薪资待遇： 5-6K，餐补，五险一金，年终奖，过年过节福利，带薪旅行，年休假 排班，早晚班，晚班不晚于10点。 1.负责微信企业号客户引流，接待。 2.负责客服的售后问题及解答。

岗位职责： 1、负责引流到微信的私域用户，做好备注，标签，拉社群等工作 2、及时对用户问题进行答疑，有紧急问题及时反馈 3、负责种草内容的审核，保证内容质量，后续奖励的发放和登记 4、根据运营规划，及时更新朋友圈，发布活动信息，提升用户互动率，提高用户活跃度 5、负责用户意见或反馈收集，协助完善用户体验，维护客情关系 岗位资格： 1、有较强的亲和力，良好的沟通能力，细心，有耐心，具有主动服务意识 2、性格热情开朗，对工作有一定的责任心和上进心，思维敏捷，执行能力强，有团队合作精神，并具有一定抗压能力 3、熟悉office办公软件，有良好的客户感知能力，能够挖掘用户的潜在需求 4、有行政、客服经验优先

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

负责公司的企业微信客服的运营，处理客户的咨询和相关问题的解决。 掌握良好的沟通技巧和沟通方法，提高客户满意度。 善于学习，对新事物乐于学习，对知识付费领域有兴趣。 可以接受应届毕业生。

岗位职责： 1、使用400电话、在线聊天工具与客户交流，解答客户咨询，引导用户顺利完成操作，并做好记录登记工作，做好客户跟踪服务工作； 2、完成外呼任务，以及帮助客户解决操作中遇到的各类问题； 3、深入熟悉公司产品、工作流程、及平台使用流程； 4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 4、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作； 5、负责处理相应投诉，详细记录提交上级主管，保证服务质量； 6、能够承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。 任职资格: 1、大专及以上学历； 2、从事过互联网金融、P2P行业者优先； 3、从事过基金工作或者有基金从业资格证者优先； 4、可以接受无固定轮班制排班； 5、有吃苦耐劳精神，工作主动认真，有良好的客服服务意识和责任感； 6、性格开朗、易于沟通，工作主动积极，有较强的团队合作精神；适应和学习能力良好，可快速融入团队，适应新平台； 7、普通话标准，发音标准，吐字清晰，具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力、严谨的逻辑思维以及数据敏感性； 8、计算机操作熟练，熟练使用办公软件；头脑清晰、思维敏捷、打字速度快。 上班时间（排班制，保证一周休2天）： 1、常规班次（8:30-17：45）； 2、白天班次（8:30-11:30）； 3、晚上班次（17:30-22:30-晚班在家办公）； 4、周末班次（9:00-17:00）。

岗位职责： 1、解答客户问题，让客户满意：以企业微信为主要服务渠道，对客户提出的问题快速回复，给予准确、一站式的解答，在客户有情绪或者不理解的时候，给予有效安抚，并利用现有资源给客户提供全面的解决方案，提升客户满意度。 2、 促成客户用款，在客户表露出有用款需求时，可以准确把握时机促成用信。 3、提升客户粘性，让客户愿意与我们互动：除解答问题外，还为客户提供关怀提醒类定制化服务，凭借良好的服务态度与沟通能力赢得客户信任，使客户无论是有问题还是有建议都愿意与我们沟通。 4、整理客户反馈，提出产品的改进建议：对自身服务客户的全量问题进行分析整理，找到共同点和根本原因，并提出改进建议 任职要求： 1、**专科以上学历、普通话标准，有VIP客服经验、金融从业经验，或持有基金证券从业资格证者优先； 2、有优秀的客户意识与责任感，有良好的风险意识。 3、熟练计算机操作，打字速度60个/min； 4、具备较高情商与良好的文字表达沟通能力 5、薪资为底薪加绩效的形式。

处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等 。 薪资福利： 1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000） 2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等） 3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦 公司福利到位，试用期不打折 工作时间： 自由时间。 岗位职责： 1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。 任职要求： 1、大专及以上的学历，普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件； 3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责； 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神 6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；

特殊招聘要求：公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 负责微爱及情侣空间用户的问题解答，对用户的意见、问题进行分析、整理。 职位要求： 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户心理 3、性格开朗，善于沟通，逻辑清晰 4、有耐心和责任心，团队合作意识强

岗位职责： 1、负责日常客户的咨询、查询问题的解答； 2、负责产品介绍、演示以及客户使用问题等服务； 3、处理客户来电、来函、跟进以及处理客户投诉等问题； 4、负责反馈信息的统计、汇报； 5、完成业务流程上其他工作事宜； 任职要求： 1、大专以上学历，专业不限；  2、具备基本的英语书面阅读能力； 3、工作热情积极、有耐心、责任心强、具有团队协作精神;  4、能熟练运用办公软件;  5、有客服经验者优先； 6、欢迎应届毕业生。  薪酬福利 1、行业内具有竞争力的薪酬福利体系 （无责任底薪+奖金+不定时调薪等）； 2、法定假日+带薪年休假+节日福利+结婚福利+生产福利+五险一金+中秋博饼+年终奖+尾牙聚餐等，我们是个赋有人文关怀的团队； 3、不定期团队聚餐、K歌、户外拓展等劳逸结合妥妥滴； 4、良好的工作环境，轻松愉悦的工作氛围； 5、提供正规系统的专业培训，专业及管理的多项发展； 欢迎您来！

职位描述： 1、解答用户在平台约稿过程中遇到的产品使用或业务流程问题。 2、整理用户问题和建议意见反馈，转发给产品等相关同事。 3、根据产品或运营需求，进行用户沟通回访并出具相关文档。 任职要求： 1、大专以上学历，接受应届生，能在北京长期稳定工作。 2、喜欢与人沟通、乐于帮助他人解决问题，能够从帮助他人过程中得到快乐。 3、耐心负责，具有较强问题分析处理能力，可引导用户清楚描述遇到的问题。 4、能够根据用户所提出的问题，提炼出有效信息并及时反馈给相关同事。 5、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪。 6、能够降低或避免用户负面情绪对自身的影响，相信公司和同事，不把用户对其他人或事产生的负面情绪转移到自己身上。 加分项： 1、有网络客服经验。 2、善于倾听，懂得换位思考。 3、熟悉美术约稿生态圈，了解米画师站内用户群体特性和沟通方式。 4、熟悉美术约稿业务流程，对米画师平台有了解者优先。 我们能提供的： 公司：高新企业，专业的美术约稿平台，为画师自由之路努力奋斗！ 团队：充分尊重，友好协作的沟通氛围。目标导向，追求效率的工作氛围。 发展：鼓励创新，鼓励尝试，综合个人和企业目标为员工进行职业规划。 资源：有机会接触行业内非常好的资源和人脉。 薪酬：工资+五险一金+奖金+年终奖（1-2个月） 发薪：每个月月底发放当月薪资。 调薪：每半年盘点，工作表现优秀，或对团队有重要贡献，尊重个人意向，进行涨薪或授予股份、期权。 福利：下午茶+零食饮品无限供应+节日福利金+定期团建（如果占用休息日，调休！（一般不占用~）） 工作环境：交通方便（上地地铁附近）+办公宽敞（人均15平） 作息时间：每周35工时，弹性上下班，双休，年假5+2天 团队平均年龄26岁，团结友爱氛围好，尊重自由平等，就等你来啦！ 无障碍设施提醒：因办公大楼无障碍配套设施暂未完善，能够胜任该岗位工作的残障小伙伴儿可居家办公。

工作内容： 1、对预约活动业主进行电话回访，进一步介绍平台活动，推荐适合的平台服务 2、对跟进中客户持续跟进，直至同意平台服务安排 3、日常数据汇总，通过数据分析KPI差距，调整服务跟进策略 4、客户问题采集与反馈，推进产品更新迭代 能力要求： 1、1年及以上电话销售经验，普通话标准 2、为人靠谱，乐于助人，事事有交代件件有着落 3、大专以上学历（优秀者可放宽要求） 4、执行力强，只为成功找方法，不为失败找借口 5、乐观皮实，有一定的抗压能力

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

公司2017年成立，下有7家分公司。主要业务包含企业服务与推广，目前公司人数500人，因拓展市场和公司规模扩大原因现面向社会公开招聘网络销售 ~有无经验都可以接受，入职也会有专业两天培训，也会有师父－对一指导，可以复制粘贴也可以直接转载聊天记录即可，没有任务考核 【岗位薪资】 底薪5000-9000［浮动］ ＋6％到9％提成 新人开单首单奖励团队经理奖励 【工作时间】 早晨9点30 晚上6点00（不加班） 周末双休 法定节假日休息 【工作内容】 工作内容通过社交软件一对一和客户沟通，具有良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业意见 （2）负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系

【主要职责】 通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案； 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。 【职位要求】 1、大专学历以上全职（持***），专业不限； 2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅； 3、能熟练使用MS OFFICE软件； 4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作； 5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间（少量通宵班，大概2-3个月会安排1-2次通宵班；超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴，每天排班时间不超过8个小时。 【全职薪酬待遇】 1、税前月薪可达2900-5000，优秀者可达7000，更有节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，且每年有机会享受调薪福利，按国家相关规定缴纳五险一金（长沙）。 薪酬架构：底薪（2900元/月）+餐补（380元/月）+营销提成+加班费+交通补贴+夜班补贴+福利+年终奖（约双倍月薪） 2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 3、可享受带薪休年假； 【发展前景】 有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会。