【岗位职责】
1. 平台运营与管理
负责tiktok/亚马逊店铺的日常运营管理，包括产品上下架、价格调整、库存管理、订单处理等，确保店铺运营顺畅。
监控并分析店铺销售数据，包括销售额、转化率、广告效果等关键指标，制定并执行优化策略以提升销售业绩。
定期分析竞争对手动态，包括产品定价、促销策略、评价管理等，及时调整自身运营策略以保持竞争优势。

2. 产品优化与推广
优化产品标题、描述、关键词及图片，提升产品搜索排名和曝光率。
制定并执行产品推广计划，包括站内广告（如Sponsored Products、Sponsored Brands等）、促销活动、优惠券策略等，提升产品点击率和转化率。
管理并优化广告投放，定期分析广告数据，调整预算和关键词，提高广告ROI。

3. 客户服务与关系维护
及时处理客户咨询、投诉及售后问题，提供优质的客户服务体验，提升客户满意度和忠诚度。
收集并整理客户反馈，分析客户需求，为产品改进和运营策略调整提供数据支持。
建立并维护良好的客户关系，促进复购和口碑传播。

4. 市场分析与策略制定
深入研究目标市场，分析消费者行为、行业趋势及市场变化，为产品选品和运营策略提供数据支持。
根据市场分析结果，制定并执行店铺长期发展规划和短期运营计划，推动业务持续增长。

二、岗位要求
1. 教育背景
本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易等相关专业优先。

2. 工作经验
至少3年Amazon 或2年以上Tik Tok shop运营经验，熟悉主流平台规则及操作流程。
有成功打造爆款产品或提升店铺销售业绩的案例者优先考虑。

3. 专业技能
精通Excel等数据分析工具，具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。
熟悉站内广告投放技巧，能够独立进行广告投放优化。
良好的英文读写能力，能够流畅处理英文邮件和客户咨询。

4. 综合素质
具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够跨部门协作完成工作任务。
积极主动，责任心强，能够在快节奏的工作环境中保持高效和专注。
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。
对电商行业充满热情，有创新思维和敏锐的市场洞察力。

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