工作职责:

1. 负责淘宝网店铺的售前、售后服务;

2. 解答顾客关于商品的问题,提供优质的售后服务;

3. 处理退换货、退款等售后问题,并跟踪问题处理进度;

4. 处理售后服务中的各种问题,并与其他部门沟通协作;

5. 维护良好的客户关系,提高客户满意度。

职位要求:

1. 良好的沟通能力和语言组织能力,能够清晰、准确地表达;

2. 耐心、细心、有责任心,能够保证工作的准确性和效率;

3. 良好的团队合作精神和客户服务意识,能够与同事和客户保持良好的沟通和合作;

经验不限，有兴趣的抓紧联系！！！