核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责制定和执行客服人才招聘计划，确保招聘需求的及时补充和满足。 2.负责招聘渠道的开发与维护，保持招聘渠道的有效性和多样性。 3.负责筛选候选人，确保招聘效率和质量。 4.负责实习生的培训和管理，提升团队整体的招聘能力。 5.负责面试官的评估和激励机制的建立，促进团队面试能力的发展和团队招聘目标的实现。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历。 2.4年以上人力资源/招聘相关工作经验，具有客服人才招聘经验者优先。 3.具有较强的实习生管理能力和沟通协调能力。 4.具有优秀的面试和候选人评估能力。 5.具有良好的职业道德和团队合作精神。 岗位亮点 1.机会：有机会在客服人才招聘领域深耕，提升个人招聘管理能力。 2.挑战：面对不同的招聘需求和团队构建，挑战个人管理和协调能力。 3.发展：在公司强大的人才发展体系中，有机会获得持续的职业发展和提升机会。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

岗位职责： 1. 基于业务策略，保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实，不断提升用户的满意度； 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求，提供合理解决方案； 3. 和业务体验团队配合，逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”，提高问题处理效率和客服人效； 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结，及时发现问题，反哺业务策略团队进行优化； 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系，保障团队战斗力； 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同，保持与各部门的信息一致性，推动问题解决。 岗位基本要求： 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历，具备团队搭建及培养能力； 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力，能够协调跨部门事项的推动实施； 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力，能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论； 4. 具备较强的沟通协作能力，担当意识，持续学习，勇于创新； 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点： 1、团队规模大，属于复合型组织，包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富，关注体验，能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定，交付团队布局合理，具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围，易协作，丰富的跨团队学习交流机会。

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

【岗位职责】 1、根据业务场景的处理逻辑，设计配套的系统实现方案； 2、根据客服使用习惯优化客服操作系统，减少操作复杂度提升使用效率； 3、与各业务产研对接完成客服操作系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、配合流程运营梳理需求文档，参与评审与讲解； 6、核心解决的问题：分析挖掘服务人员在使用服务系统时的痛点，通过产品能力迭代与运营方案调整，提升系统的易用性；分析给出专业性建议，对团队所有需求的实现方案给出优化方案，并给出需求优先级，完成迭代管理。 【岗位要求】 1、本科及以上学历 2、了解客服系统，对系统使用体验有独到的见解，具备一定的产品思维，能够通过产品、技术手段解决使用者遇到的问题； 3、较好的跨部门协同能力，能独立组织跨部门会议，并争取和协调研发资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档的编写输出与评估能力； 5、具备以下条件优先：OA系统或CRM系统配置台设计与使用经验；流程优化与改善经验；精益六西格玛项目经验。 【核心价值】 1、通过完善服务系统的易用性，提升用户满意度与服务人效； 2、保障业务模块的所有需求正常运转。 【岗位亮点】 1、美团大平台各类服务工具的设计与实践机会； 2、接触到店餐饮、到店娱乐、酒店旅游等本地生活服务的业务运作机制及相关产品能力建设。

岗位职责： 1.负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出自助服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； 2.负责分析用户需求，从用户、运营、市场的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； 3.通过监控渠道的运营状况，对业务和服务变化进行及时的服务策略设计和部署，建立运营保障体系。 岗位基本要求： 1.本科以上学历，3年以上智能客服工作经验，对平台型业务或人工智能有丰富经验者优先； 2.对智能服务和NLP领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； 3.能够以用户为中心，有较强的同理心，能够利用AI能力为人工提效，具有一定的智能服务领域前瞻性； 4.具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

岗位职责： 1、负责美团外卖到店自取业务的用户运营体系设计与实施，为用户增长与留存负责； 2、使用定性和定量研究方法，收集和分析用户需求和行为数据，进行用户专题研究，挖掘用户洞察，为业务增长提供决策支持。 3、基于场景、供给、用户特征，洞察增长机会，制定高效的运营策略； 4、深度协同相关团队，搭建会员、裂变、社群等用户运营工具，通过玩法设计、补贴、投流等手段，达成业务目标。 岗位基本要求： 1. 3年以上互联网用户运营经验，有电商/O2O行业经验者优先； 2. 具备良好的数据分析能力，熟练使用sql等分析工具和数据分析方法； 3. 商业感强，对用户需求有洞察能力，善于发现机会点； 4. 具备良好的沟通和协调能力，紧密协同相关角色，落地运营策略。 具备以下优先： - 岗位亮点： 外卖事业部级别的重点探索项目，刚起步，发展空间大，站在整合业务的视角看问题，收获认知和经验，是非常难得的机会

岗位职责： 1、深度了解商家痛点和诉求，结合业务发展阶段，制定匹配的供给策略 2、协同前后线多角色，紧密联动各业务团队，建立协同机制，推动策略落地，提高供给侧覆盖率和效果 3、通过数据分析、行业调研、商家调研、前后线业务调研等方式，积累业务认知，能发现问题、分析拆解问题、快速推动解决问题 岗位基本要求： 1、3年以上交易平台供给运营经验 2、主人翁意识强，协同能力强，能跨团队协作，推动策略落地，达成结果 3、数据分析能力强，熟练使用各类分析方法和工具 4、脚踏实地，扎扎实实做业务，积累有效认知 具备以下优先： 做过餐饮业务或到店自取业务供给运营经验者优先 岗位亮点： 外卖事业部级别的重点探索项目，现在刚起步，发展空间大，站在整个业务的视角看问题，收获认知和经验，是非常难得的机会！

岗位描述 学历要求：大学本科 经验要求：3年（优秀可放宽） 岗位职责： 1. 负责大客户开拓，寻访关键联系人，并与团队一起约见客户； 2. 洞察目标客户现状和痛点，充分传递美团企业版服务理念和价值； 3. 与目标客户建立客情关系并长期维护，可在第一时间敏锐掌握到客户旅程变化； 4. 完成客户开发目标。 岗位基本要求： 1. 本科及以上学历，2年以上ToB销售经验； 2. 具有良好的业务开发能力，良好的沟通协调能力； 3. 有出色的洞察力，熟悉商务流程，有方式方法，有较强的沟通和项目推动能力； 4. 有目标感，积极主动，抗压能力强，有责任心。 具备以下条件优先 做过B2B销售、商务岗位，有很强的格局意识和业务能力。 岗位亮点： 企业消费业务发展前景好 锻炼高层对话能力

工作简单，负责日用百货分拣工作 无需经验，有无经验均可，新人有老人带日新300-400不等 每天十二H左右 能接受白夜倒班 年龄18-45周岁男女不限做满7天可预支工资第一个月有保底，计件工资多劳多得 底薪+计件+饭补+房补+夜班贴补综合9000-12000每周有休息 分拣员:9000-12000包装员:7000-8000收货:6000-7000理货:6000-7000装卸岗:7000-9000净菜岗:6500-7000品控岗:6000-7000 具体岗位薪资待遇线上咨询所有岗位就近分配

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.机制搭建：梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制，解决包括资源、产品能力等复杂问题； 2.项目管理：拆解跨部门项目，明确项目目标及达成路径，推动复杂问题的解决，统筹协调内外部资源的分配； 3.知识沉淀：搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具，沉淀业务标杆案例，提升业务基础作战能力； 4.需求调研：结合项目目标和整体策略，从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发，深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点； 5.流程设计：发现业务痛点及团队的各类问题，针对性设计SOP，保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验，有到综相关品类工作经验优先； 2.有良好的资源协调和沟通能力，具备跨部门多方复杂配合的经验和意识，有复杂项目实战经验； 3.有耐心和细心，具备同理心，能够站在业务的视角交付策略或流程； 4.有责任感与使命感，能够自我驱动不断提升，有服务意识及协作意识，以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期，项目实践机会多； 2.管理扁平； 3.接触到综全品类业务，成长提升空间大。

岗位职责： 1. 负责美团核心交易业务的稳定性保障工作； 2. 参与设计与开发devops工具，包括但不限于容量规划、资源管理、机房容灾、故障分析等； 3. 精细化数据运营，包括可用性指标、历史事故、资源利用率等，挖掘系统薄弱点，落地改进项目； 4. 积累运维最佳实践，为业务架构设计与组件选型提供指导，输出运维技术文档。 岗位基本要求： 1、 计算机相关专业。深入理解Linux系统，精通TCP/IP、HTTP等协议，具备扎实的网络、计算机体系结构方面的知识； 2、 至少熟悉一门编程语言，java/python/go，能开发工具提升效率； 3、 热爱技术，责任感强，拥有强大的项目执行力和良好的沟通协作能力； 4、 工作细致、善于思考，有较强的分析和解决问题的能力； 5、 具备良好的沟通以及协调能力，能独当一面，也擅长团队作战。

岗位职责： 1）负责美团骑行 C 端相关项目交互设计工作； 2）深入理解业务及需求目标，拆解设计目标，制定清晰有效的设计策略，并提供成熟完善的交互解决方案； 3）有效评估项目上线效果，结合定性/定量等各类设计方法洞察客户体验问题，提出改进建议，持续推进产品体验优化； 4）围绕战略方向，协同骑行业务方探索差异化人群的骑行场景、需求及行为，明确设计发力点，并持续推动落地。 岗位基本要求： 1）本科及以上学历，3 年以上互联网 C 端用户体验设计工作经验； 2）能承接完整项目，熟练运用交互设计方法，产出高质量设计方案； 3）具有复杂流程梳理与设计的能力，能结合线上线下场景输出系统化设计方案； 4）有一定的数据分析能力，设计过程中有使用数据驱动设计的意识和经验； 5）善于沟通、协调、表达，同上下游建立良好的合作氛围； 6）有较强的执行力和积极性，对设计产出的质量有较高的追求。 具备以下优先： - 岗位亮点： 1）基于骑行产品特性，需要深入一线熟悉业务、体验产品、接触用户，并从线上线下全场景、软硬件相结合的角度思考解决路径，能快速历练专业能力； 2）设计与业务配合紧密、信任度高，设计师有机会前置参与产品建设，推动需求落地有较好的资源保障； 3）学习型团队，有非常好的专业讨论氛围和成熟的学习成长路径，能帮助设计师快速成长； 4）部门内跨团队交流频繁，有机会接触和了解公司内丰富、多元的业态，学习不同类型产品的设计方法与思路，快速提升宏观视野与专业能力。

岗位职责： 岗位职责： 1、负责医药电商平台内频道的策划、建设和运营工作； 2、负责频道内资源位运营和流量分发，负责日常及大促期间频道内促销活动的运营； 3、对接品类，通过对品类和单品规划，制定排期及商品池，保证坑位产出，对单品促销GMV负责； 4、通过对单品促销的数据分析，对整体任务指标完成情况和进度监控，不断优化单品促销运营策略，提出活动坑位分配原则及坑产优化方案，提升单品促销占比，驱动业务增长； 5、根据业务需求分析，优化运营流程和产品功能，并于产研一起提炼和升级产品。 岗位基本要求： 1. 本科或以上学历，工作履历和经验能力匹配度突出者可适度放宽； 2.3年及以上快消行业（食品保健、个护家清，母婴等）电商平台商家运营经验，具有药品电商工作经验者优先； 3. 对数据敏感度高，具备精细化商品分析经验，且学习能力、独立思考能力强； 4. 乐于沟通，语言表达和感染说服能力突出，可应对复杂情形的商业谈判、组织协调； 5. 积极乐观，认同美团价值观并努力践行。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、根据联盟业务运营目标，优化和迭代符合联盟业务的用户补贴机制和工具； 2、参与美团联盟业务补贴策略运营体系建设，并拉通各方资源推进联盟补贴相关项目的落地和效果复盘； 3、以用户增长为目标，支持联盟业务补贴策略增长机会点的实验以及对应策略操盘； 4、负责与站内各业务方做相关策略协同，保证站外业务经营目标的达成。 岗位基本需求 1、本科以上学历，3年以上互联网运营经验，有项目管理和业务体系建立经历者优先，有电商/本地生活行业经验者优先； 2、具备优秀的资源整合和处理复杂业务的梳理能力，具备较强的沟通能力，擅长跨团队合作、资源协调及多目标协同，有过业务增长和中台增长激励/补贴策略等经历优先， 3、具备优秀的数据分析和洞察能力，能够根据业务数据发现问题和机会，并进行策略调优； 岗位亮点 1、全面参与本地生活核心业务补贴策略操盘 2、可以与美团各业务团队做协同和相关资源整合 3.、起点高、复杂度高，成长速度快