• 10k-20k 经验1-3年 / 大专
    内容社区 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责音视频系统及附属设备的安装、配置、变更、巡检、维护、故障排除; 2. 负责投影融合系统设备、多媒体音响扩声系统的日常巡检和维护,现场保障服务; 3. 负责LED、LCD等显示设备的安装、配置、变更、巡检、维护、故障排除; 任职要求: 1. 大专以上学历,2年以上多媒体集成系统建设或维护经验; 2. 熟悉多媒体大屏系统、多媒体扩声系统设备、集成控制系统设备、等相关设备; 3. 掌握多媒体软件的使用、安装调试及故障处置; 4. 熟悉中控、调音台等主流音视频设备的使用、安装调试及故障处置; 5. 熟练使用办公软件; 6. 工作勤奋,积极主动,能吃苦耐劳,能承受一定工作压力。
  • 7k-10k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、通过电话、微信等途径解决客户电子签使用中遇到的问题,指导客户正确操作和使用软件产品; 2、负责售后技术支持,客户产品使用中出现的Bug等技术问题,及时反馈给开发同事处理;同项目交付、产品开发同事密切协作服务好客户; 3、服务客户中收集、整理产品需求,给出产品优化建议,推动产品迭代升级; 4、有一定的销售意识,发掘老客户二次销售线索。 任职要求: 1、2023届本科及以上学历,计算机相关专业,有软件开发、测试相关实习经验优先; 2、懂技术,有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。  上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,公司包三餐,公司大巴上下班免费接送至联航路地铁站。
  • 7k-10k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、通过电话、微信等途径解决客户电子签使用中遇到的问题,指导客户正确操作和使用软件产品; 2、负责售后技术支持,客户产品使用中出现的Bug等技术问题,及时反馈给开发同事处理;同项目交付、产品开发同事密切协作服务好客户; 3、服务客户中收集、整理产品需求,给出产品优化建议,推动产品迭代升级; 4、有一定的销售意识,发掘老客户二次销售线索。 任职要求: 1、2023届本科及以上学历,计算机相关专业,有软件开发、测试相关实习经验优先; 2、懂技术,有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。  上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,公司包三餐,公司大巴上下班免费接送至联航路地铁站。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    教育 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位亮点 交通便利,地铁3号线&BRT直到公司楼下 领导超nice,团队伙伴气氛佳 地处天河CBD,办公环境好高级 【我们需要您】 教务售后保费方向: 1.负责线上接收学员的投诉信息 ; 2.及时有效的解答学员的疑问,处理学员的问题 ; 3.对学员的不满情绪进行有效的安抚与排解,最大限度在线上解决学员的投诉 ; 4.对无法解决的投诉案件内容进行完整且准确的汇总,并移交投诉服务部进行处理 ; 5.需要进行保住和转化学员,降低退费率。 【我们希望您】 1.大专以上学历,1年以上相关工作经验优先; 2. 热爱教育事业,强烈的敬业精神和责任感,能承受较强工作压力; 3. 具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神; 4. 性格细致耐心,做事严谨踏实; 5. 以学员为先,力求给学员带来最好的学习体验。 工作时间:早九晚六 工作地点:天河区石牌地铁站B出口附近的 【丰兴广场A栋15楼】全层 薪资结构:岗位薪资+各项补贴+绩效奖金 晋升路径:教务助理—教务—教务主任特助—教务主管—教务经理—教务总监(年薪制)
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、通过深入分析用户售后全链路体验,从调研和业务数据中定位售后链路中的体验痛点和需求点; 2、优化售后发起和进度的端上链路与表达,提升消费者对整体售后的信息一致性和保障感; 3、在细分场景,如用户分层、行业分层中制定售后差异化特色策略和保障权益; 4、建立内部跨业务团队联动机制,推动售后策略和产品链路优化方案落地。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上服务运营、售后体验运营经验; 2、有项目团队管理和虚拟团队管理经验; 3、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的数据分析、问题定位、方案输出和总结归纳能力; 4、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力及商业敏感度。
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、通过深入分析用户售后全链路体验,从调研和业务数据中定位售后链路中的体验痛点和需求点; 2、优化售后发起和进度的端上链路与表达,提升消费者对整体售后的信息一致性和保障感; 3、在细分场景,如用户分层、行业分层中制定售后差异化特色策略和保障权益; 4、建立内部跨业务团队联动机制,推动售后策略和产品链路优化方案落地。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上服务运营、售后体验运营经验; 2、有项目团队管理和虚拟团队管理经验; 3、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的数据分析、问题定位、方案输出和总结归纳能力; 4、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力及商业敏感度。
  • 7k-12k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1.负责客户技术支持、介绍产品原理、最佳实践等; 2.负责交付期间的产品部署、培训、验收; 3.持续跟进客户需求,解答用户问题等售后工作; 4.与客户和开发持续有效沟通,解决客户问题,参与图数据库发展。 任职要求: 1.计算机、电子信息等相关专业,本科以上学历; 2.具有较强的理解能力和沟通能力; 3.乐于接受新事物,善于沟通,有耐心; 4.了解Java编程语言,有用代码解决问题的思维和习惯; 5.具有良好的敬业精神、团队精神,能接受出差。
  • 7k-10k 经验1-3年 / 大专
    智能硬件 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、完成产品安装、调试、维护,保证产品正常运行; 2、解决客户在产品使用过程中遇到的问题; 3、能够对产品安装和使用进行现场培训; 4、按时按质按量完成上级临时交办的其他工作; 5、能够适应不定期出差。 任职要求: 1、电子信息、自动化等相关专业,***大专以上学历; 2、1年以上硬件产品售后技术支持经验优先; 3、熟练掌握office软件; 4、有较强的分析问题和解决问题的能力,逻辑思维强; 5、有较强的沟通能力、表达能力、应变能力、学习能力、动手能力; 6、认真、细心、耐心、责任心强、团队意识强、服务意识强; 7、实际驾龄两年以上。
  • 15k-20k·14薪 经验3-5年 / 大专
    信息安全 / A轮 / 50-150人
    【岗位职责】 (1)为客户提供线上产品咨询服务,解答用户关于产品的使用及技术问题; (2)定期完成客户回访,了解产品的使用情况,梳理回访内容与问题; (3)协助客户进行数据类产品的本地部署,完成流量安全类产品的安装; (4)整理总结客户通用需求及客户问题提交产品部门,直至问题闭环; (5)总结客户问题编写产品FAQ,完善售后知识库; (6)协助完善并优化公司内部售后服务体系,包含但不限于明确售后流程、明确责任和边界、搭建售后运营数据体系。 【任职要求】 (1)两年以上相关工作经验,具有从事B端网络安全行业或SaaS产品相关工作经验者优先; (2)有docker,linux基础,熟悉mysql与redis es搭建流程; (4)有强烈的客户服务意识,可以理解客户的产品使用场景及客户需求; (5)具有良好的沟通表达能力,良好的学习能力,自驱力,较好的逻辑思维,认真负责。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商垂类行业服务体验运营,重点分析用户售后体验问题,清晰快速的识别出关键点,诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析,制定适配的业务整体规划和保障核心策略有效落地; 2、围绕行业体验的核心痛点问题,合理设计具体解决方案,通过跨部门合作,协调产品、流程、规则等相关团队执行落地,解决业务问题,达成业务结果; 3、理解售后的数据指标体系,跟踪核心数据指标的变化,对于异动指标进行拆解和问题跟踪解决。 职位要求: 1、本科及以上学历,3-5年售后体验相关工作经验,业务敏感度高,逻辑性强、具有敏锐的洞察力和数据分析能力,自驱力强; 2、具备较强的项目管理、组织沟通和统筹能力,解决过程中的协作和风险问题,能够独立完成目标推进及保障项目落地; 3、协调沟通能力好,具有跨部门沟通经验,执行力强,以结果为导向。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 负责智能硬件产品(VR/AR)国际化市场售后服务体系搭建、实施、优化与管理工作,作为总部支持各业务区域完成本土化实施、优化,核心工作如下: 1、搭建客户服务体系、完善用户反馈收集流程及工具(含知识库); 2、负责售后运营方案的制定、实施,持续提升客户满意度; 3、负责国际市场经销商、合作方等人员的培训方案制定、实施及优化; 4、负责维修能力建设方案制定,并辅助区域落实。 职位要求: 1、本科及以上学历,理工科专业背景优先;英语可作为工作语言; 2、有3年及以上国际化售后管理工作经验,熟悉智能硬件类产品国家化售后体系搭建及运营管理,具备从0-1独立搭建体系的能力和意愿; 3、热爱智能硬件行业,并了解结构/硬件/软件开发基本原理,有VR/AR/手机/平板等硬件相关工作经验优先; 4、有良好的领导力和自驱力,优秀的跨国家/团队的沟通与协作能力; 5、具有PMP等项目管理方向认证者优先; 6、岗位base地北京,接受短期海外出差(发达国家)。
  • 9k-16k 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    薪资情况: 工资:固定税前8-10K,每月3-6K绩效 + 排班补贴 排班补贴: 正常班 9:00-18:00, 无补贴 (少)早班 6:00-15:00,补贴 130 元 + 打车 实报实销 (少)晚班 11:30-20:30 ,补贴 130元 + 打车 实报实销 周一到周五,周末双休 岗位JD: 岗位职责: 通过邮件,电话,聊天等形式,为使用Intune/Office 365客户提供售后技术支持工作(涉及到亚太区,北美,中国等地的客户) 掌握和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心 帮微软的客户解决Intune/Office 365产品在使用或部署过程中遇到的技术难题 代表微软获得更高的客户满意度 使用精确的测试工具测试问题 任职要求: 英文口语流利,读写顺畅(专业八级为加分项) 学习能力强,能快速适应产品技术的培训以及相关的工作 保证技术问题的解决率以及客户的满意度 具有优秀的客户服务意识和沟通能力 积极开朗,有强大的激情和良好的协作精神
  • 25k-40k·20薪 经验5-10年 / 本科
    硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、海外售后系统的规划/实施/推广; 2、完成需求调研,需求分析,并能基于业务需求完成IT方案设计,含原型设计与PRD撰写等; 3、对接开发测试团队,对IT方案落地负责,对项目及需求的过程和结果负责。 能力要求: 1. 本科及以上学历,3年以上相关产品工作经验,有企业级软件产品,售后IT实施工作经验优先; 2. 良好的结构化思维和抽象思维,可基于复杂的业务场景进行产品抽象和设计; 3. 优秀的沟通协作和项目管理能力,推动多方资源达成目标; 4. 有Ower意识和创新意识,执行力强,自我驱动; 5. 英语可作为工作语言。
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