- 产品运营：可以独立/协助完成客户对品牌资产内容管理全链路的痛点与业务需求，匹配特赞产品功能点来产出系统落地方案；通过培训答疑、阶段汇报、推广方案撰写完成项目的落地；持续性帮助客户进行新场景探索和产品能力规划；
- 项目管理：优秀的项目风险预警和客户预期把控能力，明确项目核心价值点，平衡落地期内的需求蔓延情况，保障项目在期限内顺利落地；
- 商务客情维护：维护客户用户和中高层的客情关系，提升DAM对客户的可持续价值；有基本的商务认知和话术水平，为客户续约和upsell的签单负责；
- 产研支持：嫁接客户与特赞DAM产品研发团队的商业分析沟通，梳理沉淀客户的具体内容管理业务场景和需求；支持产研团队将客户需求精准落地；支持产研团队持续系统化地提炼DAM的产品功能和场景应用案例；并配合产品Backlog维护和Bug的排查；
- 行业沉淀：拥有方法论意识，持续系统化地提炼DAM的成功客户案例，沉淀DAM行业最优实践；需要独立负责/参与内部培训与外部客户培育和专业知识输出。


任职要求：
学历/经验要求
- 本科及以上学历，专业不限，以海外留学背景优先，对国内高校等级类型不限，优先考虑学分成绩优异者。
- 具备2-3年B端SaaS软件客户成功或数字化项目咨询服务经验，具备数字化项目实施/管理经验、内容管理、品牌数字化资产管理经验优先，B2B制造业和鞋服行业经验优先。


核心技能需求
Must-have:
- 具备标品和定制化项目实施管理经验，熟悉与售前、销售、实施、产品、研发之间的跨部门配合；
- 高自驱力和主观能动性，有强烈好奇心，懂得举一反三
- 具备客户成功意识，为自己的出品质量负责；
- 较强的信息捕捉、梳理能力，以及对内外清晰的口头沟通和文字提炼表达；


Nice to have:
- 具备基本商务英语能力；
- 较强的需求理解及会议纪要能力；
- 具备基础的PS、视频剪辑、Newsletter制作、Excel数据分析能力；
- 高情商，对周边事物有敏锐的洞察力，有较高的共情力；