【语种】英语 【工作内容】：在线用邮件的形式进行客诉处理，解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】：长期项目（项目启动前会有一周的全天式培训） 【工作时间】： 两个班次（需要能接受灵活排班） 1. 8:00-20:00 （12-13点，17-18点吃饭休息） 2. 10:00-22:00 （12-13点，18-19点吃饭休息） 【要求】： 1、语言要求： 中文： 流利（听说读写） 目标语： 需专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例，有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间，能接受排班要求

【工作内容】：在线用邮件的形式进行客诉处理，解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】：长期项目（项目启动前会有一周的全天式培训） 【工作时间】： 两个班次（需要能接受灵活排班） 1. 8:00-20:00 （12-13点，17-18点吃饭休息） 2. 10:00-22:00 （12-13点，18-19点吃饭休息） 【要求】： 1、语言要求： 中文： 流利（听说读写） 目标语： 需英语专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例，有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间，能接受排班要求

【职位描述】 1.中、英文合同及相关法律文件的拟定及审核； 2.产品国内外合规工作； 3.代表法务参与涉外合作项目的谈判 【职位要求】 1.五年以上游戏公司或泛娱乐行业法律工作经验； 2.具有较强的法律英语能力，听说读写无障碍，能将英语作为工作语言； 3.熟悉国内游戏行业相关法律法规或有海外知识产权授权项目经验； 4.二外为日语或韩语者优先考虑。

职位描述 1、负责游戏用户运营（私域），基于用户研究、数据分析，挖掘用户需求，制定合理运营手段及策略； 2、通过多渠道引导用户添加企微，关注用户细分和流量的有效利用，强调精和准，持续构建私域渠道，对导流添加率、导流用户量、私域用户留存活跃数据负责；与多部门进行协同配合，实现私域流量的用户增长、粘性提升、转化变现； 3、操盘制定整体私域运营规则，通过用户分层设计不同的触达及运营策略，沉淀有效策略并持续迭代。   职位要求 1、本科以上学历，3年以上私域操盘经验，有游戏私域、电商私域等相关经验优先，有项目结果产出优先； 2、熟悉MMO游戏或体育竞技类游戏，深度理解者优先； 3、有优秀的组织协调能力和沟通能力，解决问题的能力和抗压能力，具备较强的数据分析能力和数据驱动思维。

岗位职责： 1.负责梦幻藏宝阁私域用户增长业务，对企微和群的用户添加量负责； 2.建立私域用户分层管理机制，进一步打造藏宝阁用户权益，保障私域用户留存； 3.协助推进AI商品推荐业务在微信端落地，借鉴拼团、分销等社交电商等玩法，设计微信交易场景，提升私域成交GMV占比； 4.面向大R单独设计私域交易服务场景，通过私域完成全部服战级和联赛级玩家建联，承接老板交易需求，促进大R消费频次提升和流失回流。 岗位要求： 1.具备社交电商、私域运营等相关经验，有企业微信或微信公众号运营经验者优先； 2.具备良好的沟通能力、执行能力和团队协作能力； 3.具备数据分析、决策能力，善于通过数据分析发现业务问题并提出解决方案； 4.对游戏行业有浓厚兴趣，具有强烈的责任心和进取心； 5.本科及以上学历，专业不限。

大模型预训练（LLM）博士后 职位描述： 近期，ChatGPT出圈、推动了AIGC方向进一步受到关注，也让大家对AI增强了信心！ 1、探索大规模预训练模型（不限文本、音频、图像）的算法研发和模型训练等相关工作，尤其是和RLHF相结合； 2、进行大规模数据获取、处理、筛选、优化等相关工作，提高模型训练的效率和收益； 3、结合业务场景（如教育、素养类），通过零样本、少样本、或者微调等方法，将LLM进行高质量的落地。 职位要求： 1、年龄在35周岁以下，获得博士学位不超过三年（含应届），AI、机器学习等相关专业，具有较强的深度学习相关背景技能和学习功底； 2、熟悉大规模预训练模型、半监督、无监督等相关算法，有LLM或GPT相关项目（算法或工程均可）落地经验者优先； 3、有较强的研究兴趣、学习效率、自驱力强、团队合作能力强，有较好的学术成果者优先。

【工作职责】 1.根据公司提供的客户资源，进行电话沟通，加微，跟进、维护； 2.电话挖掘客户需求，保证学生短期课听课出勤率，重点跟踪学员的学习反馈，完成个人业绩任务； 3.过程要求入群率、到课率、回捞转介绍及当期结果； 4.工作期间会有不定期复盘和针对性培训为成长和结果负责； 岗位优势：高中阶段学科类 用户量需求大！容易沟通和转化！提成高！！不需要外出~ 【薪资待遇】 薪资结构：底薪+绩效+提成，综合薪资8000-15000元，上不封顶 底薪：综合底薪为4K（含300餐补+200交补） 绩效：每月绩效0-1000，业绩团队排名靠前10%获得概率极高 提成：根据总业绩和roi，tpo排名还有额外激励奖金1000-3000元 调薪：每季度1次晋升调薪窗口期，专家级底薪可达5.5k，同时绩优者可获得额外季度奖金5000元！！ 【岗位福利】 1.每月400元企业滴滴补贴和100-200元话补； 2.带薪年假、不定期团建、每月生日会、节假日礼品奖品、员工茶话会、健康关怀； 3.入职即配:电脑、手机、手机卡(报销费用)~ 【工作时间】 13:00-17:00,18:00-22:00，周中休息1天；业务淡季可双休!! 【公司培训】 1.新人阶段：新员工入职培训＋产品知识培训 2.成长阶段：通用素养培训＋职业晋升通道+管理培训 【公司文化】 1、年轻：年轻人的天下，90后的天下，各个积极向上，气氛活跃； 2、直线沟通：领导领导超nice，沟通无障碍 3、职业晋升：结果导向，业绩为王，我们看重你的能力！ 4、管理风格：您的工作您做主，你，就是自己的决策者~ 【任职要求】 1、***大专及以上学历，本科最佳，致力于长期在教育行业发展； 2、学习能力强，擅长主动汲取信息和知识，语言表达灵活、思路清晰，努力坚持。 【关于网易有道】 网易有道隶属网易集团，是中国领先的智能学习公司，致力于提供100%以用户为导向的学习产品和服务。 有道成立于2006年，打造了一系列深受用户喜欢的口碑型大众学习工具产品。 2014年，网易有道宣布正式进军互联**育行业。 2018年，网易有道完成首次战略融资。 2019年10月，网易有道成功登陆纽交所，股票代码为“DAO”，成为网易集团**独立上市的公司

【工作职责】 1、根据公司提供的客户资源，进行电话沟通，加微，跟进、维护； 2、电话挖掘客户需求，保证学生短期课听课出勤率，重点跟踪学员的学习反馈，完成个人业绩任务； 3、进行转介绍和维护数据资源，提升数据利用率及转化率； 4、跟班了解学员的学情情况并诊断，并提供课程规划方案和建议，促成报名； 5、参与部门新产品及新项目的推广工作，如续费等； 6、完善已报名学员的课前服务工作，深度沟通客户需求，一对一为学生匹配师资，提供排课建议。 【任职要求】 1、大专及以上学历，本科最佳 2、了解国内高中学段的学习特点及**政策 3.有销售或电销的工作经验 4.之前做辅导老师和社群运营的需能接受强销售性质 【关于网易有道】 网易有道是中国领先的智能学习公司，致力于提供100%以用户为导向的学习产品和服务。 有道成立于2006年，打造了一系列深受用户喜欢的口碑型大众学习工具产品。 2014年，网易有道宣布正式进军互联**育行业。 2018年，网易有道完成首次战略融资。 2019年10月，网易有道成功登陆纽交所，股票代码为“DAO”，成为网易集团**独立上市的公司【工作职责】 1、根据公司提供的客户资源，进行电话沟通，加微，跟进、维护； 2、电话挖掘客户需求，保证学生短期课听课出勤率，重点跟踪学员的学习反馈，完成个人业绩任务； 3、进行转介绍和维护数据资源，提升数据利用率及转化率； 4、跟班了解学员的学情情况并诊断，并提供课程规划方案和建议，促成报名； 5、参与部门新产品及新项目的推广工作，如续费等； 6、完善已报名学员的课前服务工作，深度沟通客户需求，一对一为学生匹配师资，提供排课建议。 【任职要求】 1、大专及以上学历，本科最佳 2、了解国内高中学段的学习特点及**政策 3.有销售或电销的工作经验 4.之前做辅导老师和社群运营的需能接受强销售性质 【关于网易有道】 网易有道是中国领先的智能学习公司，致力于提供100%以用户为导向的学习产品和服务。 有道成立于2006年，打造了一系列深受用户喜欢的口碑型大众学习工具产品。 2014年，网易有道宣布正式进军互联**育行业。 2018年，网易有道完成首次战略融资。 2019年10月，网易有道成功登陆纽交所，股票代码为“DAO”，成为网易集团**独立上市的公司

【职位描述】 （1）深入了解**规则，具备为学生规划学业发展的能力； （2）了解学生心理，可以有效提升学生的学习动力； （3）根据学生自身情况，采取适当的策略帮助学生提高学习成绩、养成良好学习习惯、传递高效学习方法； （4）协助家长与孩子之间的沟通，有效给双方做好沟通桥梁的工作； （5）以优秀的教学和服务达成学员的续费指标； 【职位要求】 （1）本科及以上学历，以及研究生以上学历优先； （2）有过一对一或者小班教学经验者优先； （3）善于沟通，有服务意识能够和学员及学员家长建立良好关系； （4）有责任心和耐心，愿意投身在线教育事业； （5）抗压能力强，有良好的团队合作意识，执行力强； （6）学科的专业基础知识扎实，对各地**规则有一定的了解。 【工作时间】 1. 上班时间：13:00---21:00，完美避开上下班高峰期； 2. 周二周三双休。 【薪资福利】 无责底薪+200车补+300餐补+绩效奖金，另有企业滴滴每月400（打到账户）

【职位描述】 1.每天抽检监听客服录音和检查在线对话，结合质检标准和智能工具发现客服在服务过程中的问题并进行客观的评估和反馈，按日，周，月进行汇总和聚类分析，提交分析报告；输出质检分析报告和质量改善建议/方案； 2. 结合质检发现的共性和高频问题，针对客服人员开展一对一或一对多的针对性的沟通辅导和服务技能提升帮扶，总结或输出优秀服务话术和优秀案例库，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化，提升用户服务体验； 3.负责问题对话的总结，对客服话术进行优化改善建议和编写案例材料，协助培训的开展及落地，推动客服服务流程优化,提高客服服务技能； 4.定期监听用户投诉录音或用户投诉对话，结合投诉判定标准和流程发现客服在服务过程中的问题并进行客观评估输出判定结果，对发现的问题进行聚类汇总，产出投诉分析报告； 5.及时完成上级交代的其他任务。 【职位要求】 1.大专及以上学历； 2.具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论； 3. 在客服行业从事质检专岗工作1-3年以上，有智能质检使用及客服相关培训经验优先考虑； 4. 具有高度的责任心，归属感和团队意识；拥有良好的沟通能力，做事积极主动, 有较高的抗压能力。 【加入我们可以获得什么？】 1.网易正编，大厂发展平台，充足的专业技能提升空间。 2.入职就购买六险一金（五险一金+商业保险）。 3.入职即有7天带薪年假+每年一次免费体检+每年10天带薪健康陪护假 4.“猪场”之称的公司饭堂！一个月可以吃不重样的美味饭菜！早餐&宵夜免费，再+800餐补！四舍五入就是免费食堂！ 5.免费班车: 上下班往返市区，途经岑村、凌塘村、科韵路、车陂、琶洲、江韵大酒店、棠下、勤天大厦、鱼珠、高塘石、天河智慧城等地。 6.享受网易大厂的员工福利：优越的办公环境+每月定期下午茶+定期丰富的团建活动+属于你的生日会+节日福利+免费健身房理疗+内购福利~ 【加入我们你将获得的成长空间】 专业线：初级质检专员→中级→高级→资深 管理线：组长→高级组长→主管→高级主管→··· 横向转岗：还有客服培训、客服流程、客服服务支持岗位可以内转哦~ 每年两次晋升窗口，薪资也随之up up up！

本科及以上学历，计算机相关专业。负责开发和维护公司核心产品。负责框架及关键模块的技术选型、开发及改进。有良好的沟通协调和团队合作能力。

【远程线上兼职】 语种：以英语为主 服务类型：游戏项目（与目标语玩家沟通、解决玩家问题等） 要求： 1、精通英语和中文 2、必须有游戏业务背景，有游戏客服相关经验者优先。 3、每月有至少15天以上空闲时间

【工作内容】 1.为游戏视频广告提供创意脚本，输出可行的买量游戏视频创意构思； 2.了解广告投放市场关注数据，结合游戏特色、广告创意和投放渠道进行创意迭代优化； 【工作要求】 1. 最少持续兼职3个月，能线下兼职优先 2. 广告学、新闻学等相关传媒专业，有游戏行业实习经验者优先； 3. 具备编导思维和脚本创作能力,熟悉视频制作流程； 4. 热爱游戏，有较丰富的游戏经验，能把控游戏玩家的痛点和需求； 5. 对创意素材有钻研进取的态度，善于将市场热点与产品结合，有良好的沟通与学习能力，善于独立思考，乐于分享； 6. 符合网易企业文化：为热爱全心投入；和用户在一起；从 0 到 1 是创新，从 1 到 1.1 也是。

职位描述： 1、负责公司日常办公及数据中心软硬件类采购，包括但不限于需求的收集、整理、分析，并提供良好的解决方案，不断优化采购成本； 2、负责对应品类供应商的开发、评估及考核，不断优化对应品类供应商的挂你，提升供应商的绩效； 3、通过询比价及招投标等方式，负责对应品类的采购、完成对应品类的合同管理及付款管理，确保高质量的交付工作； 4、不断优化采购流程、制度，确保各项工作高效、合规地进行； 5、持续关注市场价格和行业内优秀企业的采购情况，提供采购分析报告。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3-5年及以上采购工作经验；熟悉服务器、交换机等网络设备产品优先； 2、具备大型企业招投标管理经验；熟练掌握招投标 3、良好的沟通和谈判能力，良好的团队协作能力； 4、学习能力强，具备快速学习新领域新知识的能力； 5、较强的逻辑及数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责公司小红书矩阵号运营，包括选题、内容创作、笔记发布、评论私信回复等，提升阅读量和互动量，增加粉丝量及用户粘性 2、根据教育行业或平台热点完成爆款笔记选题，原创热文曝光 3、负责小红书私域引流，微信社群运营维护，持续探索用户增长新模式 【任职要求】 1、熟悉小红书等平台的操作流程、玩法规则、语言语境，高度理解小红书营销传播环境； 2、具备选题规划、创意文案撰写、编辑、运营能力，具备较好的审美力（能完成或协调文案、视觉、视频等）； 3、敏锐“网感”，擅长捕捉平台当期热点 4、有责任心，团队精神，创新能力强。 5、有运营过小红书账号、熟悉教育行业的优先 【实习要求】 1、热爱在线教育，对在线教育感兴趣 2、两周内入职，兼职时间三个月以上