职位类型：全职 工作地点：中国大陆 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 通过电话、短信、邮件等方式，对逾期客户进行提醒，确保客户按时还款，降低逾期率； 2. 收集并整理逾期客户的信息，及时反馈给相关部门，协助解决客户问题； 3. 积极主动与客户沟通，了解客户的还款意愿和能力，为客户提供合适的还款方案； 4. 对逾期客户进行风险评估，及时发现潜在风险，并向上级领导汇报； 5. 完成部门领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1. 高中（中专）及以上学历，专业不限，有客服、电销工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通表达能力，能够承受一定的工作压力； 3. 具备良好的服务意识，能够站在客户角度思考问题，为客户解决问题； 4. 具备一定的分析和判断能力，能迅速发现客户需求及潜在需求； 5. 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识； 6. 遵纪守法，具有良好的职业道德，无不良信用记录。 福利待遇： 1. 入职即缴纳五险一金； 2. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 3. 团队氛围和谐，不定期举办员工活动，提供丰富的员工生活； 4. 提供具有竞争力的薪资待遇，薪资结构包括基本工资、绩效奖金、年终奖等； 5. 提供广阔的职业发展空间，表现优秀者可获得晋升机会。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱，邮件主题请注明应聘职位。我们将尽快联系合适的候选人进行面试。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

岗位职责： 1.负责美团全业务风险客诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2.跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对公司产生的负面影响； 3.定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.定期分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地。 岗位基本要求： 1.大专以上学历； 2.一年及以上客服类相关工作经验； 3.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识； 4.可接受排班排休工作制度； 5.具有良好的执行能力。

任职要求：19-35岁 工作内容： 1.线上客服，负责企业客户对接引导工作，跟踪客户接入过程； 2.及时解答客户业务咨询与解决投诉问题，定期整理汇总； 3.定期进行客户数据整理，跟进与汇报客户变化情况； 4.与运营部门工作对接，协助解决客户问题； 5.适时提供客户服务或管理后台使用相关优化建议。任职资格： 1.专科及以上学历，专业不限； 2.熟悉office办公软件操作，熟悉基本excel表格处理基础操作，熟悉word基本的文档录入和编写能力； 3.对于工作态度认真负责.积极主动.善于思考与学习，具备良好的团队协作精神。 每月薪资：无经验4000-7000 职位福利：（ 八小时工作制，试用期3个月，转正五险一金) 学历要求：不限（看能力） 工作年限：应届或毕业 工作地址：湖北省武汉市，东西湖区，泾河街道，三店五环时尚广场 703室 任职要求：19-35 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

岗位职责： 1.针对海量数据开发包括不局限于营销响应、流失预警等营销模型及反欺诈评分、信用评分、额度模型、行为评分、催收评分等风险模型； 2.跟进实施以量化分析为基础的咨询项目，项目业务围绕信贷、财富等金融业务领域，实施内容包括不局限于流程设计、业务框架设计、特征设计、模型开发、策略制定、实施部署等； 3.熟悉公司所提供的解决方案，配合商务对机构进行方案介绍与答疑；通过量化分析工具为合作机构提供决策分析报告，配合商务有效推动机构合作与落地应用； 4.对海量内部底层数据进行清洗和深度挖掘，探索有效稳定的维度/变量/模型/标签以形成标准化的产品； 岗位要求： 1.本科及以上学历，211/985院校毕业优先，数学、统计学、计算机等相关专业优先； 2.3年及以上互联网/信贷/金融科技机构模型开发/算法/量化策略相关工作经验； 3.熟练运用Python/R进行数据分析或建模，熟练掌握数据库操作（如SQL语句）； 4.了解LR/RF/XGB/LGBM等机器学习算法的原理及其应用； 5.对金融产品/客户全生命周期运营/风险管理有深刻理解者优先； 6.表达清晰，逻辑严谨，对数据敏感，敢于创新，善于发现、探索并解决问题； 7.具备较强独立思考能力、学习能力、自我驱动力、责任心及抗压能力；

岗位职责： 1.直播平台3分钟回复率大于70%，客户好评率大于90%。 2.传统电商平台首次30秒内必须要有第一条响应消息，月平均响应时长<40秒。客户好评率大于90%。 3.熟悉掌握产品各项属性。 4.主动性强，产品介绍，引导客户达成交易。 5.提高全店的转化率。 任职要求： 1.中专及以上学历，熟练电脑操作，有耐心，有责任感； 2.反应灵敏，善于倾听及表达，观察能力强，敏感度高； 3.能够接受倒班，白班、中班、晚班； 4.富有良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。 薪资待遇： 1.月薪4-6K 2.工龄+项目奖励+发放员工生日积分+夜班补助 3.包吃包住 4.缴纳社会五险 5.一对一指导老师 6.员工节日福利

岗位职责： 1.直播平台仅退款完结时间2小时内，退货退款完结时间50小时内，差评必须每条都要回复，24小时主动联系客户解决问题，引导客户删除负面评价/追加好评。 2.传统电商平台仅退款完结时间1.5小时内，退货退款完结时间44小时内，平台处理售后完结时长4小时内，差评必须每条都要回复，24小时主动联系客户解决问题，引导客户删除负面评价/追加好评。直播平台3分钟回复率大于70%，客户好评率大于90%。 3.熟悉掌握产品各项属性。 4.售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通。 任职要求： 1.中专及以上学历，熟练电脑操作，有耐心，有责任感； 2.反应灵敏，善于倾听及表达，观察能力强，敏感度高； 3.富有良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。 薪资待遇： 1.月薪4-6K 2.工龄+项目奖励+发放员工生日积分 3.包吃包住 4.缴纳社会五险 5.一对一指导老师 6.员工节日福利

岗位职责 提醒逾期客户还款 福利待遇 入职五险 没有试用期 下午茶 团建多多 节假日正常休息 月底底薪和绩效一起发 节假日礼品等等 任职要求 坐得住的小伙伴 想长期发展的 稳定性高的

岗位职责： 1.能够在公司微信上及时回复客户咨询，并引导客户完成订单； 2.配合销售经理，处理异常的订单信息； 3.收到客户售后或投诉时，能够准确给予答复，并配合销售经理解决问题； 4.及时在ERP系统里统计订单信息，并反馈库存情况。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销相关专业优先； 2、办公软件操作熟练，配合性好。

招聘岗位 一、招生部—教育咨询师： 1、公司下发账号资源，通过网站发布招生简章推广文章，做宣传引流工作。 2、负责零散学员学历咨询工作，推荐报考学校，促成报名，完成招生。 二、招生合作部—教育咨询师 1、公司下发账号资源，主动寻找并联系企业、机构，寻求学员招生合作。 2、维护公司现有合作代理企业或机构资源，继续生源。 三、文金商学院—课程顾问： 1、公司下发精准客户资源，联系企业负责人，加微信作客户积累。 2、跟进微信客户，推广高级人才课程培训班，达成报名，完成招生。 工作时间： 1、周二—周六：9:00-12:00,13:30-18:00 （周日、周一双休） 2、法定节假日正常休假 3、重点说明：无加班文化！！！与市面上的K12课外辅导不是同行 薪酬标准： 1、岗位基本综合工资平均8000元以上 2、其他工资福利：招生**奖、招生职称津贴、学员教务津贴、工龄奖、年终奖。 3、公司其他福利：员工生日福利、节日福利、社保、聚餐活动。 晋升空间： 基础岗位—部长—副主任—主任—总经理办公室高管 工作地点：武汉市洪山区卓刀泉路366号武汉工程大学北门科技孵化器大楼二楼201-217室 （乘车路线：地铁2号线杨家湾或光谷广场站下，步行5-8分钟即可） 公司优势： 1、公司成立15年，正规******单位，平台稳定，内部组织结构稳定。 2、临近地铁，校内办公，学生食堂，在这里可减少写字楼的封闭和商圈的高消费。 3、内部同事都是一群80、90高素质工作老师，相处轻松，氛围融洽，互帮互助！ 4、办公室环境安静、工作时间固定，教育行业的一股清流，拒绝可怕的加班文化！

岗位职责： 1.负责零售团队自营项目的数据提取，分析并按要求形成报告； 2.负责风控决策引擎的测试，部署，验证； 3.对原有业务以及新业务、提供日常的业务数据监控、周期性数据分析报告、异常变动分析。 任职要求 1、工作经验2年以上，本科学历； 2、精通python，精通分析思路，做过分析项目（独立完成优先）； 3、有过信贷分析经验，优先考虑； 4、熟练掌握SQL，会使用SAS、Python、R等一种或一种以上的分析工具更佳； 5、.具有较强的逻辑思维能力、数据分析能力，具备良好的敬业精神，有较强的团队协作能力、沟通能力和问题分析能力。

招聘岗位：平安贷后催收客服专员（入职缴纳五险一金） 岗位职责： 1.通过官方电话，短信，微信的方式与房抵，车抵，信贷客户联系，提醒账单到期，按时还款，不带销售性质 2.引导客户及时，正确的缴纳逾期应还欠款，以维护良好的个人征信。并登记与客户的沟通情况，及时获取与更新客户的相关信息。 3.针对逾期不良客户建立良好关系，修复信息，团队协作，以谈判官的思维了解客户近期的资金规划并提供合理建议和相关还款解决方案，提高绩效考核指标。 4.完成上级领导安排的其他工作。 任职资格：        1.年龄22-40周岁        2.大专及以上学历        3.口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力        4.积极上进，思维敏捷，具备良好的应变能力和一定抗压能力        5.有强烈的进取心与长远的职业规划        6.征信良好，无逾期等不良记录        7.曾在平安任职有再入司时间限制 岗位薪资：  1.无责底薪： 2600-5300  2.调薪机制：每季度调薪一次，业绩前40%，底薪5300；业绩前40-70%，底薪3900；业绩后30%，底薪2600  3.高额绩效：绩效2500，分为5档，个人和团队及合规多维度绩效考核，一般能达到3档左右，综合绩效5000-15000元不等，能者居上，综合薪资平均到手8000+（税后）  4.综合工资=无责底薪+高额绩效+五险一金+年终奖+其他福利补贴，年均薪10w-15w（真实） 工作时间：     1.上午08:00-12:00,下午13:30-18:30(平安不提倡加班文化，但是挣钱与休息就像鱼与熊掌不可兼得，需要能接受有加班，加班一般到19:30-20:00左右清场)     2.月休4天，调休制     3.非机械式作业氛围，主要重视与客户沟通的质量与专业度，注意合规意识。 福利待遇     1.集团正式编制员工，入职即购买五险一金（社保足额缴纳，公积金缴纳比例10%）     2.转正后缴补充商业保险，满一年缴企业年金，即六险二金     3.入职当天开始算薪，新员工统一安排带薪岗前培训和跟岗学习（一到两周），后期不定期对新人进行分层级专业培训。    4.法定节日过节费：4460元    5.其他人事福利金（生日福利，丧葬慰问，重疾，婚庆，防暑降温补贴，带薪年假，产假等），每年免费体检，每月团建，每周工会活动（免费健身，游泳，观影，手工等 ）

1、通过互联网电商平台（包括但不限于抖音、淘宝、京东平台等）及时、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客下单 2、熟练掌握产品知识，能快速有效解决客户问题 3、积极向上，热情且正能量，具备优秀的服务意识 任职要求： 1、大专及以上学历（接受应届毕业生），身体健康，能适应早晚排班。 2、熟练使用电脑和办公软件。 3、工作积极认真，虚心学习，服从上级安排，具有良好团队精神。 4、电子商务专业或有客服经验者优先。 工资： 底薪+绩效+月度奖励+单品奖，综合收入5-8K 免费班车：地铁2号线佛祖岭站-公司（15分钟路程）

客服专员4850-6260五险一金朝八晚五公司提供资源 （没有销售形式） 薪资待遇： 综合薪资4850-6260 福利待遇： 五险一金，下午茶，报销体检，不定期团建 ，节假日礼品大礼包 工作内容： 根据公司提供资源，通过电话/线上形式进行联系，处理客户问题及诉求 记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈 工作时间： 朝八晚五  工作要求： 有3个月以上客服经验 普通话标准 中专/高中以上学历