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职位职责: 1、针对公司提供线索,与客户建立沟通,了解客户办公场景及痛点并挖掘潜在需求,深入了解产品使用感受及付费意向判断; 2、承接客户日常的企业协作咨询,推进客户使用前、使用中所遇问题解决,提升客户体验;从用户体验角度出发,主动诊断及发现业务问题,运用科学方法分析输出策略并推动落地; 3、深度了解产品,协助客户进行产品在客户组织内部推广宣传,并进行关键决策人影响; 4、对服务能力进行建设及迭代,包括:通过日常反馈、业务分析、行业对标等方式发现现有服务中的改善点,通过有效运营机制逐步建立、迭代服务服务能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备SaaS行业销售、客服相关经验优先; 2、具备良好的人际沟通技巧、具有亲和力;思维活跃,学习能力强,具有较强团队合作精神; 3、有独立处理客户以及解决问题的能力和良好的团队协作能力; 4、有良好的心理素质和抗压能力; 5、有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力; 6、普通话标准,具备优秀的语言表达和逻辑思维能力。
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岗位职责: 1.负责项目的需求采集工作; 2.负责向开发团队讲解业务需求和业务流程; 3.负责通过与开发人员沟通,评估判断需求的可行性和合理性; 4.负责根据用户需求、技术可行性、部门已有的产品体系编写完整的解决方案和需求规格说明书; 5.辅助项目经理完成项目实施落地; 6.辅助产品经理搭建完善数据产品体系。 能力要求: 1.具有极强的文档撰写能力,可编写包括需求分析文档、用户使用手册等材料; 2.会使用各种计算机工具,包括系统原型设计(Axure等工具)、流程图设计(Visio等工具)、思维导图设计(Xmind等工具); 3.具备较强的沟通能力,能准确把握需求的核心要点,能同时与用户和开发人员进行良好沟通; 4.具备一定的美工设计能力和PPT制作能力。 接受出差者优先考虑。
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岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
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■岗位职责 负责现有项目的日常维护和运营工作; 及时有效的完成运营工作; 接受客户咨询,记录客户咨询的问题,按照相应流程给予客户反馈并解决。 ■岗位条件 (1)学历:普通高招大学本科及以上学历。 (2)年龄:原则上本科生不超过28周岁,硕士研究生不超过30岁,特别优秀者可适当放宽。 (3)专业:计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息与计算科学、信息安全、电子与计算机工程、信息与通信工程、网络空间安全、数据科学与大数据技术、人工智能等相关专业。 (4)基础能力: 熟悉互联网或软件产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布; 能够准确了解公司产品特点,并为客户解疑释惑。 (5)放宽及优先条件: 具有符合本岗位特殊才能的,学历和年龄可适当放宽; 具有互联网政务服务相关工作经验者优先; 具有“大厂”工作经验的优先; 计算机科学、软件工程等专业优先; 其他符合放宽或优先条件的。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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1.负责巡查监测广东省高速公路联网收费关键业务系统和视频云系统的运行状态,发现异常信息时按制度及时报相关单位或部门处理。 2.根据业务规程做好部级、省级各项联网运行指标督导和调度信息的发布,以及后续督办或其他专项督办等工作。 3.负责联网收费生产运行数据汇总与生产日报编制工作。 4.实时接收路段报送的联网收费异常事件信息,并根据工作指引提交相关单位或部门处理,并做好记录。 5.协助本中心业务部门对路段开展业务信息统计、咨询和沟通协调等。 6.配合开展省内通行卡调拨申请审批,纸券发放和各种特殊事件登记等。 7.做好调度大厅软硬件设施的轮巡工作,严格按照操作规程使用和维护设备,遇设备故障时,及时向调度部管理人员汇报。 8.对数据有一定的敏感性,熟练操作文档与表格处理软件,数据分析软件,有一定的文字表达能力。 9.具有良好的政治思想素质,能坚持原则,廉洁奉公; 10.具有较好的沟通能力和责任感,工作认真细致,有良好的团队协作精神,服从工作安排; 11.身体健康,年龄25周岁及以下,能适应岗位轮值夜班工作要求,能按排班要求参与24小时轮班工作。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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薪资: 4000-8000元 任职要求: 1、形象好气质佳,熟练当代时尚美发技术; 2、剪法精准细致,吹风造型功底深厚,设计理念时尚而有品位; 3、沟通能力好,能够为顾客提供优质服务。 工作内容: 1、能按美发店服务程序和规范,有礼貌的接待宾客,并提供一般的美发、咨询服务; 2、根据顾客不同特征,设计制作出符合顾客要求的发型; 3、能熟练的使用美发用品、工具设备; 4、能指导美发助理工作。 职位福利:职位分红,有晋升空间 工作地址:山东省德州市德城区万达金街 报名方式:请直接投递简历或来电咨询!
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1.负责客户咨询的及时解答与问题处理,维护客户关系,提升客户满意度。 2.通过电话、邮件、在线工具等多渠道与客户保持高效沟通,挖掘客户需求。 3.协助制定产品推广方案,参与线上线下市场活动的策划与执行。 4.分析市场数据,优化推广策略,提升产品曝光度与转化率。 5.负责微信公众号的内容策划、编辑、发布及粉丝互动管理。 6.维护公司官网,定期更新内容,优化用户体验及SEO效果。 7.跟踪新媒体平台数据,输出分析报告并提出改进建议。 8.配合市场团队完成其他运营相关工作,如竞品调研、活动支持等。
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工作职责: 1. 接待顾客,提供药品咨询和销售服务,解答顾客的问题,维护良好的客户关系。 2. 维护药品的质量和完整性,确保药品的准确性和安全性。 3. 执行销售目标,促进销售,与顾客和同事合作,以实现销售目标。 4. 维护店内的清洁和整洁,确保药品和设备的正常使用和销售 5.有药师资格证
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岗位职责: 1. 为客户提供专业的家政服务咨询与支持; 2. 精准理解客户需求,提供个性化的家政服务解决方案; 3. 定期跟踪服务过程,确保服务质量符合标准; 4. 维护客户关系,及时处理客户反馈与投诉; 5. 掌握市场动态,不断优化服务流程与内容。 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效理解客户需求; 2. 优秀的组织和协调能力,能高效地匹配客户与服务人员; 3. 有较强的责任心和应急处理能力,确保服务质量; 4. 具备良好的团队合作精神,能与团队成员保持良好沟通; 5. 愿意接受挑战,具有高度的工作热情和耐心。 6.有行业经验优先
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职位职责: 日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:飞书是字节跳动旗下先进企业与协作平台,是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。飞书整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、企业邮箱、服务台功能于一体,助力团队高效协同,彻底告别零散的多套系统和割裂的协作体验。在组织管理层面,飞书还打造了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等多款产品,助力组织成长。目前,飞书已成为众多先进团队的第一选择,服务了小米、“蔚小理”、华润、元气森林、三一重工等各行各业的先进企业。 1、结合项目目标和平台能力,协助团队制定并落地各类提升用户留存与活跃解决方案; 2、洞察客户需求及其内部推广的挑战,协助团队沉淀最佳实践、行业案例等; 3、策划用户社群活跃方案,实现社群运营机制的优化迭代。 职位要求: 1、本科及以上学历在读; 2、有与用户直接接触相关经验者优先; 3、自驱力强,有较好的学习能力、执行力、抗压能力和独立思考能力; 4、近期可到岗,可实习6个月时间。
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【岗位职责】 熟悉天猫、拼多多、京东等电商平台基本规则及后台操作; 通过阿里旺旺、咚咚、拼多多等聊天工具在线接待,解答客户疑惑,有效促成订单交易; 学习并熟悉公司的产品信息,掌握产品核心卖点,通过聊天准确推荐并为顾客解决问题; 掌握与客户沟通技巧,有一定的销售能力,懂得引导顾客下单,提成询单转换率; 善于总结整理咨询中发现的问题,及时反馈并与部门主管沟通。 【岗位要求】 本科以上学历,熟悉电脑操作,熟悉office,erp等办公软件。 网店客服经验(售前,售后均可)及母婴行业可优先。 具备良好的的抗压能力、执行能力,协调能力,沟通能力,学习能力,团队合作,服务意识,责任心,思维清晰,能接受早晚班制。 工作细致认真,具备良好的沟通能力和团队合作能力,及服务意识、善于沟通。 上班时间: 实行轮休制 早班:08:30—17:30(午休一小时,公司办公) 晚班:16:00—24:00(在家办公) 实习生薪资:120/天
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岗位职责: 1.负责国土调查监测业务解决方案宣讲、产品推广、产品咨询、技术服务; 2.配合营销、商务等部门开展售前承揽,开拓并维护客户关系,促成合作; 3.对接客户业务需求,结合公司的产品技术,为客户提供解决方案,推动项目落地; 4.参与国土调查监测业务线经营建设,完成项目信息搜集汇总、辅助市场分析工作。 任职要求: 1.GIS、遥感、测绘、国土、规划相关专业,本科及以上学历; 2.3年以上国土行业售前技术支持经验、国土项目管理经验,具有国土调查监测、常规监测、林草调查、智慧城市等相关项目经验; 3.具备较好的沟通表达能力,优秀的客户洽淡能力、较强的解决方案能力、学习和分析能力; 4.具备经营思维,具有较好的客户服务意识,善于挖掘客户潜在需求,能接受出差。
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PS:去哪儿网常规班在线客服,无任何销售性质,下班打车报销,双休 任职要求: 1、大专以上学历22-35岁,持***; 2、普通话标准,有耐心,服务态度好 3、办公软件熟练,打字速度快60/分以上 薪资福利:稳定薪5000-7000 薪资构成:无责底薪3000,班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金,带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次,享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有,带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大,成都职场1500以上员工,氛围好。 ◆办公环境好,80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容:处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间:平时上五休二,旺季会有上六休一的情况 工作地点:高新区茂业中心大厦C座22-23楼


