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岗位职责: 1、按合同要求负责项目实施,安装公司软件系统及产品,有能力处理或协调安装部署过程中出现的问题; 2、处理客户在软件系统使用中出现的各种问题,为客户提供产品的技术支持及现场使用咨询服务; 3、收集客户提出的产品缺陷以及功能需求,并反馈给相关部门; 4、协助部门主管完成相关工作,实现“提供有温度服务”的团队大目标。 任职要求: 1、大专及以上学历;有计算机、通信专业教育背景或软件开发经验者优先。 2、学习能力强,能积极主动专研公司产品并提供相关技能。 3,良好的团队合作意识,善于总结,愿意分享并帮助团队提高能力。 4、抗压能力强,沟通能力好,能沉着应付各种提问和质疑,以及客户可能的“刁难”。 5、能适应可能的出差。
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职位描述: 岗位职责: 1,处理用户在软件系统使用中出现的各种问题,为用户提供产品的技术支持及现场使用咨询服务; 2、收集用户提出的产品缺陷以及功能需求,并反馈给相关部门; 3、协助部门主管完成相关工作,实现“提供有温度服务”的团队大目标。 任职要求: 1、有意愿尝试技术支持岗位,增加与一线用户沟通交流的经验。 2、已完成课程学习,有足够的时间参与实习。计算机、通信专业优先。 3、学习能力强,能积极主动专研公司产品并增强相关技能。 4,良好的团队合作意识,善于总结,愿意分享并帮助团队提高能力。
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招聘人数:1人 工作内容:1、负责公司无线通信类产品的售前、售后支持工作。 2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。 3、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。 4、负责对客户的培训和技术指导工作。 5、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。 每月薪资:4K-8K 职位福利: 1、周末双休,按国家法定节假日规定休假。 2、享受中秋节、国庆节、春节等节假日额外福利,每年年终奖,13-14薪。 3、签订正式劳动合同,社保、公积金齐全。 4、阶段性调薪。 5、差旅费实报实销,并享受出差补助。 学历要求:专科及以上学历。 工作年限:经验不限,欢迎应届毕业生。 任职要求: 1、专业要求:理工类相关专业。 2、专业知识:具备一定的通信、网络基础知识,熟悉移动通信原理,了解无线通信类设备者优先。 3、需要有驾照,有驾驶经验者优先。 4、有无线通信行业相关工作经验者待遇从优。 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。
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1、负责项目的日常管理,对所负责的工程建设进度、质量、成本、安全负责。 2、负责项目工程具体实施工作,解决系统调试中出现的难题。 3、负责编写工程项目文档,包括工程实施方案、项目进度计划、项目成本估算、项目变更文件、到货清单、验收报告等,同时负责工程项目文档的收集、整理、存档工作。 4、负责协调工程项目实施业主、监理等各方关系,保证工程项目的顺利实施和验收。 任职要求: 1、良好的语言表达及沟通能力。 2、通信、计算机、自动化、机电一体化等相关专业本科及以上学历优先。 3、熟悉Linux操作系统,具有3年以上实际使用经验。 4、熟悉了解关系型及非关系型数据库知识,如oracle、mysql、elasticsearch、hbase其中一种。 5、熟练应用配置相关中间件如nginx、tomcat等,了解如kafka、memcache等mq消息队列。 6、了解网络原理、TCP/IP 协议、VLAN等,了解交换与路由的基本知识。 7、本工作需驻场在西藏拉萨客户现场,有一定工作抗压能力。
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1、处理客户在软件使用中出现的各种问题,为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务; 2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;维护良好的客户关系,掌握客户需求;负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题; 3.负责解答客户关于产品技术方面的问题; 任职要求: 1.大专及以上学历 ,能适应短期出差优先。 2.耐心、细心以及很强的沟通能力。 3.具备较强的应变能力、故障分析处理能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
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工作内容: 1.负责公司已完成项目的售后技术支持和维护,项目包括但不限于教学多媒体系统、监控系统、网络系统及弱电系统。 任职要求: 1.网络技术、计算机相关专业,大专及以上学历,具备相关工作经验。 2.熟悉TCP/IP网络原理知识,能够搭建中小型网络环境和解决简单的网络故障问题。 3.具有网络维护及网络布线经验优先。 4.良好的沟通及协调能力。 5.踏实认真,责任心强,对待工作积极主动。 6.具备良好的学习能力和文档撰写能力。 7.可接受应届实习生。
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岗位职责: 1、组建与管理售后团队成员,对成员进行业务指导和定期培训,提高售后服务知识技能; 2、熟悉公司产品,为客户提供产品使用咨询服务,处理客户在使用过程中遇到的问题; 3、负责与客户在线沟通,诊断与分析客户反馈的问题,了解客户诉求,及时响应处理; 4、熟练网页问题排查,熟悉网络请求相关知识以及数据库简单操作执行; 5、收集客户提出的问题以及功能需求,与相关部门紧密配合解决,并整理成文档记录,撰写相关售后支持方案; 6、主动回访已售后客户,收集客户需求及建议,及时汇总上报领导; 7、维护客情关系,提升客户满意度、活跃度、续费率; 任职要求: 1、大专及以上学历,计算机软件专业优先; 2、具有saas软件、电商平台行业客服和售后技术支持经验,熟悉客户服务、售后技术支持流程; 3、有较强的沟通协调能力和抗压能力,良好的服务意识; 4、善于分析思考问题,反应灵敏,责任心强;
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岗位职责: 1、负责本小组团队成员的工作安排、监督检查本小组工作,并按照上级领导的要求有效执行; 2、负责自己名下用户的在线响应,快速解答软件操作性问题,负责与用户远程沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户述求;解答客户售后请求,处理报表、数据查询、配置、查错等技术类服务需求; 3、负责协助团队成员的技术服务支持,团队成员的疑问能专业、准确的答疑解惑,并能按照部门流程,及时与相关部门沟通解决推动解决; 4、负责跨部门交流及沟通,对小组服务的区域客服工作整体负责; 5、协助团队成员新人培训、赋能及成长规划; 6、能结合区域现状特点和团队内人员情况和工作情况,提出对工作标准和流程的实用性建议反馈上级主管; 7、负责部门领导及公司安排的其他事务性工作。 任职要求: 1.教育背景:本科及以上学历,财务管理/会计学专业优先; 2.经验能力:3年以上ERP行业实施或售后服务工作经验,有SAAS/PASS行业优先; 3.个性特质:具有较强的协调能力和抗压能力,有责任心,有良好的服务意识; 4.有5-10人团队管理经验者优先,具备创业意识,愿意与公司共同进步。
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岗位职责: 1、根据上级安排的学习计划(约1个月),完成技术知识储备。 2、参与产品的安装实施工作。 3、售后软件、硬件使用的技术支持工作,与客户的技术人员日常沟通。 4、售后硬件设备的部分维护维修工作。 任职要求: 1、2023年应届毕业,信息安全、计算机、软件工程或相关专业大专及以上学历; 2、能熟练使用电脑,了解电脑软硬件知识,熟悉简单的网络知识; 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件; 4、具备良好的人际交往、商务沟通能力,具有良好的服务意识; 5、能接受短期出差,以及特殊时期,如安装实施时的中期出差。一般是四川、重庆地区。 待遇: 1、实习试用期1个月:2000;试用期过后:2500-3000。 2、毕业后可以直接转正,转正之后3500及以上。
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岗位职责: 全友家私淘宝客服的售后 处理客户的疑难问题 薪资 3-4k 买五险一金 上班时间两个班次
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岗位内容:主要处理淘宝平台客户购买家具之后的一些疑问,回复客户问题 上班时间:早班:8:00-16:30 、9:30-18:00、晚班:15:30-24:00 每月出勤25天算满勤 任职要求:大专及以上已毕业,暂不接受实习生,打字45字/分。
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一、工作内容 针对已经购买产品或办理业务的客户提供售后咨询解答,信息整理与变更,售后回访,投诉与纠纷处理,协助退单与续单办理,售后客户维护等等售后服务 二、薪资待遇 底薪(3750-8250)+续单提成,综合薪资6k-1.8w,空调办公室坐班,不外出。五险一金,节日福利、生日福利、下午茶,定期团建,旅游 三、工作时间 10-12点半,14-19点,每月可补卡异5次,每天7个半小时工作制,不倒班,无夜班,周末大小周,法定节假日带薪休假,婚假、产假、带薪年假 四、应聘要求 1.年龄18-35岁,有经验可放宽至40岁。 2.性别不限,专业不限,民族不限。 3.普通话流畅,会基本的电脑操作。 4.经验不限,可接受实习生。 五、晋升机制 1.公司提供免费的入职培训以及办公所需,保证新员工能顺利上岗。 2.公司处于快速发展期,晋升机会大,公平、公正、公开的晋升通道,每3个月涨薪一次
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一、工作内容 针对已经购买产品或办理业务的客户提供售后咨询解答,信息整理与变更,售后回访,投诉与纠纷处理,协助退单与续单办理,售后客户维护等等售后服务 二、薪资待遇 底薪(3750-8250)+续单提成,综合薪资6k-1.8w,空调办公室坐班,不外出。五险一金,节日福利、生日福利、下午茶,定期团建,旅游 三、工作时间 10-12点半,14-19点,每月可补卡异5次,每天7个半小时工作制,不倒班,无夜班,周末大小周,法定节假日带薪休假,婚假、产假、带薪年假 四、应聘要求 1.年龄18-35岁,有经验可放宽至40岁。 2.性别不限,专业不限,民族不限。 3.普通话流畅,会基本的电脑操作。 4.经验不限,可接受实习生。 五、晋升机制 1.公司提供免费的入职培训以及办公所需,保证新员工能顺利上岗。 2.公司处于快速发展期,晋升机会大,公平、公正、公开的晋升通道,每3个月涨薪一次
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【岗位职责】: 1.负责协助用户核对账单、费用相关问题指导; 2.协助用户完成账号注册及实名认证等相关流程; 3.售后问题的收口及后端资源的协调,协同售后技术部门共同保障问题的处理效率和质量,保障客户服务满意度; 4.接收并处理客户问题,倾听客户意见,理解客户需求,迅速响应并提供合理的解决方案。 【岗位要求】: ①大专及以上学历,专业不限;有相关工作经验者优先; ②良好的服务意识,良好的倾听力和应变能力; ③熟悉基本的网络、服务器、云计算相关知识(如虚拟机、存储、负载均衡等); ④较强的沟通和表达能力,问题定位能力,善于解决问题。 【加分项】: 1.了解腾讯云、阿里云、华为云的优先 2.云计算相关认证(如HCIA、阿里云ACP)者优先 3.愿意接收新鲜事物
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岗位职责 1.线上解决客户问题,及时响应并回复,提供解决方案并处理客户问题,提升客户满意度。 3.完成软件、硬件交付工作,负责交付过程中的管理和实施,保障不托项目进度。 4.收集交付过程中问题,整理文档反馈上级,提出解决意见。 5.及时处理客户在使用系统中遇到的问题。 6.完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求 1.应变能力强,有耐心,要有责任感。 2.吃苦耐劳,具备较强的心理承受能力,性格亲和不急躁,爱沟通。 3.会基本的电脑操


