职位职责： 1、负责电商平台的知识产权治理与日常运营，理解内容电商环境下商品、短视频与直播的治理全流程，推动知识产权治理方案在多场景的落地实施； 2、监控和分析核心运营指标，包括商品、视频/直播在知识产权相关场景下的策略触达、治理效率等，通过精细化策略调优和策略运营，实现治理效果优化与整体效率提升； 3、基于治理策略细节与算法模型能力，联合产品和技术团队搭建知识产权治理所需的产品基础设施，制定项目规划并推动关键功能按时保质上线； 4、支持全球跨区域团队的治理需求，从专业知识产权视角出发，提升平台在各区域的IP保护能力和合规水平。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、具备互联网电商工作经验优先，有海外法律从业经历或TRO处理经验的加分； 3、有一定的数据敏感性（有SQL能力更佳），具备较强的数据分析能力和复盘总结能力； 4、具备产品运营思维，能够将运营问题转变成产品运营解决方案； 5、具备较强的学习、沟通协调能力，自驱力强，有同理心、责任感和团队合作精神； 6、熟练掌握英语能力，可以英语作为工作语言。

职位职责： 1、负责“今日头条”平**险、外溢客户投诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2、跨部门沟通协作，持续以客户为中心快速解决风险案件、外溢投诉函件，与用户建联并积极和解，减少平**险及外溢投诉对公司产生的负面影响； 3、具备优秀的数据分析能力，在工作中不断发现业务优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地；从用户的角度分析问题、发现问题、定位原因，改进现有业务流程或给出产品优化建议，有效推动业务迭代优化。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备复杂客户投诉处理经验，优秀的跨部门协同合作和沟通能力，有安全运营或高危风险客户投诉经验者优先； 2、具备优秀的数据分析能力，擅长发现并反馈问题；以用户为中心，可以举一反三理解问题，逻辑性强，具备良好的服务意识； 3、坚韧抗压，有责任心；熟悉政策及国家法律法规，对相关安全行业有广泛深入了解，具备处理突发事件情况说明撰写的能力。

1.招聘要求： 1)电子工程，计算机技术，数字信号处理，图像处理等相关专业，本科及以上学历； 2)具备良好的图像或信号理论基础，熟悉ccd/cmos图像采集及isp处理基本原理及流程，对ae，awb，af有一定研究者优先考虑； 3)熟悉c/c++及嵌入式软件开发，具有linux操作系统下软件开发经验，熟悉视频采集，编码方案，具有一定的前端摄像机硬件，及光学经验者优先； 4)具备良好的数学基础，能够熟练用matlab，python等软件进行算法仿真； 5)两年及以上图像处理，调试经验者优先； 6.对摄像机图像调试研究及开发有浓厚的兴趣及锲而不舍的精神. 2.岗位职责 1)负责摄像机的图像调优，努力使摄像机的图像质量达到或超越行业水平： 2)负责摄像机中ae，awb，af算法及isp算法的开发，维护及优化； 3)负责摄像机中平台开发，sensor对接等系统联调相关工作。

岗位职责： 1. 使用SQL等数据抓取工具从各种数据源中提取数据，并进行数据清洗和整理。 2. 运用统计学和数据分析方法对数据进行分析，发现趋势、模式和关联性。 3. 利用数据可视化工具（如Tableau、Power BI等）创建仪表盘、报告和可视化图表，以向利益相关者传达数据洞察。 4. 协助团队成员进行数据分析项目，提供支持和建议。 5. 监测和评估数据质量，确保数据的准确性和完整性。 6. 跟踪行业趋势和竞争对手的数据，提供市场洞察和建议。 岗位要求： 1. 2-3年相关工作经历。 2. 熟练掌握SQL等数据抓取工具，能够编写和优化复杂的查询语句。 3. 具备数据清洗和整理的技能，能够处理大量数据并确保数据的准确性。 4. 熟悉统计学和数据分析方法，能够运用这些方法解决实际问题。 5. 熟练使用数据可视化工具，能够将数据转化为易于理解和传达的可视化图表和报告。 6. 对商业和旅游行业有浓厚的兴趣，了解相关行业的趋势和挑战。 7. 具备良好的沟通和团队合作能力，能够与不同部门和利益相关者进行有效的合作。 8. 具备解决问题和分析能力，能够快速理解和解决复杂的数据相关问题。

岗位职责： 帮助B端企业数字化、智能化转型，参与公司 toB 项目 NLP 相关模块的研发，包括但不限于语义分析、意图分类、实体识别、事件抽取、知识图谱（知识抽取）以及提供下游知识服务如：智能写作、知识问答、知识审核等。 岗位要求： 1、个人具有强烈的使命感，认同公司 “让 AI 加快社会数字化、智能化转型” 的企业愿景，并为之奋斗； 2、计算机、自动化或数学相关专业，硕士及以上学历； 3、3 年及以上AI项目经验，至少对知识图谱、问答系统、智能审核中一个方向的关键问题有较为深入的研究和成果； 4、精通 python、熟练掌握主流深度学习开发开源框架 pytorch、paddle 或tensorflow； 5、拥有良好的学习思考习惯，具备较强的发现问题与解决问题能力； 6、具有较好的团队协作意识，工作认真负责，积极主动，能够承担一定工作压力；

岗位职责： 主要负责处理升级投诉工单，包括，系统查证投诉问题，外呼客户解决问题，争取问题快速和解，形成升级投诉案例报告等。 任职要求： 有投诉处理经验者优先，有良好沟通及文字组织能力者优先，会粤语优先，能接受班后加班优先，有一定抗压能力。 上班时间：行政班，周一至周五8:30-17:30，结合运营视情况班后加班，双休。

招聘岗位：北京联通集中处理席投诉处理专员处理北京联通10010热线反馈专项问题，包括但不限于计费账务问题、流量使用问题、增值业务问题、线上渠道办理类问题及宽带装机移机等业务咨询及业务办理类问题。岗位要求：1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；2、计算机、电子商务等相关专业优先、男女不限；3、工作时间8：30-20：00（倒班制），能够适应轮班制工作安排；4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快。工作地点：北京市海淀区农大南路1号，硅谷亮城3C座。工资待遇：1、培训期：一个月，补贴标准：2200元/月，培训期合格后发放；2、试用期：一至两个月，每月收入3000-4000元；3、正式上岗：4000-10000元（完成额定工作量+绩效提成+营销奖励）。其他福利：1、员工均与北京电信发展有限公司直签劳动合同，（不采取中介或人力资源公司代签的用工制度）劳动关系稳定正规。按户口性质缴纳五险一金，有带薪年假；2、提供清晰的职业规划，广阔的晋升空间，每月、年度评选先进进行嘉奖；3、**生活丰富多彩，定期组织集体郊游、聚餐、生日会等活动；4、实习生提供住宿管理费300元/月，4-6人间；洗浴、空调设施齐全，水电自理。

一、工作内容： 1、负责对受理10010客服热线、营业厅（含合作厅）、维系/服务经理、电子渠道（含网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、在线客服等）等渠道提交的各类工单进行复核派单、处理、反馈，形成闭环管理， 2、根据业务流程、工作标准与规范处理，同时负责所派发的工单质量、处理时限进行监督； 二、 任职条件： 1、 中专及以上学历，专业不限，男女不限。 2、 打字速度30字/分钟，掌握计算机基本操作。 3、 具有良好的服务意识；善于与人沟通，应变能力较强。 4、 可接收应届毕业生。 5、综合能力出众者，条件可适当放宽 三、工作地址：南昌或广西 四、薪资范围：3000元-6000元/月，凭个人能力上不封顶

主要负责处理玩家在游戏过程中遇到的投诉问题，确保用户体验满意度，并协调相关部门解决问题。以下是具体职责和任职要求： 核心职责 1、通过电话回访，日常处理内部升级以及重大投诉（消协、工商局投诉等），及时为用户解决问题，提供优质的客户服务，跟踪投诉处理结果，撰写相关情况说明，向用户及相关部门反馈处理意见； 2、对上门投诉进行现场接待，并及时灵活地做好处理工作； 3、归纳和整理服务过程中遇到的普遍问题，重点问题，提供改善方案，并跟进方案的落地执行; 4、发现服务中的典型案例，分门别类进行归纳总结，形成特殊案例库。 任职要求 1、大专及以上学历，热爱游戏，1年以上投诉处理经验，互联网、银行、呼叫中心等工作经验均可，有游戏公司投诉工作经验优先考虑； 2、能快速熟悉业务及流程，能使用现有权限灵活处理客户问题，有主动服务意识； 3、具有较强的逻辑思维能力，能揣摩客户心理，能够很好的与客户进行有效的沟通； 4、有良好的跨部门沟通，协同合作能力，适应高压环境，具备情绪自我调节能力； 5、普通话标准，声音甜美 ‌工作时间‌：10:00-19:00），五休二

1、通过热线、在线等服务方式针对客户/商户痛点问题，能够快速定位问题，协同相关部门，满意高效闭环客户的疑难问题，为用户体验保驾护航； 2、拥有发现问题的眼睛和推动问题解决的手，发现商户运营中的产品、流程、服务的待提升点，并推动优化改善方案； 3、对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀。 岗位要求： 1、大专及以上学历，坚守客户**的初心，有升级舆情服务处置经验优先； 2、普通话标准，良好的沟通协同和共情能力、能有效洞察客户需求、快速推动解决、具备较强敏锐的风险识别和处置能力； 3、有较强的应变能力，有担当，执行力强，较强的情绪管理能力，能承接客户升级风险类沟通。

岗位职责： 1、负责知识产权产品的市场推广，促进品牌树立良好形象，不断开发新客户，维护老客户，积极促进客户委托项目； 2、严格执行公司的销售管理制度，在工作过程中不断总结市场反馈并据此提出可行性建议； 3、收集客户意见，通过发现问题来使现有销售制度得到完善，将相关信息和建议提交给上级； 4、根据合同签订与执行，确保项目交易完成过程中不出任何纰漏； 5、为客户提供完整的售前、售后服务，即使处理客户投诉并向上级回报。 任职资格： 1、大专以上学历，有同行或者相关销售工作经验者优先； 2、良好的个人品德和职业操守，性格外向，学习能力强； 3、热爱知识产权行业，具备良好沟通协调能力和执行力。 薪资福利 1.薪资构成：无责底薪3K起+绩效奖金2k+业绩提成； 2.福利：五险一金+带薪年假+年底奖金+法定节假日+福利假期（婚假、产假、陪产假、病假、丧假等）+公司员工生日会+不定期团建+节假日福利+年度旅游+年度体检等等； 3.企业文化：快速成长、和谐的文化氛围； 4.完善的培训体系：带薪岗前培训、专业培训。

1、电话跟进升级投诉问题跟进，以解决用户问题为目标，为用户提供良好的服务体验； 2、有和监管部门对接经验，或者有上门接待经验。 3、敏锐发现服务过程中，遇到的问题，及时上报，并提出可行性建议； 4、做好文档收集、整理、汇总工作； 5、配合上级及跨部门同事的工作； 1、普通话标准，服务意识/同理心/共同能力强，思维逻辑清晰； 2、良好的学习能力，强烈的团队意识和集体荣誉感 3、熟练使用Word，excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础； 4、有客服、投诉处理工作经验的优先。

岗位职责： 1、含销售性质 公司提供新老客户资源，协助总经理跟进及维护新老客户；对老客户进行二次开发， 2、及时跟进客户，并解决客户在知识产权、项目申报方面的问题； 3、保持良好的客情关系，实时汇报客户反馈的问题； 4、负责销售合同等文件资料的管理； 5、协助部门处理相关工作事宜。 岗位要求： 1、形象气质佳；性格开朗 2、做事认真、细心、负责； 3、具有良好的语言表达和较强的服务意识； 4、有销售及知识产权行业工作经验者优先考虑。 公司提供： 1、【薪资体系】：无责任底薪4000~6000+提成+激励奖金（ 绩效奖金+业绩达成奖+团队奖）； 2、【社会保险】：购买社保（五包含养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险）。 3、【带薪培训】：全方位的培养机制，实行师带徒制度，定期跟进辅导，每月对新员工进行知识技能的培训； 4、【晋升体制】：我们提供清晰透明的晋升空间，公司将为员工提供完善的职业生涯规划。 5、【工作环境】：舒适的办公环境，公司有冰箱、微波炉、咖啡机、跑步机等设施。 6、【文化氛围】：激情有活力的90后团队，氛围活跃开放，崇尚快乐工作，工作氛围积极向上。 7、【员工活动】：团建、聚餐活动，每年组织outing、节日晚会、员工表彰大会等。 8、【节日福利】：除享有国家法定节假日外，额外再享有带薪年假，过节礼品、生日礼物、春节利是等多项福利。

【岗位职责】 1.负责各个领域专利知识产权市场开拓，挖掘潜在客户。 2.搜集企业信息，为有专利咨询、培训、活动，以及商标注册等知识产权需求的意向客户信息进行处理，与客户针对性沟通，进行业务开发，达成销售，为客户提供专业咨询。 3.承担知识产权相关产品市场支撑及市场推广职责，促进产品品牌的树立和提升。 4.运作销售项目，组织开展营销活动，确保销售目标、市场目标的实现。 【任职要求】 1.本科以上学历，理工科背景，有知识产权工作经验或持有相关职业资格证书者优先。 2.对知识产权有浓厚的兴趣，工作严谨，思维活跃。 3.具有较强的责任心和良好的沟通能力。 4.具有高度敬业精神，具有团队合作精神，执行力强，有较强的抗压能力。

职位职责： 1、深入理解对应业务线的产品和业务逻辑，高效协作，针对全场景客户咨询与投诉设计系统性解决方案，覆盖业务流程各环节； 2、与客服交付团队协作，协助完成服务方案细化、支持交付团队的SOP迭代、培训及上线后的执行跟踪，提升客户投诉解决率和满意度； 3、关注行业动态和市场的服务体验，及时更新客户投诉方案，确保贴合业务发展与客户期望； 4、分析客户投诉数据（如解决时效、DSAT等），监控方案效果，持续优化解决方案，提升客户满意度。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上服务方案运营、服务策略或相关经验，支付/金融领域有服务经验优先； 2、优秀的服务方案设计能力与逻辑思维，能独立输出客服解决方案； 3、出色的产品理解力，能与产品团队顺畅沟通并提出有效建议； 4、流利的英语沟通能力（书面及口语），满足日常工作需求； 5、结果导向，擅长数据分析驱动改进，具备优秀的跨部门协作能力。