• 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网 / 上市公司 / 150-500人
    【岗位说明】1、解决客户问题,提高客户满意度; 2、有较高的敏感度,善于发现产品使用中的问题并给与及时反馈;【任职资格】1、大专以上学历,计算机科学与技术、网络技术相关专业优先; 2、具备一定的网络技术知识、掌握网络通信协议,了解VPN通信原理; 3、熟悉Windows操作系统,基础网络命令操作,故障定位及分析;4、了解计算机硬件DIY组成,对硬件性能有一定的了解;5、熟悉国内(包括港澳台)的网络游戏,对外服平台Steam、Origin有一定的了解; 6、具备良好的客户服务意识,良好的表达、沟通、协调及应变能力; 7、打字速度快,要求每分钟50字以上,能适应轮班工作制,心里承受能力够强;
  • 5k-10k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,医疗丨健康 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.熟练操作公司系统及熟悉公司系统的技术框架; 2、根据客户QQ群微信群或售后服务系统提交的客户需求,及时准确的分析问题,指导客户找出问题,解决问题; 3、需研发中心配合完成的问题,整理详细的需求文档提交研发中心并跟踪落实问题的解决; 4、制作简单的技术报表。 任职要求: 1、计算机相关专业,**大专以上学历; 2、1年以上售后实施或技术支持工作经验,熟悉医院信息化HIS系统业务优先; 3、较强的沟通协调能力及分析和解决问题的能力; 4、具备良好的团队合作精神; 5、吃苦耐劳,偶尔会出差;
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    数据服务,其他 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责:1、负责向客户解答技术、网络及安全产品等方面的咨询与技术方案等问题;2、负责项目网络,视频监控、安防等设备的方案设计;3、负责公司项目的运维以及定期巡检;4、负责集成项目中网络部分的技术把关以及工程实施与管理;5、协助完成外派驻场及回访;岗位要求:1、对网络技术抱有极大热情,有网络相关的调试、维护和运维工作经验;有CCNP/HCIP及同等证书优先。2、具备扎实的网络基础知识,对网络架构和各种路由、交换、无线协议有深入的理解,精通国内外主流厂商设备的安装调试操作配置。有丰富的网络设计、安装、配置、排错和优化经验。3、会安装部署主流操作系统,以及服务器性能的优化,虚拟平台的日常维护。4、有较好的方案规划能力和方案编写整理能力,能够组织具体的实施方案和项目实施工作;有独立负责中小型系统集成项目的工程实施、管理经验。5、主动好学、有强烈的责任心,良好的沟通能力和表达能力,良好的团队合作精神,善于协调各方面技术资源完成工程实施工作。
  • 6k-11k 经验1-3年 / 大专
    数据服务|咨询 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责项目验收后,解决售后服务工作; 2、协助售后主管建立与完善售后服务体系,提升公司售后整体服务水平; 3、协助售后主管制定和完善部门内部工作计划,管理制度,业务流程等; 4、建立健全内外部信息渠道收集与反馈客户信息,解决客户疑问和抱怨,与客户有效沟通,对客户问题进行处理,保证客户满意度,确保售后满意度; 5、对项目数据进行汇总和管理,定期上报,为领导决策提供数据支持; 6、建立部门内部知识共享平台,促进部门项目管理能力提升。 任职要求: 1、专科以上学历,计算机相关专业; 2、2年以上医疗软件售后维护相关经验; 3、具备较强的语言表达能力与良好的沟通技巧,能够独立进行深入的业务及技术交流; 4、熟练掌握SQL Server,Mysql等数据库的安装使用、查询分析等: 5、熟练运用Office、Visio等软件,具备一定的文档编制能力; 6、能够适应不定期出差。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    企业服务,软件开发 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位名称:【快手项目电商客服】此岗位为外包岗位,该职位应聘成功后,服务于我公司快手项目岗位职责:1.通过接听电话或在线等服务方式,专业的解决用户各种问题;2.核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;3.分析用户数据,优化工作解决方案。任职要求:1.大专及以上学历,如有一年客服客服经验者优先;2.具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强;3.能接受夜班、倒班、认可轮班模式;4.对公司信息有保密义务。工作时间:八小时排班制(有晚班和通宵班)薪酬福利:1.入职即享有餐补、房补、夜班补贴及通宵班补贴2.加班费(超出法定工时)3.缴纳六险一金(养老,医疗,失业,生育,工伤,住房公积金,意外险)4.生日礼物,团建活动,节日福利,带薪年假,旅游奖励等
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    企业服务,人工智能 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司现有合作客户的客情维系、辅助版本升级与软件续费、增值功能销售等工作; 2、熟练运用公司软件,为客户做软件使用培训、辅助客户工作的开展; 3、了解客户的服务需求,进行有效的跟踪,做好售后服务工作与客户档案更新; 4、结合软件使用情况,收集客户意见,并协调公司各部门解决客户遇到的软件问题; 5、为客户推荐系统增值服务,有效开展老客户转介绍; 6、按照公司业务发展需要,开发新客户; 任职要求: 1、至少1年以上软件销售或1年以上客户售后服务工作经验; 2、熟悉客户服务流程,有良好的服务意识,善于维护协调客户; 3、有一定的抗压力、应变能力,有责任心、细心、耐心; 4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题; 5、具有软件售后服务或电话销售相关工作经验者优先。
  • 9k-13k 经验5-10年 / 大专
    教育 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责:1. 研究运维相关技术及公司产品线,针对业务需求制定统一的运维解决方案;2. 统筹事业部客户的售后运维处理,包括客情维护、答疑、重难点客户的投诉处理、商务公关等;3.负责客户管理、客情维护、运维服务体系的搭建完善,以及相应流程的完善,致力提升客户满意度与客户粘性;4. 负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通;5. 团队目标制定与执行,部门人员的培训和选拔,人才梯队搭建。任职资格1. 大专及以上学历,5年及以上IT售后经验,2年以上至少10人团队管理经验,有b端客户管理经验,有教育信息化行业经验者优先;2.熟悉主流服务器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系统安装部署,日常运维;3.熟悉网络、存储和数据库运维,能够指导故障诊断、应急处理与改进优化;4.精通SQL编写,熟练编写存储过程,触发器,用户自定义函数和视图;5.具备优秀的执行能力和解决问题的能力,能够根据工作方向制定达成策略;6.具有较强团队协作能力、逻辑能力、沟通能力,能处理多个客户需求,同时能进行团队赋能,培养出独当一面的员工。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    数据服务,物联网 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 1.负责软件部署 2.软件产品安装,培训。 要求: 1.熟悉基本网络配置,有CCNP、HCNP认证优先 2.熟练使用Wireshark抓包工具,有网络和系统故障排查经验优先 3.熟练使用Linux操作系统,掌握常用数据库部署、维护 4.熟悉Linux操作系统安全加固,满足等保要求。
  • 3k-6k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、处理与公司付费正式客户联系、了解客户情况,解决客户问题、提升客户满意度; 2、通过QQ、电话、微信、远程等方式处理客户的日常问题咨询; 3、将客户需求问题收集反馈给公司相关技术部门。 任职要求: 1、大专以上学历,毕业于计算机、企业管理、会计、市场营销相关专业有限录取; 2、有ERP管理软件、商城软件经验的客服、销售、技术支持、实施、培训相关工作经验优先录取; 3、思维敏捷,具备一定的创造性思维能力; 4、具有良好的表达能力,方案组织能力,项目推动能力; 如果这些对你来说不再是事儿,那么再看看我们的诚意吧。 首先当然是你最关心的: 无责工资底薪+提成! 综合4K—8k不是问题 7级底薪按能力晋升,底薪可达9k! 但如果你是一个爱学习的人,那么你的薪资将是5K—7K 如果你是一个爱学习、肯努力干的人,那么你的薪资将是8K—12K 如果你是一个爱学习、肯努力干、肯拼命干的人,那么你的薪资至少是12K以上... 当然,这些也可能是你看中的: 齐心协力的团队:像牛顿一样思考,像猎豹一样奔跑,像狼群一样狩猎! 和谐快乐的氛围:小伙伴们都热情开朗??不仅仅是同事,更像兄弟姐妹,肝胆相照、荣辱与共! 舒适温馨的环境:高新科技孵化园区内,***配套资源;空调、WiFi、绿植、下午茶、各种咖啡零食... 除此之外,我们还可以给你的福利: 1、周末双休 朝九晚六 法定节假日+六险。 2、7个等级的晋升渠道和公平公开公正的晋升机制。 3、带薪旅游、年终双薪、节日福利、生日福利、每月不定期的聚会、带薪休假(年假,婚假,产假)。 4、更有绩效奖、月度奖、季度奖、个人奖、团队奖等(现金方式)。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    科技金融,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责:1.熟悉出行及支付业务及产品,为客服部及相关运营部门提供技术支持,推动问题及时解决;2.负责开展系统业务数据统计分析,根据需求提供各类数据输出;3.负责信息系统日常运维工作,包括业务咨询、账号权限处理、WEB界面的参数配置等;4.配合执行部分项目管理流程。任职资格:1.本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑;2.熟悉SQL基本编程,能熟练使用PPT、EXCEL等OFFICE办公软件,具有数据分析工作经历优先;3.了解ITIL或ITSS运维体系,具有二线客服或售后技术支持工程师工作经验优先;4.有良好的团队意识,工作积极主动,具备较强的沟通能力、理解能力、学习能力。
  • 5k-6k 经验在校/应届 / 本科
    硬件,信息安全 / 不需要融资 / 50-150人
    培训计划周期(3天)、补贴100元/天 培训内容: 1、公司基本情况、产品类型/功能及未来规划等; 2、公司提供PPT模板,培训结束后学员PPT现场演示进行考核(考查了解程度及表达、理解能力); 正式上岗后岗位职责: 1、了解客户需求,为客户提供售前咨询意见、技术问题解答等支持; 2、参与项目的技术标书及撰写解决方案的编写; 任职资格: 1、本科及以上学历,应届毕业生优先,通信工程、物联网、电子信息、信管等相关专业; 2、了解Linux操作系统的安装及使用; 3、了解TCP/IP协议簇的组要协议工作原理; 4、诚实守信、不断学习、不断进取 注意:非外派/外包项目,能适应全国出差,不喜勿投!
  • 10k-20k·13薪 经验1-3年 / 本科
    物联网 / B轮 / 50-150人
    职位描述: 1. 帮助客户快速接入产品使用,包括培训、指导、问题解答和技术支持; 2. 对日常项目的运行进行维护,实时远程技术支持与问题分析并记录,对客户满意度负责,不断提升服务品质; 3. 有责任心,良好的工作执行力; 4. 配合其它团队提供相关的技术应答、文档交付等工作。 岗位要求: 1. 具有基础运维能力,熟悉TCP/IP协议以及Linux基本操作; 2. 本科或本科以上学历,计算机相关专业; 3. 能够快速学习新知识、新技能; 4. 具有优秀的语言表达能力和沟通能力,具备良好的写作能力和文档编写能力。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    岗位职责:1、主动回访公司老客户,维护客户关系;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行财务规划。3、具备一定的沟通协调能力,针对公司现有的客户进行售后维护,让客户了解到公司的产品,做好售后服务。4、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。任职资格:1、20至45周岁,大专及以上学历(优秀或进取者可适当放宽),有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。工作时间:上午8:40-11:40,下午13:00-16:30;周末双休,法定节假日休
  • 10k-20k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团餐饮系统,为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通,更帮餐厅连接客人,帮餐饮商户更了解顾客,有助于做商业决策,并给顾客带来更好的消费体验。 2020年12月3日,美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案,未来三年内,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力超20万连锁门店,100万餐饮商户线上化经营,帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。 美团餐饮系统一体化软硬件产品,主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件,配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版,升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。 岗位职责: 1、为客户提供专业的技术支持与咨询,跟踪问题处理流程,确保用户满意度; 2、负责故障管理,协助排查与推进故障快速解决,组织故障复盘,输出专业故障分析报告,并推进改进措施落实 3、负责优化智能硬件售后服务体系,完善售后政策、业务规范及流程标准,对各项售后指标负责,确保其达成; 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,5年以上售后技术支持经验; 2、参与过大中型售后服务产品设计/实施经验,熟悉主流售后服务产品底层架构设计,熟悉售后管理的退换修检等业务流程; 3、具备优秀的产品数据分析能力,能指导团队成员根据数据和用户反馈优化产品方案; 4、具备跨部门推动能力,擅长团队内外协调,有较强的自驱力及优秀的项目管理能力; 5、具备共情能力,良好的客户服务意识及沟通技巧,任何情况下均能保持高价值的服务水准; 6、有电子产品设计或维修经验; 具备以下优先: 1、有手机、平板、收银机类硬件产品的售后经验; 2、有安卓等操作系统的开发或测试经验; 3、有项目管理经验并可熟练使用一种项目管理软件; 4、有数据分析经验并可熟练使用数据分析工具; 5、能够接受短期出差; 岗位亮点: 1、餐饮行业智能硬件产品的领先者,业务成长快,有很大的职业发展空间。 2、售后技术支持团队是一个强调学习、重视团队氛围的组织,在达成组织目标的同时也非常关心个人的成长。
  • 企业服务,信息安全,物联网 / 不需要融资 / 15-50人
    负责公司开发的零售管理ERP系统以及周边应用软件的项目实施工作。 职位要求: 学历大专以上,计算机相关专业; 至少掌握一种关系型数据库安装调试和语法,oracle优先; 良好的语言表达和组织协调能力,具备演讲和培训能力; 项目实施类岗位,须适应中短期出差; 有软件行业实施从业经验优先.