• 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    麦客CRM发展历程: 2012年10月,苏河汇提供种子轮投资,研发麦客CRM产品; 2013年9月14日,麦客CRM在上海发布,以SaaS企业服务的新生形态提供表单制作、联系人管理、邮件营销等功能,获多家媒体报道; 同年,获云天使基金、戴志康先生的天使轮融资; 2015年3月,获得红杉资本400万美元融资,核心研发团队进入封闭研发状态,决定重新开发新的麦客CRM产品; 同年,麦客CRM上线短信发送模块,完善“市场型CRM”逻辑闭环; 2016年12月22日,封闭研发结束,彻底重写的新版麦客CRM正式发布; 2017年初,企业注册客户达到60万; 5月,公司实现盈利;7月,上线英、日、韩、德、俄、法、西等多国语言,迈出国际市场拓展**步; 2018年,麦客广告推广中心发布,将“市场型CRM”的定位向上游延展;同年底,企业注册客户突破200万; 2019年,麦客会员管理平台发布,为私域流量营销和管理提供通用基础平台; 2020年2月,麦客商户平台发布,形成合规、安全、稳定的在线收款渠道,补足“市场型CRM”的资金流部分,已开通商户过万家,年收款额超2亿元; 9月,MikeX旗舰级企业私有平台正式发布,宣告公司进入企业服务的新模式,并致力于长期建设品牌、为各行业企业提供长期的IT、互联网技术服务; 截至2020年底,麦客CRM通用版注册企业客户达到400万。 2021年,公司计划拓展多个新的企服领域,持续增强品牌影响力,并以2025年IPO为目标奋斗。 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,具有较强问题分析处理能力及抗压力; 6、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先。
  • 30k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与美团客服平台的规划和迭代,对接美团上百条业务线,建设美团公司级服务平台,提供丰富高效的分类型业务服务能力,保障并持续提升美团整体的客户体验; 2、能够深入一线客服相关团队挖掘客户痛点,并具有一定的前瞻性和规划能力,负责并推动相应的工具和平台的持续演进优化; 3、具备项目统筹和组织能力,协同和推进业务、产品、技术多方,确保项目有节奏落地实施。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网或IT类产品工作经验,有一流互联网或商业化客服系统相关工作经验优先,能够有行业大局观,熟悉行业成熟的客服系统解决方案,不断研究行业成熟方案做法,持续迭代美团客服系统产品框架; 2、良好的产品架构设计和规划能力,具备大系统设计经验者优先,具备复杂业务流程梳理经验者优先; 3、思路清晰,逻辑分析能力强,有良好的业务理解能力和协同能力; 4、要求积极主动,认真细致,沟通、协调能力好,执行能力强,有较强责任心及团队精神,能够处理复杂业务关系。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    本职位招聘的语种包括:法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班。 专业要求: 【法语客服】法语专业,有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业,有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业,有B1/B2、C1/C2任一证书。
  • 5k-7k 经验不限 / 本科
    游戏,MCN|直播平台 / B轮 / 2000人以上
    岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具,为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况,持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音,通过分析汇总整理,输出用户体验报告,推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责,进行满意度收集调研工作,持续针对产品和流程的优化提出建议,不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历; 2. 较强的服务意识和应变能力,有网络游戏客服相关工作者优先; 3. 对游戏有热情,有游戏经验者优先; 4. 性格开朗,富有耐心和抗压能力,善于理解沟通,有较强的共情能力。
  • 20k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    物联网 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1.具备软件架构设计能力,有丰富成熟业务系统构建经验; 2.熟悉云业务高阶能力,比如:NAT、云安全、容器、微服务、数据库等PAAS,可根据客户业务系统架构提供上云规划方案、迁移方案和高阶产品组合方案; 3.为客户提供关于云计算和数字化转型的咨询服务,包括顶层设计、企业信息化规划、项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案、项目咨询方案; 4.具备各项云业务实操能力,可完成云项目落地; 5.深入了解云技术及其优势,通过分析企业的业务需求和云技术解决方案,提供整体的云转型咨询服务; 6.需对行业进行深耕,了解行业客户特定需求及深挖客户应用场景,引导客户上云; 7.具备专业的文档处理能力,能够熟练操作Word、PPT、Excel、Visio、Project等办公软件 任职要求: 1.计算机科学、信息工程、信息安全等信息技术相关理工类专业,本科及以上学历,8年以上云相关工作经验; 2.熟悉云计算、大数据、人工智能等主流IT及互联网技术,熟悉主流的云计算技术架构与部署模式,具备云架构师、IT与网络解决方案专家相关认证者优先。 3.具备出色的客户沟通技巧及需求分析、项目方案牵引能力,能够迅速理解、响应客户需求,并具备良好的专家顾问形象。 4.至少有5年成熟行业研究经验,对行业属性特性有深入研究,有大政务、工业、卫健、教育四个行业经验者优先考虑; 5.自驱型、团队合作型性格,能够适应快速变化的市场环境,具有优秀的团队领导力和项目管理能力,优秀的沟通能力、表达能力、洞察力、结构化思维。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询,在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题,如账户异常,银行卡挂失,建议等简单问题,无业绩指标,无通话时长 岗位性质: 纯接听,无任何销售性质 工作要求: 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***(接受**) 年龄35及以下(有经验可放宽要求) 征信无异常 薪资待遇: 带薪培训16-20天,每天80的补贴 试用一个月3400+绩效,结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000,普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面: 一个季度一次晋升机会,可申请成为储备人才,会定期培训管理方面的技能 银行:坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司:坐席(其他项目)-行政转正-行政主管-经理 工作时间: 三班倒,早班7-14,中班8-5,9-6,晚班15-24,晚班一个月只有3次左右,每次均有40补贴(作为打车费用),工作时间灵活,无通宵班,可自由和同事换班, 月休8-11天,不加班,每月工作时长固定 工作地址: 天府四街邮储银行588号(亲测,天府三街地铁站下车,骑行只需要10分钟不到)
  • 7k-12k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,游戏 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 主要负责游戏宣传视频动画的后期特效、灯光、渲染合成,视频剪辑输出等。 任职要求: 1.能熟练运用UE4引擎: 2.精通特效、灯光、渲染及后期合成工作;对Houdini、NUKE、AE等软件熟悉尤佳; 3.热爱游戏行业,对游戏买量视频有一定了解。
  • 15k-25k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、结合用户需求、公司产品、外部生态等业务领域输出综合性方案体系,如智慧县域、数字乡村、智慧农业等; 2、对方案的设计、编写质量负责,对方案的推动进行沟通、配合并承担一定比例业绩目标; 3、负责重点项目的售前支持工作,包括但不限于需求对接、方案交流、技术交流、方案编制、关键节点汇报沟通等工作; 4、进行跨部门、跨组织的管理协作,以及与区域售前资源沟通协作; 任职要求: 1、本科及以上学历,5年以上软件售前工作经验,3年以上智慧城市、数字乡村、智慧农业等相关行业经验; 2、能独立编写各类的售前文案,不仅包括沟通材料、可研、投标文件等; 3、较好的语言表达能力,说服能力,思维清晰,能够与客户深入沟通,理解客户需求,并能够提供针对性的解决方案; 4、较强的自我驱动能力,不断提升自我,勇于挑战困难,凸显价值; 6、能适应全国出差;
  • 5k-10k·13薪 经验不限 / 大专
    旅游,汽车|出行 / 未融资 / 少于15人
    职位描述: 1、通过各种方式承接邮轮产品的咨询及预订; 2、使用邮轮系统进行查询、报价、销售,落实旅游资源及境外地接,提供各专线旅行团及散客的行程安排; 3、为客户提供出行前后的信息支持,及时处理紧急事宜及突发状况。 任职资格: 1、良好的英语能力,能够熟练进行沟通; 2、有过邮轮工作经历或者邮轮预定经验者优先; 3、优秀的沟通能力, 能够解决问题; 4、具有高度的客户服务意识和团队合作精神。
  • 5k-6k 经验1年以下 / 大专
    通讯电子,软件开发 / 不需要融资 / 150-500人
    招聘岗位:京东语音客服工作内容:负责接听京东产品咨询服务,解答客户咨询疑问,无销售性质。任职资格:1、中专/高中及以上学历 (已取得***书,学信网可查)男女不限薪资待遇:带薪培训18个工作日,培训期间100元/天 薪资:基本工资+全勤+餐补+晚班补贴,绩效可浮动多劳多得,综合薪资4k-6K                                       福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间  上班时间:9:00—22:00 8小时排班(晚10点以后下班提供交通补贴)上班地址:龙泉驿经开区孵化园
  • 3k-6k 经验1年以下 / 大专
    社交,教育 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 主要工作为三个板块:群维护推送+销售客服+现场接待销售部分: 1、销售客服: 负责书籍库存清点,及时补货; 微店、视频号订单发货处理售后; 销售内容推送安排; 销售答疑包括线上及前台电话咨询; 微店、视频号线上商店管理,上下架商品,管理分类等; 日常活动资料整理归纳。 2、现场接待: 接待宁静姐姐家长论坛现场到访客户,销售产品方面咨询答疑、升学咨询方面对接相关人员等。 3、群维护推送: 关注各个平台热点新闻,推送给运; 工作日按时在各年级群内推送内容; 熟系专业知识支持群内答疑。 任职要求: 1、有教育行业经验或类似工作经验者优先; 2、大专及以上学历,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务及销售意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利。 福利待遇:每周双休,入职即购买五险一金,节假日福利,年度调薪机会
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。
  • 电商,消费生活 / 不需要融资 / 少于15人
    工作内容: 1、解答客户QQ或微信在线业务咨询。 2、通过帖子、朋友圈、论坛、微博、等渠道发布业务相关引流信息; 3、发布行业(旅游、保险、登报)相关资讯、新闻要点; 4、收集反馈数据,不断改进推广效果; 5、公司领导安排的其他事务。 职位要求: 1、年龄20-35岁,有相关工作经验者优先; 2、电脑操作熟练,了解网络推广手段,了解博客、微博、论坛、公众号、自媒体等基础功能; 3、工作积极主动、做事细致认真、耐心细心、责任心强、肯吃苦耐劳、有实干精神。 工作时间: 周一至周六,上午9:00-12:00,下午13:30-18:00 五险,不加班,氛围好,行业发展前景好 1、日常发布行业信息,熟悉业务 2、处理订单售后信息录入 3、通过电话QQ微信等解答客户咨询 4、根据报社要求联系客户,补充资料 以上4部都是分步进行,前面熟悉以后再进行后面项,除了第一项日常外,三项都是触发式的
  • 3k-5k 经验不限 / 不限
    物联网,新媒体,数据服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    1.提供在线客服支持,解答用户疑问,维护良好的客户关系 2.对用户提出的问题和建议进行收集、整理,并及时反馈给相关部门 3.能够听从上级领导的安排和要求,按照指示准确、高效地完成工作。 4.参与公司内部培训,不断提高个人技能和业务水平。
  • 6k-8k 经验不限 / 大专
    物流|运输 / 未融资 / 2000人以上
    招聘坐席客服: 纯文字客服,不需要打电话/接电话,无任何销售性质,只需要打字回答客户的咨询 朝九晚七,周末双休,法定节假日正常休息 无责底薪4600+绩效,综合薪资6k-8k,购买五险一金 公司福利也蛮多的,年终奖,节日福利,员工生日会,团建 多元晋升空间,每年还有两次涨薪机会