岗位职责：

1、负责店铺售前接待，及时快速的回复客户问题，熟悉淘宝购物流程，协助客户完成下单交易；

2、及时回复公司天猫客户的售前售后咨询、对客户跟进付款；

3、付好款安排专门人员对接；

4、负责店铺的售后问题处理，通过旺旺或电话与客户沟通协商，挽留客户，灵活沟通处理投诉，为客户解决问题；

5、公司领导交办的其他相关工作；

任职要求：

1、有千牛客服相关经验，有电商平台客服经验者优先；没有用过的也可以来学，比较简单

2、对office办公软件，排版表等有基础掌握，打字速度要快；

3、有良好的沟通、团队合作精神及较强的学习能力；

4、有责任心，对待工作热情，主动，耐心；

5、本岗位为轮班制，半个月一次轮班，上午班8:00-17:00，17:00-24:00（后期按照业绩情况，夜班可选择居家办公），不接受异地或远程工作；

6、工资范围：3000-7000，看能力和业绩而定。

工作环境：办公环境优质，配备独立办公桌 电脑 中央空调 

工作地址：万达广场A4

投简历请看一下要求，符合招聘条件，有意者投递简历，谢谢！