岗位职责： 1、基于数据研究和增长需求，完善目标业务的用户生命周期管理； 2、制定并落地相关的用户促活及留存，通过实验不断优化； 3、洞察VIP/大客户用户痛点和需求，完善平台VIP/大客户的服务体系，提升VIP客户的满意和忠诚度； 4、与产品、运营、技术等团队协助合作，整合资源，持续跟踪数据，实现业务的增长目标。 任职要求： 1、有3-5年工作经验，在金融行业或券商类相关工作经验可优先考虑； 2、善于业务思考和资源整合，具备较强的跨部门合作沟通的能力； 3、具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，数据敏感度高，能快速洞察商业环境和客户需求的变化。

应对售后进行处理 每周六天制 时间为 15:00-23:00 岗位职责 1.负责平台在线聊天，解决用户日常一般的咨询问题及问题回复； 2.交接跟售后客服日常工作，协调相关问题处理，做好工作整理； 3.及时与用户电话沟通，如需要，记录留言并及时转达； 4.针对客户服务中出现的问题，通知店铺负责人处理，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度； 5.有责任心，对工作负责，有一定的服务意识； 6.有一年以上的售后客服经验者优先。 任职要求： 1.有一年以上的电商平台相关经验优先录用； 2.工作中态度谦和，语气亲切，让客户感受到愉快的购物氛围，应变能力强，打字速度快； 3.具有良好的服务意识，耐心和责任心，善于沟通，善于学习；

岗位职责： 1，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，有效提升销售额及复购率； 3，负责用户相关的如社群内容，客服话术的文案工作 任职资格： 1，专科以上学历，具备2年以上客服或售前相关经验，同行业背景优先 2，具备处理应急问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力 3，具有较好的主动性及自驱力，能及时推进并独立完成负责的工作 有时尚行业，奢侈品行业，VIP客服经验优先

岗位职责： 根据系统要求拨打回访电话，确认客户信息，准确录入信息；接收客服系统、钉钉群、微信群派发的工单，协调处理售后问题，反馈工单处理结果；云客服系统在线解答处理售后咨询；对接库房完成售后发货工作。 任职要求： 普通话标准，电脑操作熟练，有耐心，能接受枯燥重复的工作内容，能适应日常早晚班，周末单休，节假日轮休。 岗位福利：饭补，通讯补，交通补 岗位经验：有电话售后客服岗位工作经验优先

岗位职责： 负责售前及售后客服工作，解答客户咨询，处理订单相关问题，使用办公软件和PS进行基础操作。 职位要求： 大专学历，有客服或电商运营经验优先，能熟练使用办公软件及PS。 工作时间： 09:00-18:00，具体时间班次面议。 薪资福利： 综合薪资2500-5500元，享周末双休、交通补助、加班补贴、饭补。

岗位职责： 1、每日KPI报表的跟进及共享，询单流失分析及汇总，后台数据以日报形式共享； 2、业务对接以及异常问题反馈，运营页面、活动、产品等异常问题核查及反馈； 3、现场秩序管理以及业务指导，早晚会业务内容整理及传达，业务更新及共享； 4、每日质检以及解决方案共享，聊天记录抽查，质检日报共享及奖惩登记和汇总； 5、周数据汇总，重点工作复盘以及团队内优秀成员的数据共享，月度人员班次安排以及考勤的确认； 6、新人数据目标制定以及基础业务辅导并关注数据变化。 任职资格： 1、3年以上天猫平台售后客服经验，其中至少1年以上天猫售后客服团队管理经验； 2、既有一线工作经验，又有团队整合、搭建、管理经验； 3、数据化思维，周度、月度数据整理汇总与分析，能通过数据定位问题，提出有效解决方案。

【岗位职责】 1、通过VIP服务平台及电话两渠道快速响应处理用户的问题； 2、收集VIP客户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈； 3、按照制定好的服务特权，产品特权，给用户提供差异化的服务内容； 4、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解推动作用； 5、通过数据后台追踪用户的留存及付费情况，做好提前的预防及跟进，降低流失率；对于流失的用户做出召回方案，减少流失； 6、若用户对所体验的产品已失去了兴趣，可介绍其他的产品做用户的转移方案； 7、全程跟踪VIP服务，做好相关记录；对用户的行为做不定期的分析，并提出优化方案； 8、搜集VIP客户信息资料，并深入分析，并建立VIP客户档案，以及做好保密工作； 9、制定VIP客户关系改善提案，提交审核并实施。 【岗位要求】 1、打字速度不低于60字/分钟，并能做到根据问题做出准确的回复。 2、熟悉操作Word和Excel办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。 3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。 4、逻辑性强，反映灵敏，具有一定的亲和力，能与用户交心，真诚服务，提高用户对公司的粘性和忠诚度。 6、对VIP用户属性及性格有一定的研究，有自己的处理方式，灵活运用处理技巧、沟通技巧，营销知识迎合用户的喜好，让用户接受和认可新的活动/产品。 7、对数据及用户行为有一定的敏感度，能及时挖掘需求和风险预控能力 【工作时间】 09：30-12:00,13:30-19:00 月休6天，看组长排班大小周轮休

岗位职责  1、及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天、耐心解答用户问题，提供专业、高效的解决方案； 2. 妥善处理客户投诉与建议，积极安抚客户情绪，深入了解客户需求，妥善解决问题，有效提升客户满意度； 3. 准确记录客户反馈信息，整理反馈数据，并做出及时调整，提升用户体验； 岗位要求 1. ***本科（**及以上）学历，专业不限，市场营销、电子商务、客户服务管理等相关专业优先； 2.1年及以上售后客服或相关客户服务岗位工作经验，熟悉客户服务流程，有电商、互联网行业经验者优先； 3. 思维敏捷，具备出色的应变能力，能够灵活处理各类突发问题，善于提出创新性的解决方案； 4. 情绪稳定，性格开朗，具备良好的沟通能力和亲和力，能在压力下保持积极的工作态度； 5. 熟练使用办公软件，具备良好的文字表达和数据处理能力，有较强的学习能力和团队协作精神。 我们的福利： 薪酬福利：基础薪资+绩效奖金+年终奖，优秀者薪资可谈； 贴心保障：五险一金、带薪年假、节日福利、高温补助（夏季）； 成长资源：大牛带教、行业培训、晋升透明，助你快速进阶； 工作氛围：扁平管理、不搞形式主义，老板基本不管我们！

一、岗位概述： 我们的团队正在寻找一位充满热情，积极肯干的售前和售后客服，以应对我们日益增长的客户服务需求。这个职位需要能够在晚班工作，为我们的客户提供全天候的支持。我们的目标是提供最优质的服务，确保客户满意度，同时为员工提供成长和发展的空间。 二、主要职责： 1. 回答客户咨询，提供售前和售后相关问题的解决方案。 2. 确保客户满意度，通过积极解决问题，及时反馈，提高客户对产品的信任和忠诚度。 3. 接听和拨打电话，处理客户投诉，解决冲突。 4. 维护客户服务记录，确保准确性，以便于跟踪和后续跟进。 5. 监控客户服务系统的性能，报告任何异常或问题。 6. 协助团队进行内部培训，分享最佳实践和解决问题。 7. 参与团队会议，讨论策略和目标，提出改进建议。 三、任职要求： 1. 有良好的沟通技巧和人际交往能力。 2. 有一年以上的客服经验，有售前或售后经验者优先。 3. 能在晚班工作（晚上4点到晚上11点），能够适应轮班工作制。 4. 具备优秀的客户服务技巧和解决问题的能力。 5. 熟练使用各种办公软件。 6. 有良好的团队合作精神，能够积极参与团队活动。 7. 对待工作认真负责，有强烈的责任心和职业道德。 四、我们提供： 1. 有竞争力的薪酬待遇，包括绩效奖金。 2. 完善的培训体系，帮助员工快速适应工作环境，提升专业技能。 3. 弹性工作时间，和谐的工作环境。 我们相信，人才是公司最重要的资产，我们鼓励每一个员工的成长和发展。我们期待你的加入，一起为客户提供最优质的服务！

每日电商售前售后接待量不大，一般几个到几十个 该岗位电商售前售后、私域销售+直播引流， 室内办公，能接受抖音露脸直播引流的来（每天1小时） 工作职责:大型犬类定位器销售 1、利用公司提供的微信、抖音对公司产品进行销售和推广 2、公司提供微信客户资源、电商客户资源，出境抖音直播引流客户 3、维护老客户和挖掘新客户的潜力 任职资格: 1、对销售工作有较高的热情，沟通能力强、责任心强，具有较强的团队合作意识和一定的抗压能力 2、有网络销售、电商客服、直播经验的优先考虑 3、年龄25-35岁，有售后客服/销售/主播经验优先 薪资待遇： 试用期三个月4200+提成+全勤100，转正5200+提成+奖金+全勤100 综合收入7-12K 每周不定时下午茶，办公环境舒服，工作氛围好 工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00(每天7.5小时)，国家节假日正常放假 感兴趣的宝来

岗位职责： 1. 负责公司产品的售后服务工作，解决客户在使用产品过程中遇到的问题； 2. 接听客户电话咨询，及时响应客户需求，提供专业的解答和解决方案； 3. 跟进客户问题处理进度，确保问题得到及时解决，提高客户满意度； 4. 与相关部门密切配合，确保售后服务质量，提升客户体验； 5. 收集客户反馈意见，为产品改进提供参考依据。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，1年以上售后客服工作经验； 2. 熟悉计算机操作，具备一定的网络知识基础； 3. 具备良好的沟通协调能力，能够承受工作压力； 4. 具备较强的服务意识，善于解决问题，具备团队合作精神； 5. 有责任心，工作细致认真，具备较强的学习能力和适应能力。

1、搭建VIP服务体系，社区、VIP产品服务、VIP私域站点等，提升VIP服务标准； 2、提升VIP用户长期留存和活跃； 3、提升VIP整体营收； 4、根据VIP 用户反馈，以提升留存、活跃、付费为目标，对产品进行调优、策划相关线上活动； 5、协助搭建私域团队，建立团队内的工作流程及目标竖立。 岗位要求： 1、本科及以上学历，至少有2年及以上VIP用户运营经验； 2、游戏热爱者，熟悉游戏生态中各类用户需求，自身有多款游戏深度体验经历更佳； 3、优秀的数据分析技能及洞察力，能使用excel等工具，具有优秀的报告输出能力，擅长书面、数据化表达； 4、思维敏捷、有较好的创新意识，较强的抗压能力和沟通协调能力。 行业经验：游戏行业

岗位职责: 1.通过企微或电话与VIP玩家建立联系，处理玩家日常反馈各类问题，为VIP玩家提供优质服务; 2.主动维护VIP玩家，挖掘不同类型VIP用户需求，并快速与玩家建立信任关系，实现用户长期留存; 3.落地运营策略，并分析运营策略落地效果，定期总结分析，及时提出操作流程和系统支持优化方案 4.深度掌握公司各类游戏玩法; 任职要求: 1、大专及以上学历，1年以上游戏行业VIP客服工作经验; 2、沟通能力优秀，具备或掌握多种不同场景下主动维护玩家技巧，可快速与玩家建立信任机制; 3、游戏爱好者，横版格斗，RPG，休闲品类游戏爱好者优先; 4、性格开朗活泼，有耐心，具有良好的服务意识;(此岗位需要节假日轮值班)

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题； 2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题；  2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……