福利待遇：
1、工作时间：一周五天工作制
2、培训提升：入职一对一导师帮带；
3、入职即购买五险（一档）一金；
4、年度免费体检，不定期团建活动。
5、每年2次内部竞聘机会，晋升通道清晰；
6、加班享受调休/加班工资。
7、其它：办公区交通便利，扁平化管理，团队氛围好，较多内部分享及培训提升

工作职责：
1、针对公司退费学员进行有效挽留，提高挽留成功率，降退费；
2、针对公司客户，进行有效沟通，降低外诉率；
3、负责优化挽留流程：话术、流程、AI等，提升工作效率；
4、完成每月任务及绩效指标，定期向领导汇报；
5、搜集用户反馈需求，协助优化公司产品及客服流程和体验，提升体验感；

任职要求：
1、3年以上客户服务经验，大专以上学历；
2、具备成熟的销售经验，1年以上电销经验；
3、擅长跨部门沟通，勇于创新及不断挑战自己；
4、具备较强的责任心，团队合作精神，良好的自我管理能力，协助能力，应变能力，抗压能力。