工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、了解用户需求，向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务； 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售，并跟进客户售中售后问题； 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买； 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

旅游管家岗位JD： 职位名称：旅游管家 职位概述：旅游管家是负责为游客提供全方位旅游服务的关键角色，负责规划和管理整个旅游行程，包括行程安排、酒店预订、交通。 岗位职责： 1. 与客户沟通，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的旅游计划。 2. 规划和管理整个旅游行程，包括酒店预订、交通、景点。 3. 协助客户解决旅行中的问题和困难，提供必要的支持和建议。 4. 收集和分析市场信息，为公司的旅游产品和服务提供改进建议。 5. 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 任职要求： 1. 具备旅游相关专业知识，熟悉旅游行业相关政策和法规。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。 3. 具备较强的计划和组织能力，能够合理规划和分配时间。 薪资待遇和福利：该职位的薪资范围为200元-800元日薪，具体根据工作经验、能力和表现确定 我们期待您的加入，共同打造一个愉快的旅游体验！

旅游服务管家承担的职责如下: 1.制定和实施旅游服务流程,以确保高效和标准化的服务。 2.组织和协调旅游服务的各个环节,包括预订机票、酒店住宿、交通工具、活动安排等。 3.确保旅游服务的质量和安全,并采取措施确保客户满意度。 4.协助旅游服务经理制定和实施旅游服务的预算和战略计划,保持良好的客户满意度。 5.与客户沟通,了解客户需求和要求,并确保提供满意的旅游服务。 职位要求: 1. 大专以上学历,旅游管理、酒店管理或相关领域。 2. 2年以上旅游服务管理经验,有成功的旅游服务管理记录。 3.具备良好的沟通和协调能力,能够有效地与员工、客户和利益相关者沟通和协调。 4.具备组织和协调能力,能够有效地规划和执行旅游服务流程。 5.具备市场营销和客户关系管理能力,能够吸引更多客户并提高客户满意度。

我们的日常工作: 1.把公司给到的客户资源服务和售后做好，积极发动转 介。 2.在公司自己的产品直营店，商场服务站，宣传店(主要 在高端商城)做品牌宣传推广，获取新客户资源; 3需要接待和服务到公司的客户，做产品介绍和售后，老客户回访; 4.配合景区，酒店，开展我们的业务，及时通知，带客户以省内游旅游团形式参加。我们能够给到的: 满足基础生活需求的底薪待遇;2-4人一间的住宿环境; 优质的客户资源和业务渠道;出单量很高的产品;攻单礼 品免费送;亲和力高，消费能力强的客户群体;晋升发展机会。 我们需要的: 是能做事的，而不是喊口号的伙伴。公司平台很大，缺人才的市场发展大，机会总是留给有准备的人。 我们上班时间: 上午九点，下午五点，不加班。公司有自己的打卡系统。不需要到公司打卡，宿舍也很近，阶段工作完成，剩下时间属于自己。月休自己调，工作生活两不误! 职位福利 立即投递 职位福利：弹性工作、包住、午休2小时、朝九晚五、团队气氛活泼、年轻化团队、多次晋升机会

岗位职责： 负责给主动咨询的客人介绍旅游景点和路线，帮助客人规划行程和旅游路线。（公司提供客人资源，无需自己找） 岗位要求： 1.年龄18-40 2.有无经验均可，接受小白 3.会说普通话，会简单使用电脑（如打字，办公软件使用） 薪资待遇： 综合薪资8000-15000 上班时间: 9:00-18:00 上六休一，调休 福利待遇： 1.提供工作餐 2.不定期团建和聚餐 3.生日福利 4.节假日礼品 5.提供五险

任职要求：有过旅游行业经验或者有过销售经验，小白都可以，有专业的客服主管进行培训和业务知识指导。 职位福利：（五险/餐补/全勤奖/加班补助/年终奖/开单奖/团队奖励/月度奖励）

岗位职责 1、独立开发目的地，进行实地考察踩线，完成产品设计。 2、目的地考察和实地踩线，通过踩线带回产品，建立和供应商、资源方的谈判和资源梳理。 3、根据当地团长或领队提供的产品线路文档，提炼产品卖点，完成产品上线和推广。 4、完成用户调研和市场分析，具备商业思维，了解所开发产品的商业价值和必要性，定期形成旅游行业分析报告，统筹产品研发工作。 5、基于可能出现的旅游行业发展新变化、新需求、新机遇，开展政策法规研究工作，根据研究结果提出建设性产品研发意见。 6、通过数据验证和用户反馈不断调整和优化，实现产品的用户满意和公司的商业价值。 7、完成部门负责人交办的其它临时性工作，根据其他部门需要，提供本职位工作领域的协助与支持，保证被协助部门或职位工作顺利进行。 任职要求 1、从事OTA、旅行公司路线产品开发、有旅游资源开拓经验优先考虑； 2、热爱旅行，爱探索文旅攻略，旅行达人或户外爱好者，玩转境内外长短线目的地； 3、能独立开发设计路线并带队，优秀的服务意识； 4、把开发有趣好玩的路线，打造产品当成事业； 5、对用户体验，产品打磨有追求极致的精神，有优秀服务意识； 6、具有灵活应变的能力，路线开发的过程中会遇到许多计划外的事情，要善于想办法解决问题； 7、快速学习能力，高效的执行力，强大的抗压力及良好沟通能力； 8、性格开朗，有激情，责任心强、能承担较强工作压力；

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

岗位内容： 1、配合制定全年经营策略，了解公司目标客户对度假产品的需求，制订产品计划 3、供应商的洽谈、维护，采购目的地资源 4、设计产品线路并打包成在线旅游产品，完成产品上线； 5、了解目标客户、市场环境、竞争对手等动态，处理团队产品的日常运营工作，包括度假通知的维护、团队产品上线变更等 6、日常售卖监控和定期复盘，包括业绩分析、质量分析等 任职资格： 1、本科以上学历，对旅游行业感兴趣； 2、具备较强的逻辑分析、数据分析及学习能力； 3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、适应能力； 4、具备钻研精神、结果导向； 5、可熟练操作电脑及各类办公软件。

职位描述： 1.全面学习行业和岗位的专业知识，为高品质旅游客户提供出游前、中、后的在线管家服务，协调并解决客户出游的各类疑难杂症 2.通过对客服务，全面提升自己的专业能力，包括但不限于：问题分析与解决能力，沟通能力，抗压能力，信息搜集与运用能力 3.时刻响应客户的需求，为客户提供质量稳定的服务体验，并关注潜在需求，创造惊喜服务，超出客户期待 4.获取顾客旅行体验反馈，协助产品经理迭代优化产品线路，不断提升产品的客户满意度，市场竞争力 我们希望你： 1.有服务意识，有志于在旅游行业长期发展，致力于为客人提供高品质的旅游服务体验。 2.具有良好的语言表达能力和沟通能力、善于与别人交流、待人热情、懂得换位思考； 3.反应灵敏、有快速反应和解决问题的能力； 4.责任心强，能承受一定的工作压力、能积极配合公司在项目工作时间上的安排； 5.能熟练英语交流者优先考虑，或对海岛有了解，有强烈兴趣者优先 Q:旅行管家是什么？ A:旅行管家为高品质旅游客户提供线上服务，主要是在客人出游中，与客户保持紧密联系，为他们的旅途保驾护航！ Q:旅行管家的工作内容是怎样的？ A:通过微信与客户建立联系，提供在线服务支持，解决客户各类问题，成为旅程当中不可或缺的“贴心小棉袄”！ 具体的工作上包括不仅限于天气提醒，查询交通路线，推荐吃喝玩乐，如果遇到行程不合理，酒店有问题等事，**时间可以变身超人给予解决，并安抚客人的心情【真是贴心又全能的大白，撒花~】 Q:什么样的人更适合旅行管家呢？ A:旅行管家是个需要综合素质很高、超强责任心的岗位。 首先，最重要的是服务意识，把客人当朋友，家人一样，换位思考，真心为客人提供专业的服务。 其次，语言沟通能力强的人更适合，和客户交流，要让人觉得亲切、舒服、适宜；和酒店等目的地资源沟通，需要较好的沟通表达能力。 再次，具有良好应变能力及解决问题的能力的人更适合，客人途中遇到问题，旅行管家需要及时解决。 最后，学习能力强的人更适合，这个岗位需要很好的学习能力，迅速掌握目的地知识，系统工具的使用，和问题协调处理技巧。

岗位职责： 1、基于企业微信、电话、社群、朋友圈等，进行旅游用户运营、维护、产品销售转化； 2、负责来访用户、企事业团队、大客户等旅游销售维护； 3、了解分析用户旅游需求、提供旅游解决方案，与客户进行沟通运营，维护客户关系； 4、定期维护客户、解决客户疑问、保证客户满意度、促进客户转介绍； 5、协助进行旅游用户运营策略、运营流程、标准SOP等搭建。 任职资格 1、有过旅游企业、OTA旅游顾问，旅游管家等2年以上工作经验者优先； 2、旅游顾问销售TOP、旅游顾问领班工作经验者优先； 3、语言表达能力强、目标感、执行力、团队合作意识强； 4、具备抗压能力、良好客户服务意识和服务技能。

1.我们全国有55家分公司，集团有17个产业，旅游 餐饮连锁 养老公寓 海岛 生态园  药房连锁 海参 钻石 口腔医院等 2、新员工无责底薪 4000+提成，转正后年薪不低于15万 3.新员工提供资源，更好开展工作 4.给客户提供旅游咨询，开发新客户，维护公司老客户，管家式服务，带客户去旅游 5.公司旅游定位中高端品质，纯玩 无购物 6.热爱旅游和想挣钱的来我们公司 注：做过金融行业，会销行业，保健品行业，保险行业，旅游行业的，欢迎你们的到来，想了解的可以直接电话联系。

岗位职责： 1、熟悉旅游市场，热爱高端定制旅行行业，有相关工作经验优先，有责任心； 2、对高端旅行行业有浓厚兴趣，有较强的学习能力、服务意识； 3、有东南亚深度旅行、学习或工作经验优先； 4、利用公司资源、个人资源等，开拓海内外渠道客户； 任职要求： 1、25-40岁，熟悉旅游市场，有海外旅游或高端定制旅游经验，***有旅游行业资源； 2、具备良好的沟通能力、语言表达能力； 3、执行力强，具备良好的协调能力、抗压能力、独立工作能力； 4、男生的话需涉及一点喝酒，会开车； 5、有海外学；或工作经历者优先，会英语优先； 薪资可面议，

岗位职责： 1. 与客户沟通，了解他们的需求和偏好，包括旅游目的地、出行时间、预算等。 2. 根据客户需求，设计和规划个性化的旅游行程，包括景点选择、交通安排、住宿预订、餐饮推荐等。 3. 协调和安排旅游相关服务，包括车辆、门票等。 4. 定期与客户沟通，确保旅游行程的顺利进行，并及时处理任何突发情况。 5. 维护良好的客户关系，提高客户满意度。 6. 协助团队完成其他相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，旅游管理或相关专业优先。 2. 需要有3年以上定制旅游经验，需要有操作出境游或者入境游的工作经验 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户建立良好的关系。 4. 具备较强的组织和规划能力，能够独立设计和规划旅游 5. 会英语或者东南亚小语种优先。