• 8k-10k·13薪 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责本小组团队成员的工作安排、监督检查本小组工作,并按照上级领导的要求有效执行; 2、负责自己名下用户的在线响应,快速解答软件操作性问题,负责与用户远程沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户述求;解答客户售后请求,处理报表、数据查询、配置、查错等技术类服务需求; 3、负责协助团队成员的技术服务支持,团队成员的疑问能专业、准确的答疑解惑,并能按照部门流程,及时与相关部门沟通解决推动解决; 4、负责跨部门交流及沟通,对小组服务的区域客服工作整体负责; 5、协助团队成员新人培训、赋能及成长规划; 6、能结合区域现状特点和团队内人员情况和工作情况,提出对工作标准和流程的实用性建议反馈上级主管; 7、负责部门领导及公司安排的其他事务性工作。 任职要求: 1.教育背景:本科及以上学历,财务管理/会计学专业优先; 2.经验能力:3年以上ERP行业实施或售后服务工作经验,有SAAS/PASS行业优先; 3.个性特质:具有较强的协调能力和抗压能力,有责任心,有良好的服务意识; 4.有5-10人团队管理经验者优先,具备创业意识,愿意与公司共同进步。
  • 13k-18k 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询,软件服务|咨询 / B轮 / 2000人以上
    -技能集:(请专注于主要技能) 信息技术相关专业学士学位,有5-10年工作经验; 熟悉数据库和数据库脚本(ORACLE或SqlServer等),有操作系统命令、Linuxshell脚本的经验; 愿意承担系统支持任务(更多的沟通),而不仅仅是开发; 有项目支持方面的经验(协调,系统实施) 良好的沟通技巧将是非常需要的。 语言能力:英语读写流利。粤语是优势。 有外企工作经验者优先。 有项目管理相关经验和认证经验者优先。 有保险/反洗钱系统工作经验者优先。 -职务说明: 负责集团系统的反洗钱支持; 与AML用户、开发供应商和其他AIA内部IT部门协调,可能需要管理新功能/应用程序的项目状态。 协助AML升级项目或AMLBAU支持
  • 4k-6k·13薪 经验不限 / 本科
    软件开发,企业服务 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责在线给客户演示公司人力资源软件“瑞人云”系统的安装、操作及功能; 2、负责解答客户在产品使用过程中遇到的问题,给客户最佳解决方案; 3、记录客户售前售后问题并统计、归纳,及时反馈上级; 4、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,有从事人力资源、互联网、软件、销售、培训经验者优先; 2、有耐心,擅于沟通,具有良好的工作主动性; 3、具备较强的逻辑思维和沟通表达能力; 4、接受无经验者,可内部培养。 薪酬福利: 1、综合薪资4-6k+入职购买五险一金; 2、季度/年度旅游+月度生日会+带薪年假+月度培训; 3、晋升透明:助理-专员-主管-经理 工作时间:9:00-18:00+周末双休+法定节假日正常休假 工作地点:武侯区航空路6号丰德国际广场D3座10楼(距地铁一号线桐梓林站D出口273m)
  • 8k-10k 经验1-3年 / 本科
    企业服务,信息安全,工具 / A轮 / 15-50人
    岗位职责: 1,独立完成公司产品部署,使用培训及日常维护。 2,熟练掌握公司产品的配置使用方法,各个功能细节、使用技巧、交互原理、条件限制,能使用产品协同客户分析定位问题,响应客户需求。 3,能够现场做公司产品使用讲解,解答客户对产品功能和使用问题的疑惑,指导并协助用户进行产品测试。 4,维护产品常见操作问题、用户问题文档。 任职要求: 1、统招本科及以上学历,网络安全行业经验2年及以上,售后工作经验1年及以上。 2、熟悉主流linux和windows等操作系统的基本命令和服务。 3、了解云平台和虚拟化技术,有云平台或docker、K8s的使用、配置经验。 4、对TCP/IP协议栈和常用协议有基本了解。 5、了解网络安全产品基本原理、常见网络攻防形式;有安装部署及维护,异常分析溯源及解决经验。 6,有交付和售后服务的经验。 有以下经验者优先: 1、具备虚拟化数据中心运维,软件产品部署维护经验者; 2、有自动化经验,掌握python、Go等脚本编写和使用经验者; 3、有大客户服务经验和项目交付经验者; 4、有HW经验者; 加分项:网络安全行业经验。
  • 4k-7k·13薪 经验在校/应届 / 大专
    移动互联网,数据服务 / 不需要融资 / 15-50人
    工作内容: 1.负责公司已完成项目的售后技术支持和维护,项目包括但不限于教学多媒体系统、监控系统、网络系统及弱电系统。 任职要求: 1.网络技术、计算机相关专业,大专及以上学历,具备相关工作经验。 2.熟悉TCP/IP网络原理知识,能够搭建中小型网络环境和解决简单的网络故障问题。 3.具有网络维护及网络布线经验优先。 4.良好的沟通及协调能力。 5.踏实认真,责任心强,对待工作积极主动。 6.具备良好的学习能力和文档撰写能力。 7.可接受应届实习生。
  • 4k-7k 经验1-3年 / 大专
    软件开发 / 不需要融资 / 50-150人
    1、处理客户在软件使用中出现的各种问题,为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务; 2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;维护良好的客户关系,掌握客户需求;负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题; 3.负责解答客户关于产品技术方面的问题; 任职要求: 1.大专及以上学历 ,能适应短期出差优先。 2.耐心、细心以及很强的沟通能力。 3.具备较强的应变能力、故障分析处理能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
  • 2k-4k 经验在校/应届 / 大专
    企业服务,其他 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、根据上级安排的学习计划(约1个月),完成技术知识储备。 2、参与产品的安装实施工作。 3、售后软件、硬件使用的技术支持工作,与客户的技术人员日常沟通。 4、售后硬件设备的部分维护维修工作。 任职要求: 1、2023年应届毕业,信息安全、计算机、软件工程或相关专业大专及以上学历; 2、能熟练使用电脑,了解电脑软硬件知识,熟悉简单的网络知识; 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件; 4、具备良好的人际交往、商务沟通能力,具有良好的服务意识; 5、能接受短期出差,以及特殊时期,如安装实施时的中期出差。一般是四川、重庆地区。 待遇: 1、实习试用期1个月:2000;试用期过后:2500-3000。 2、毕业后可以直接转正,转正之后3500及以上。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    无销售性质,无销售性质,无销售性质。 早九晚六纯后勤的岗位,在线客服,电脑坐班办公。 【工作内容】 1、与客户沟通,及时处理好客户的投诉和售后,维护好客情; 2、负责客诉记录,协调相关部门处理,及跟进处理情况; 3、进行服务满意度回访并做好登记反馈; 4、维护公司品牌口碑,做好本职工作。 ps:我们是做电商网店服务、法律服务、知识产权、企业转让、品牌营销、传媒mcn等业务,是给客户提供的对应中介服务和咨询服务。不是售卖实体产品的哈。 【任职要求】 1、***大专及以上学历,有一定的客服、销售、服务行业经验;能应对工作中的突发事件; 工作稳定性好; 2、具有较强的客户服务意识,逻辑思维能力强;有一定的谈判能力优先; 3、具有良好的客户沟通能力、人际交往能力和工作总结意识; 4、自律、正直、性格开朗,责任心强; 5、认同公司企业文化,有自己的规划和发展目标,有学习意识和团队意识。 【薪资福利】 底薪+绩效, 综合4-6k,购买社保五险。
  • 3k-5k 经验1年以下 / 大专
    电商,区块链 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责公司热线及工作号在线接待,回答客户问题; 2、电商平台售后服务,解答顾客对于产品的一切疑问并及时跟相关部门反馈问题; 3、负责处理客户投诉,搜集客户意见、寻求完善解决方案; 4、熟悉系统,跟进客户订单情况及物流,处理好物流中异常情况的问题件; 5、根据平台交易规则妥善为顾客做好退款、换货,投诉处理等售后问题; 6、熟悉平台规则,具备处理问题、安排进展,沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 7、整理客户信息,建立客户档案,并对客户相关信息严格保密; 8、各大活动的及时通知与反馈,供应商及商品的信息更新及时跟进; 9、维护平台商品的上下架、库存管理等工作; 10、根据公司需求完成领导交代的其他工作任务。 岗位要求: 1、有良好的沟通理解和表达能力; 2、普通话标准,有亲和力、有耐心,抗压能力强; 3、有相关客服、售后工作经验优先; 4、能接受休息时间客户来电及简单问题回答; 5、有责任心、团队合作精神,服从公司及领导的安排; 6、认可公司企业文化,统一价值观。
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 本科
    移动互联网,人工智能 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1.负责B端客户售后服务工作,对出现的问题进行记录、处理、反馈,并对售后数据进行统计整理和分析; 2.对接公司内部产品、开发等相关人员提出、跟进解决售后问题,对接供应商提出、跟进解决设备问题等; 3.根据业务需求安排的其他工作。 任职要求: 1.全日制统招本科,2023年毕业生; 2.具有良好的沟通表达能力、服务意识,有一定的抗压能力,具有团队合作精神。
  • 5k-10k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 15-50人
    通过公司提供全国客户资源,使用统一服务热线联系老客户 1.负责老客户维护,解答客户咨询,达成合作 2.18-30岁,接受应届生和实习岗位 3.具备良好的沟通技巧,有团队意识 4.乐观开朗,有一定的抗压能力 你将拥有: 1.无责底薪3000+提成10%-30% 2上班时间 9:00-18:30 周末双休,法定节假日正常休息 3.带薪培训一周上岗 入职购买五险一金
  • 3k-6k 经验不限 / 大专
    软件开发 / 不需要融资 / 50-150人
    1、处理客户在软件使用中出现的各种问题,为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务; 2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;维护良好的客户关系,掌握客户需求;负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题; 3.负责解答客户关于产品技术方面的问题; 任职要求: 1.大专及以上学历 ,能适应短期出差优先。 2.耐心、细心以及很强的沟通能力。 3.具备较强的应变能力、故障分析处理能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    物流丨运输 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、跟踪处理售后问题,和服务商进行对接沟通,了解各路线对应的服务商; 2、沟通及维护客户,并及时反馈处理进度; 3、及时记录售后处理数据; 4、国外邮件处理; 5、完成上级分配的其他工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,有1-3年售后客服经验; 2、计算机和office办公软件使用熟练,打字速度快; 3、有良好的沟通能力,执行力,能妥善处理各类客户纠纷; 4、性格外向,沉稳,情商高,有同理心和服务意识,有较强服务精神和团队合作精神; 5、要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户需求的角度出发; 6、有英语四六级证书优先,有一定的英语沟通和书写能力优先; 福利待遇: 1、五险一金 年终奖 生日福利 节日礼品 团建聚餐 2、户外拓展、国内外旅游、平时有优秀团队、个人现金奖等 3、提供国际物流专业性知识培训学习机会 4、带薪休假:婚假,产假,病假,丧假,年假等。 来这里工作,你可以对四大快递、传统空海运、亚马逊头程、Ebay、速卖通物流了解熟悉。新部门你可以拥有很大的发展空间。公司都是年轻人,沟通无障碍。公司求才若渴,只要你有能力,薪资都可以谈
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    其他 / 未融资 / 50-150人
    岗位要求: 1、22-26岁男女不限、年轻有活力、有毅力、性格沉稳 2、计算机和office办公软件使用熟练,打字速度快,有1-3年售后客服经验; 3、有良好的沟通能力,执行力,能妥善处理各类客户纠纷 4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,有较强服务精神和团队合作精神 5、要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户需求的角度出发 6、有过国际物流处理经验优先 7、强烈的服务意识、心态好、自律性强、思想纯正、责任心强 8、有英语四六级证书优先,有一定的英语沟通和书写能力优先 岗位职责: 1、跟踪处理售后问题,和服务商进行对接沟通,了解各路线对应的服务商; 2、沟通及维护客户,并及时反馈处理进度; 3、及时记录售后处理数据; 4、国外邮件处理; 5、完成上级分配的其他工作。 上班时间:8:50-18:00 周末休一天半 福利待遇: 1、五险一金  年终奖  生日福利  节日礼品   团建聚餐     2、户外拓展、国内外旅游、平时有优秀团队、个人现金奖等 3、提供国际物流专业性知识培训学习机会 4、带薪休假:婚假,产假,病假,丧家,年假等。 来这里工作,你可以对四大快递、传统空海运、亚马逊头程、Ebay、速卖通物流了解熟悉。新部门你可以拥有很大的发展空间。公司都是年轻人,沟通无障碍。公司求才若渴,只要你有能力,薪资都可以谈
  • 3k-6k 经验1-3年 / 不限
    广告营销,电商 / 未融资 / 少于15人
    辅助主播直播助理,处理售后信息,直播间互动,有工作经验的主播可以谈合作