务意识。 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

工作内容 1、熟练掌握游戏业务知识及工作流程规范，通过在线客服工具、邮件等方式使用韩语受理用户的各类咨询，解答用户疑惑，协助用户顺利体验游戏。 2、善于捕捉敏感反馈发现问题，及时处理和反馈突发状况及用户投诉，为用户提供良好的服务体验。 3、不定时浏览游戏论坛，关注用户讨论行为，全面、及时掌握游戏用户情况并反馈跟进。 4、对用户反馈的游戏BUG进行测试，收集用户的信息及建议并反馈至相关工作人员。 5、按时完成每周周报等数据统计， 6、完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1、韩语6级或拥有同等韩语水平 2、熟悉和喜爱网络游戏，有志进入网络游戏行业发展; 3、责任心强，有良好的沟通能力及抗压能力; 4、有手游客服行业相关工作经验者或热爱游戏行业者优先。 5、可适应轮班工作。

工作内容：根据公司提供的数据资料，通过电话的形式进行大数据筛选工作。 1、培训期薪资80元／天（培训期离职无薪资）培训期1周 2、试用期薪资2600＋提成、试用期1个月 3、转正薪资及构成：2600底薪＋提成（综合5000-7000) 4、岗位发展空间：班长﹣质检﹣项目主管﹣项目经理 职位要求：中专学历，普通话标准，口齿伶俐，会简单电脑操作，打字速度不低于35字／分钟，35岁以下，长期稳定。 工作时间：行政班，8:30-17:30上班，工作8小时。周末大小休，法定节假日休息，入职次月购买社保，入职满1年享有带薪年假5天，节假日礼品及国家法定假期

【岗位职责】 1、接听客户电话，与客户沟通，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉，并做好记录； 2、收集客户需求，建立客户档案和信息数据库； 3、维持良好的客户关系，不断提升用户满意度； 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 5、其他临时工作。 【任职资格】 1、半年以上（非销售类）电话呼入客服经验； 2、大专以上文化水平（**优先）； 3、良好的沟通和学习能力； 4、熟练使用电脑，打字速度一分钟录入50字以上； 5、接受排班倒班制。

岗位职责： 1每天对接操作员和会计，核对当日进出口情况，及时邮件反馈给客户； 2核对操作员境外发生的一切额外费用，需及时和客户报备沟通； 3每天核对仓库监控，核对仓储情况，拆柜数量和人员； 4完成应收账款催付； 5对接公司其他销售人员的美线业务需求，并且形成完整信息的需求文件； 6客户询价，由操作员与国外对接，提供服务价格，由客服完成对外报价单的制作和发送给客户； 7协助主管开发美线服务资源（清关行 物流公司）； 任职要求： 1：有海运行业工作经验一年以上； 2：具有一定的英语认知能力，英文书写和沟通能力，熟悉电脑及翻译软件的使用，能阅读和撰写全英文业务邮件（最好有英语四级或六级英语证书）； 3：拥有较好的客户沟通能力高度的责任感及较强的团队合作精神，协调能力强，做事细心沉稳，服从领导工作安排； 薪资待遇： 1：薪资无责5K+绩效2.5K+提成2.5K+五险一金+下午茶； 2：工作时间:周一至周五7:00—16:00双休+国家法定节假日休+带薪年假5天（午休一个半小时）； 3：不定期团建等；

1、负责电商平台顾客接待，及时沟通并解答客户咨询； 2、负责跟进客户订单，并解决客户问题，促进下单； 3、处理好客户售后问题，做好客户维护； 4、熟练掌握商品知识，销售，物流，发货等流程。 任职要求: 1、中专及以上学历； 2、有1年以上淘宝或天猫客服工作经验； 3、熟练办公软件，打字速度快； 4、有良好的服务意识，有耐心，责任心强，工作积极主动； 5、能接受两班倒，夜班超过23点有打车补贴。

【岗位职责】 1、负责电商店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营以及直播间做好流量承接，做好与主播间的产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 排班制，做五休二（休息的两天不一定在周末）早班：9:00-18:00，晚班：15:00-24:00，实际排班可能会根据业务高峰调整。 【地点】厦门市集美区软件园3期B座